Grupy dyskusyjne

Poczta polskja reklamacja

	Data: 2020-02-24 17:43:11
Autor: Wiesiaczek
Poczta polskja reklamacja
W dniu 24.02.2020 o 16:35, Kris pisze: Przesyłka polecona(envelo) zamiast do adresata trafiła do nadawcy więc reklamację poczyniłem. Dzisiaj odpowiedz dostałem: "Poczta Polska S.A. działając zgodnie z § 9 i § 10 Rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada 2013 roku w sprawie reklamacji usługi pocztowej (tekst jednolity Dz.U. z 2019r., poz. 474) uprzejmie informuje, że reklamacja w/w przesyłki została rozpatrzona i uznana za nieuzasadnioną. Ustalono, że reklamowana przesyłka została terminowo doręczona w dniu 07-02-2020, w sposób zgodny z art. 37 ustawy z dnia 23 listopada 2012 roku Prawo pocztowe (tekst jednolity Dz. U. z 2018r., poz. 2188). Od niniejszej decyzji przysługuje prawo wniesienia odwołania do Działu Odwołań Biura Wsparcia Klientów za pośrednictwem Biura Wsparcia Klientów Regionalny Dział Obsługi Klientów w Poznaniu, ul. T. Kościuszki 77, 60-942 Poznań w terminie 14 dni od dnia otrzymania niniejszego pisma (§ 11 Rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji w sprawie reklamacji usługi pocztowej - tekst jednolity Dz.U. z 2019r., poz. 474" Wygląda na to ze oni nie czytają tych reklamacji w ogóle sprawdzili ze przesyłka dostarczona i odpisali co odpisali A ze dostarczyli nie tam gdzie powinni... Oj, czepiasz się. Dostarczyli? Dostarczyli! A mogli nie dostarczyć w ogóle. -- Wiesiaczek (dziś z ?????????? ????? - Tatarstan - Rosja) "Ja piję tylko przy dwóch okazjach: Gdy są ogórki i gdy ich nie ma" (R)

	Data: 2020-02-24 07:09:24
Autor: Dawid Rutkowski
Poczta polskja reklamacja
W dniu poniedziałek, 24 lutego 2020 15:43:13 UTC+1 użytkownik Wiesiaczek napisał: W dniu 24.02.2020 o 16:35, Kris pisze: > Wygląda na to ze oni nie czytają tych reklamacji w ogóle > sprawdzili ze przesyłka dostarczona i odpisali co odpisali > A ze dostarczyli nie tam gdzie powinni... Oj, czepiasz się. Dostarczyli? Dostarczyli! A mogli nie dostarczyć w ogóle. Tak jak karty kredytowej dla żony (tak chcieli zrobić "lepsiejszym" klientom - od KK world - dobrze, że wysyłali poleconym - podobno przestali, bo to tylko wkurzało klientów, bo musieli chodzić na pocztę po odbiór) - od nas reklamacji nie chcieli przyjąć, bo co to tam znaczy adresat, przecież to nie on płaci, więc kazałem bankowi zrobić reklamację - po 3 miesiącach odpisali, że poczta im na tą reklamację jeszcze nie odpisała. Cóż, bank akurat może na to zareagować - dzisiaj odbierałem polecony od nich wysłany speedmailem - może trochę dalej, choć nie tak bardzo (ale po drodze), za to bez kolejki. Inna sprawa, że zawracanie głowy przesyłaniem poleconym aneksu do umowy na kartę mobilną - którą to umowę podpisałem SMSem - nadaje się na pręgierz.