Grupy dyskusyjne   »   pl.misc.telefonia.gsm   »   Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem

Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem

Data: 2009-06-10 22:59:45
Autor: Maciek
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Bry,
zanim zajrzę na *.prawo mam pytanie:

- pod nr *500 poinformowałem pana, że nagrywam połączenie, bo chciał się wykręcić od roboty,
- pan nie wyraził zgody na nagrywanie i trzasnął słuchawką, na jego szczęście dopiero po moim opier* ;)

Drugi pan w trakcie rozmowy spytał czy aby nie nagrywam połączenia, ponieważ jest to niezgodne z prawem. Zgodnie z prawdą powiedziałem, że nie nagrywam ale i tak szybko zakończyłem "rozmowę", bo nie miał nic ciekawego do powiedzenia.

Pytam się więc, które to prawo reguluje *jednostronne* wyrażenie zgody na rejestrację (ja wyraziłem zgodę na nagrywanie przez konytnuowanie połączenia) rozmowy *dwustronnej*?

Maciek.

P.S. Play chyba zaczyna cierpieć na nadmiar klientów. Ale w razie czego jest 6 lipca ;)

Data: 2009-06-10 23:21:02
Autor: lux
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultant em
Pytam się więc, które to prawo reguluje *jednostronne* wyrażenie zgody na rejestrację (ja wyraziłem zgodę na nagrywanie przez konytnuowanie połączenia) rozmowy *dwustronnej*?
========
możesz nagrywać co chcesz i nie informowac o tym. Nie istnieje żadne prawo które to reguluje.

lux

Data: 2009-06-10 21:58:02
Autor: Olgierd
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Dnia Wed, 10 Jun 2009 23:21:02 +0200, lux napisał(a):

możesz nagrywać co chcesz i nie informowac o tym. Nie istnieje żadne
prawo które to reguluje.

Co chcesz z *własnych rozmów*. Rozmów innych ludzi nagrywać nie wolno.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
http://olgierd.bblog.pl [Lege Artis]

Data: 2009-06-11 09:05:48
Autor: ToMasz
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Olgierd pisze:
Dnia Wed, 10 Jun 2009 23:21:02 +0200, lux napisał(a):

możesz nagrywać co chcesz i nie informowac o tym. Nie istnieje żadne
prawo które to reguluje.

Co chcesz z *własnych rozmów*. Rozmów innych ludzi nagrywać nie wolno.

o ile wiem, to nagrywać, fotografować, mozesz wszystko co chcesz, o ile
w tym momencie nie łamiesz innych praw:nie korzystasz z podsłuchu
zamontowanego w nie twoim lokalu, nie włamałeś sie aby robć zdjęcia.

LEkki problem polega na tym, ze tak zdobytych nagrań i zdjęc nie mozesz
publikować o ile nie uzyskasz zgody właścicieli. Jednak wolno Ci
opowiedzieć co widziałeś/ słyszałeś. Jeśli na podstawie tego co
słyszałeś/widziałeś, trafisz do sądu, a sąd zapyta czy mozesz jakoś
poprzeć prawdziwość informacji, masz świadków - wtedy posługujesz sie
nagraniem. Wtedy sąd decyduje czy ów materiał jest czy niejest
wartościowy. Niemniej jednak podczas rozmów telefonicznych trudno
wymagać od ofiary(czyli np wprowadzonego w błąd, oszukanego konsumenta)
zeby miał np świadków...

ToMasz

Data: 2009-06-11 10:06:44
Autor: Piotr M
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Dnia 11-06-2009 o 09:05:48 ToMasz <twitek4@gazzeetta.pl> napisał(a):


LEkki problem polega na tym, ze tak zdobytych nagrań i zdjęc nie mozesz
publikować o ile nie uzyskasz zgody właścicieli.

Nie całkowicie, bo jezeli zarobię zdjęcie ulicy/miasta i Ty będziesz na  tym zdjęciu, ale nie na pierwszym planie lub nie w jakiś sposób  wyeksonowany w kadrze a po prostu bedziesz częścią tłumu etc to moge takei  zdjęcie upublicznić, sprzedać czy co tam jeszcze. I masz prawo zaskarżyć  że widać Twoją osobę np na połowie bilboardów w mieście i wtedy sąd  rozpatruje jak i po co w tym kadrze się prezentujesz, z jakimi moimi  intencjami itd. Taka jest moja wiedza (tyle co o ile) i mogę się mylić,  nie podam tu żadnego źródła.

Może podobnie sprawy mają się przy nagrywaniu foni.

--
Pzdr, Piotr M

Data: 2009-06-11 08:23:04
Autor: Olgierd
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Dnia Thu, 11 Jun 2009 10:06:44 +0200, Piotr M napisał(a):

LEkki problem polega na tym, ze tak zdobytych nagrań i zdjęc nie mozesz
publikować o ile nie uzyskasz zgody właścicieli.

Może podobnie sprawy mają się przy nagrywaniu foni.

Może ;-)
Pytanie: kim jest ów "właściciel" wzmiankowany przez ToMasza? ;-) Chodzi o "właściciela" głosu?

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
http://olgierd.bblog.pl [Lege Artis]

Data: 2009-06-11 11:14:55
Autor: adam
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Pytam się więc, które to prawo reguluje *jednostronne* wyrażenie zgody na
rejestrację (ja wyraziłem zgodę na nagrywanie przez konytnuowanie
połączenia) rozmowy *dwustronnej*?

Przedwszystkim umowy muszą być symetryczne.
Jeśli zawierasz umowę (poprzez nieodłożenie słucjawki po informacji że jesteś nagrywany) kożystasz domyślnie z tych samych praw które obwarował sobie Play. Nic nikomu nie musisz mówić.
Przećież tak jak oni nagrywasz w "celu kotroli jakości".

A

Data: 2009-06-11 13:11:36
Autor: zly
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Dnia Thu, 11 Jun 2009 11:14:55 +0200, adam napisał(a):

Nic nikomu nie musisz mówić.
Przećież tak jak oni nagrywasz w "celu kotroli jakości".

przeciez oni samio wiedza, ze rozmowa jest nagrywana, nawet sami o tym
informuja :)


--
marcin

Data: 2009-06-10 23:58:58
Autor: Maciek
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultant em
Użytkownik "Maciek"
Pytam się więc, które to prawo reguluje *jednostronne* wyrażenie zgody na rejestrację (ja wyraziłem zgodę na nagrywanie przez konytnuowanie połączenia) rozmowy *dwustronnej*?

Sprawa poszła dalej. Wychodzi na to, że konsultant Play (jego zdaniem) ma pełne prawo nie wyrazić zgody na nagrywanie, ponieważ prowadząc rozmowę służbową, na swoim stanowisku pracy jest osobą prywatną i nagrywanie rozmowy może naruszać jego dobra osobiste/prywatne.
Naturalnie nie potrafił przytoczyć dziennika ustaw ale za to pochwalił się, że odbył "jakieś tam szkolenie z ochrony danych osobowych". Zakładam, że mówi prawdę. Szkoda tylko, że nie potrafi w żaden sposób potwierdzić swoich słów.

Ciekawy temat i bardzo na czasie ale chyba jednak NTG, więc już spadam i potwierdzę tylko, że rozmowa z teleludkami z BOK Play jest... Daleka od profesjonalizmu, że tak to dyplomatycznie ujmę ;)

Maciek.

Data: 2009-06-11 07:54:54
Autor: silesiac
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultant em
Użytkownik "Maciek" <mmuran@gmail.com> napisał w wiadomości news:h0pab5$281$1inews.gazeta.pl...
Ciekawy temat i bardzo na czasie ale chyba jednak NTG, więc już spadam i potwierdzę tylko, że rozmowa z teleludkami z BOK Play jest... Daleka od profesjonalizmu, że tak to dyplomatycznie ujmę ;)

Maciek.

Heh, no toś faktycznie bardzo dyplomatycznie ujął. Ciekawe, że ja też już niejeden raz usłyszałem: "Jak mówiono nam na szkoleniu...", "Co pan powie, w regulaminie? Takie coś jest? Nie mówili nam o tym..." (sytuacja z wczoraj) Ale głosik był tak bezbronny i tak niepoinformowany, że miało to w sobie coś wręcz ujmującego ;-))))))))
pozdr
sil

Data: 2009-06-11 12:41:16
Autor: silesiac
PS. przenosiny z Play do Play :-)
Tak jeszcze tylko dopowiem, że właśnie dostałem smsa. Myślałem, że od Plusa, w związku z tym, że przenoszę tam numer z P4. Hehe - a oto niespodzianka. Play pisze do mnie: "Już niebawem obecny operator zablokuje ci kartę. Zapraszamy po odbiór karty do salonu play". Ciekawe jak oni to robią...

Data: 2009-06-11 12:46:24
Autor: Valdi.Pavlack
PS. przenosiny z Play do Play :-)
"silesiac" news:h0qn4l$epp$1atlantis.news.neostrada.pl

Tak jeszcze tylko dopowiem, że właśnie dostałem smsa. Myślałem, że od
Plusa,
w związku z tym, że przenoszę tam numer z P4. Hehe - a oto niespodzianka.
Play pisze do mnie: "Już niebawem obecny operator zablokuje ci kartę.
Zapraszamy po odbiór karty do salonu play". Ciekawe jak oni to robią...

Co w tym dziwnego? :)
Pójdziesz do salonu, odbierzesz kartę a karta Plusa będzie się jeszcze do
sieci logowała max. kilka dni a potem zamilknie :)

Data: 2009-06-11 17:40:13
Autor: elmer radi radisson
PS. przenosiny z Play do Play :-)
Valdi.Pavlack wrote:

Tak jeszcze tylko dopowiem, że właśnie dostałem smsa. Myślałem, że od
Plusa,
w związku z tym, że przenoszę tam numer z P4.
Co w tym dziwnego? :)
Pójdziesz do salonu, odbierzesz kartę a karta Plusa będzie się jeszcze do
sieci logowała max. kilka dni a potem zamilknie :)

To chyba podlega jakiejs reklamacji, skoro przestala by dzialac swieza
usluga po tym, jak przenioslo sie do *Plusa* numer ;)


--

deutschlanding on the moon

Data: 2009-06-11 17:53:28
Autor: Valdi.Pavlack
PS. przenosiny z Play do Play :-)
"elmer radi radisson" news:h0r8gt$5hu$1inews.gazeta.pl

To chyba podlega jakiejs reklamacji, skoro przestala by dzialac swieza
usluga po tym, jak przenioslo sie do *Plusa* numer ;)

Aaaaaa!!!! Totalnie się zakręciłem - chyba słoneczko mi dzisiaj zbytnio
przygrzało :)

Data: 2009-06-11 10:53:21
Autor: MM
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Maciek pisze:

Ciekawy temat i bardzo na czasie ale chyba jednak NTG, więc już spadam i potwierdzę tylko, że rozmowa z teleludkami z BOK Play jest... Daleka od profesjonalizmu, że tak to dyplomatycznie ujmę ;)

Profesjonalizm, tam nie znają tego pojęcia. Jest może kilka męskich przedstawicieli tam którzy kompetentnie wykonują swoją robotę i mają poczucie obowiązku. Ale za przeproszeniem, wszystkie pseudo konsultantki wywalił bym na zbity pysk.
No i właśnie owo Biuro Obsługi Klienta skłania mnie do tego żeby zmienić operatora. Bo nie może być takich przypadków że zgłaszam problemy ze zrywaniem połączeń a mi koleś mówi że na szkoleniu mu wytłumaczyli że telefonicznie nie przyjmują reklamacji mam sobie napisać przez play24.

Max

Data: 2009-06-11 21:53:24
Autor: qwerty
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultant em
Użytkownik "MM" <maksymilian.com@poczta.change.hand> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:h0qh87$eir$1@nemesis.news.neostrada.pl...
No i właśnie owo Biuro Obsługi Klienta skłania mnie do tego żeby zmienić operatora. Bo nie może być takich przypadków że zgłaszam problemy ze zrywaniem połączeń a mi koleś mówi że na szkoleniu mu wytłumaczyli że telefonicznie nie przyjmują reklamacji mam sobie napisać przez play24.

Jak bym odpowiedział, że mu zaraz gębę obiję i prośby o zaprzestanie czynu będzie musiał wysłać faxem. :)

Data: 2009-06-11 22:21:13
Autor: MaREK
Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem
Maciek pisze:


P.S. Play chyba zaczyna cierpieć na nadmiar klientów. Ale w razie czego jest 6 lipca ;)

6 lipca - po mojemu 11 czerwca ?
--
Pozdrawiam Marek
http://czytopiatek.pl
GaduGadu 4086323
eMail: maremo[at]oDWA.pl -> DWA=2

Play - Zgoda na nagrywanie połączenia z konsultantem

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Redmi 9A - recenzja budżetowego smartfona