Jak to zrobić w systemie on-line ?

Oficjalna odpowiedź Polbanku: NIE DA SIĘ.

Jeżeli chcemy anulować źle zlecony w piątek przelew powiedzmy na wtorek, to mamy dużą szansę, że tego się nam nie uda zrobić, ponieważ jedyny sposób to zlecenie off-line: trzeba napisać maila pocztą wewnętrzną z podaniem wszystkich szczegółów i bank gwarantuje, że w ciągu *3 dni roboczych* takie polecenie zrealizuje.

Zleciłem na wtorek. Klops. Być może nawet gdy data realizacji przypadałaby w środę, też mógłby być klops.

Myślałem, że w Polbanku mają konta. Myliłem się :-(

witrak()

Jeżeli chcemy anulować źle zlecony w piątek przelew powiedzmy na
wtorek, to mamy dużą szansę, że tego się nam nie uda zrobić, ponieważ jedyny sposób to zlecenie off-line: trzeba napisać maila pocztą wewnętrzną z podaniem wszystkich szczegółów i bank gwarantuje, że w ciągu *3 dni roboczych* takie polecenie zrealizuje.

Rozwiązanie doraźne:
postaraj się, żeby konto było puste we wtorek to przelew nie pójdzie.
Potem zmień bank.

Bolek

Przelej w poniedziałek kasę na inny swój rachunek w Polbanku i po problemie

Damian

Damian Niusy wrote:

Przelej w poniedziałek kasę na inny swój rachunek w Polbanku i po problemie

Damian

Tak zrobiłem. Ale wcześniej złożyłem reklamację (a) że nie ma podstawowej funkcjonalności (b) że wprowadzają klientów w bląd nie informując, że część operacji jest off-line...

witrak()

Damian Niusy wrote:

Przelej w poniedziałek kasę na inny swój rachunek w Polbanku i po problemie

W uzupełnieniu: Nie całkiem po problemie, ponieważ zlecenie dla którego nie ma pokrycia nie wygasa niezwłocznie. Po pierwsze jest wielokrotnie (ca co półtorej godziny) sprawdzane i jeśli kasa się pojawi to jest wykonywane. Po drugie (podobno) próby wykonania są dokonywane (ale już nie wiem, czy tak samo często) w dniach następnych (wieść niesie że przez tydzień...).
To byłoby naprawdę sympatyczne, gdyby jasno było opisane w systemie (helpy mają, ale dziurawe - co potrzebne, np. lista znaków niedozwolonych w polu, to nie napisane...).

Inny kwiatek: nie można zdefiniować odbiorcy, jeśli docelowe konto jest kontem technicznym polbankowej karty kredytowej - system sygnalizuje, że numer konta jest błędny. W Polbanku spłacić samodzielnie polbankową KK można tylko spec-przelewem, który ma to do siebie, że zdejmuje kasę dzień wcześniej (pomijając już to, że są jego odrębne rodzaje, zależnie od tego czy karta jest własna, czy cudza).

Pozdr.

witrak()

Inny kwiatek: nie można zdefiniować odbiorcy, jeśli docelowe
konto jest kontem technicznym polbankowej karty kredytowej -
system sygnalizuje, że numer konta jest błędny. W Polbanku
spłacić samodzielnie polbankową KK można tylko spec-przelewem,
który ma to do siebie, że zdejmuje kasę dzień wcześniej
(pomijając już to, że są jego odrębne rodzaje, zależnie od tego
czy karta jest własna, czy cudza).

Dobrze wiedzieć że to tak dziwnie działa. W sumie to mnie już nic
w tym banku  nie zdziwi, bo nawet pracownicy mają z tym greckim
systemem problemy.

Co bym nie załatwiał w tym banku to za pierwszym razem nigdy nie
działa.
Nawet głupie podpięcie 2 rachunku do karty trwało 4 dni aby
działało w 100%. W bankomacie rachunek był widoczny ale ani wpłaty
ani wypłaty nie działały. Dopiero po telefonie na infolinie i
kolejnej wizycie w oddziale udało się.

Damian

Dnia Fri, 13 Aug 2010 19:23:41 +0200, witrak() napisał(a):

Inny kwiatek: nie można zdefiniować odbiorcy, jeśli docelowe konto jest
kontem technicznym polbankowej karty kredytowej - system sygnalizuje, Ĺźe
numer konta jest błędny. W Polbanku spłacić samodzielnie polbankową KK
można tylko spec-przelewem, który ma to do siebie, że zdejmuje kasę
dzień wcześniej (pomijając już to, że są jego odrębne rodzaje, zależnie
od tego czy karta jest własna, czy cudza).

W sekcji płatności jest chyba opcja spłaty innej kk w Polbanku, więc trzeba to wybrać. System jest jaki jest trzeba się po prostu z nim zapoznać i albo zaakceptować jego sposób działania, albo zmienić bank i tyle. --
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough Xenocide

xbartx wrote:

Dnia Fri, 13 Aug 2010 19:23:41 +0200, witrak() napisał(a):

Inny kwiatek: nie można zdefiniować odbiorcy, jeśli docelowe konto jest
kontem technicznym polbankowej karty kredytowej - system sygnalizuje, że
numer konta jest błędny. W Polbanku spłacić samodzielnie polbankową KK
można tylko spec-przelewem, który ma to do siebie, że zdejmuje kasę
dzień wcześniej (pomijając już to, że są jego odrębne rodzaje, zależnie
od tego czy karta jest własna, czy cudza).

W sekcji płatności jest chyba opcja spłaty innej kk w Polbanku, więc trzeba to wybrać.

Zauważyłeś, że spłata karty nie może być z datą przyszłą ?
Pole data jest, ale nie da się zmienić wpisanej tam przez system wartości.

System jest jaki jest trzeba się po prostu z nim zapoznać i albo zaakceptować jego sposób działania, albo zmienić bank i tyle.

Nie prosiłem o poradę (zwłaszcza, jeśli doradca sam wie mniej...), tylko informowałem tych, co jeszcze nie wiedzą.

witrak()

Dnia Sun, 22 Aug 2010 16:47:43 +0200, witrak() napisał(a):

Zauważyłeś, że spłata karty nie może być z datą przyszłą ? Pole data
jest, ale nie da się zmienić wpisanej tam przez system wartości.

Powtórzę: System jest jaki jest. Trzeba się po prostu z nim zapoznać i albo zaakceptować jego sposób działania, albo zmienić bank i tyle.

Nie prosiłem o poradę (zwłaszcza, jeśli doradca sam wie mniej...), tylko
informowałem tych, co jeszcze nie wiedzą.

A to strasznie przepraszam, maestro.

--
xbartx