Witam :-)
Mam Playa Fresh od początku
czyli jakieś 2tyg :-) po Simplusie.
Korzystam z neta w komórce
bardzo często (gg, rss, mail,
jakieś info) Wiadomo że w
simplusie to było/jest eldorado z
tymi pakietami. Liczyłem że
będzie teraz gorzej ale za to
lepiej przy rozmowach i sms. Ale
że tak gorzej to nie wiedziałem.
Wir mi się włączył na saldzie.
Patrzę na biling na stronie www.
I co? A takie przykładowe
stawki: 90KB-0.36zł,
560KB-1.32zł, 380KB-0.96zł,
10KB-0.36zł, 90KB-1.2zł. I oprócz
prawidłowego obliczania,
mnóstwo takich głupot.
Uprzejma pani na hotline po
analizie i analizie (a bo w
regulaminie jest stawka za Kb a
na bilingu jest w KB :-) ) i
konsultacji i analizie, freszcie
stwierdziła że jest źle :-) Mam
nazwisko, nr zlecenia a Oni czas
14dni na to żeby "naprawili".
Poprosiłem o wyrównanie
kwotowe (+2zł za hotline bo 2x
musiałem dzwonić) i nieśmiałym
tonem o zadośćuczynienie :-) Co
będzie nie wiem. Myślę że przez
te 2tyg na lekko 20zł mnie
nacieli, nie chce mi się tego
wszystkiego liczyć bo naprawdę
dużo jest połączeń typu dane.
I co Wy na to? Czy to tylko
jednostkowa spawa? Jest szansa
że rzetelnie każde połączenie
sprawdzą? Oddadzą? A i może
dadzą coś jeszcze w ramach
przeprosin? A i stres jest, że a
nóż coś tam źle teraz liczą i w
przyszłości będą. A ciekawe co
to w ogóle za błąd i co to za
system w tym liczeniu
zastosowali.
Freszcie :-)
Pzdr, Piotr M
Ja na Twoim miejscu , zostawiłbym Simplusa w taryfie Nowy Simplus z pakietami rozliczanymi co do bajta na internet i pakietami minut do Plusa, a Fresha stosowałbym nie do internetu, tylko do wszelakich rozmów poza sieć i pakietowo do Play i stacjonarnych. Jak Simplus zobaczy że ludzie zaczynają tylko korzystać z netu pakietowego w starej taryfie , to może zmądrzeje;)
|