| Data: 2020-06-22 09:14:26 | |
| Autor: Kamil | |
| Plus GSM infolinia | |
|
Witam
Co zrobić, aby zgłosił się konsultant? Ich infolinia to droga przez mękę. Po kilku minutach wpisywania numeru telefonu, 1, 2, 3 d... blada. To kpina z klienta. Zresztą w Polsacie to norma. Miałem jakiś czas temu nieszczęście ich dekoder. Po zakończeniu umowy, aby w dalszym ciągu odbierać FTA trzeba było zadzwonić na ich dezinfolinię. Paranoja. Po kilkunastu minutach wysłuchiwania reklam i ble, ble. wreszcie odblokowali dekoder. Nie na długo, bo na dwa dni. I cała kołomyja od początku. To draństwo i kpina z klienta. Pozdrawiam |
|
| Data: 2020-06-22 11:58:54 | |
| Autor: J.F. | |
| Plus GSM infolinia | |
|
Użytkownik "Kamil" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5ef05c6b$0$545$65785112@news.neostrada.pl...
Co zrobić, aby zgłosił się konsultant? Ich infolinia to droga przez mękę. Po kilku minutach wpisywania numeru telefonu, 1, 2, 3 d... blada. To kpina z klienta. Zresztą w Polsacie to norma. a) czekac, czekac, czekac. b) nie czekac, zmienic operatora bez pytania, c) nagrac, napisac list do UKE i UOKiK ... Oczywiscie wiesz, ze u innych nie lepiej :-( J. |
|
| Data: 2020-06-22 16:19:00 | |
| Autor: Kamil | |
| Plus GSM infolinia | |
|
Użytkownik "J.F." napisał:
Oczywiscie wiesz, ze u innych nie lepiej :-( Tak. Jeśli czasem lepiej to niewiele. Pytanie, czy takie traktowanie pomaga w zdobywaniu klientów? A co do Polsatu to słyszałem anegdotę, a może opis faktu. Otóż Solorzowi zepsuł się dekoder. Zadzwonił do BOK, panienka zapytała o nazwisko - Solorz, a jestem Madonna Sykstyńska odpaliła panienka i zakończyła rozmowę. jak widać Solorz nie wyciągnął z tego wniosków. Chyba, że chodzi o coś innego. Pzdr |
|
| Data: 2020-06-22 16:54:23 | |
| Autor: J.F. | |
| Plus GSM infolinia | |
|
Użytkownik "Kamil" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5ef0bde9$1$17359$65785112@news.neostrada.pl...
Użytkownik "J.F." napisał: Oczywiscie wiesz, ze u innych nie lepiej :-( Tak. Jeśli czasem lepiej to niewiele. Pytanie, czy takie traktowanie pomaga w zdobywaniu klientów? Bez znaczenia - wk* klienci odejda, przyjda klienci wk* przez innych :-) Z komorki przeciez nie zrezygnujesz, a operatorow jest raptem kilku. A co do Polsatu to słyszałem anegdotę, a może opis faktu. Otóż Solorzowi zepsuł się dekoder. Zadzwonił do BOK, panienka zapytała o nazwisko - Solorz, a jestem Madonna Sykstyńska odpaliła panienka i zakończyła rozmowę. jak widać Solorz nie wyciągnął z tego wniosków. Chyba, że chodzi o coś innego. Money, money, money - taka panienka kosztuje. A przy milionach klientow trzeba ich troche. Oczywiscie mozna by tak robic, zeby klient nie musial dzwonic ... przestanie miec prawdziwe problemy, to zacznie dzwonic z nowymi wymyslami :-) A tak przy okazji co zauwazylem - od paru lat jakos trudno porownac rozne oferty u operatora. Ty tu kliencie nic nie porownuj, ty skorzystaj z przygotowanej promocji i plac. Widac za te ~30zl/mc nie ma co porownywac - wszyscy oferuja to samo :-) J. |
|
| Data: 2020-06-22 12:30:27 | |
| Autor: Robert Wańkowski | |
| Plus GSM infolinia | |
|
W dniu 2020-06-22 o 09:14, Kamil pisze:
Co zrobić Ja korzystam z chatbot'a. Nigdy nie pomógł, ale jak kończą się jemu pomysły to przejmuje rozmowę człowiek. Ostatnio w Inei był zawzięty i dopiero wybór z listy tematów coś o fakturach wymiękł i dał człowieka. Co prawda nie pomógł bo... albo nie mógł, albo nie wiedział. Ale kilka razy udało się załatwić sprawę. Chciałem się dowiedzieć jaki jest numer IDK (aby zarejestrować się w serwisie Inei). Zawzięcie przekonywał mnie, że jest na umowie albo mam zarejestrować się w aplikacji mobilnej. Gdy oznajmiłem,że chcę na komputerze to poradził, abym rejestrował się w apce i tam będzie IDK. Nie było. Dlaczego nie chciał podać IDK i zmuszał do apki? Albo dlaczego nie znał numeru IDK. Przy innym koncie w salonie podali IDK. Robert |
|
| Data: 2020-07-01 11:42:20 | |
| Autor: Eneuel Leszek Ciszewski | |
| Plus GSM infolinia | |
|
"Kamil" 5ef05c6b$0$545$65785112@news.neostrada.pl wysłuchiwania reklam i ble, ble. wreszcie odblokowali dekoder. Nie na długo, bo na dwa dni. Najważniejsze -- że odblokowali!!! ;) MPSANC -- _._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. .-. )\._.,-- ....,'``. (,-.`._,'( coma |\`-/| .'O`-' .,; o.' eneuel@gmail.com '.O_' /, _.. \ _\ (`._ ,. `-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. `\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`., `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.' -bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;.p \ ;' http://www.eneuel.w.duna.pl ;\|/......__...Felix Lee...__... |
|