Użytkownik "darnok" <darnok-allegroMALPAwpKROPKApl@anty.spam.ch> napisał w wiadomości news:lb3vft$2m5$1node1.news.atman.pl...

Czy ktoś wie, dlaczego ja jeszcze korzystam z tej karty?
Solennie obiecuje - jak ćwierćbank zepsuje kursy transakcji zagranicznych to z radością wywalę ich kartę do kosza.

He he he... Narzekali niektórzy na Polbank, ale po fuzji to jest dopiero dom luźnych obyczajów.

Ja również mam problem z ich kartą. Na początku to były "przejściowe problemy". W okolicach świat bn dowiedziałem się, że karty będą prawdopodobnie wymieniane.
W sobotę po sylwestrze na infolinii mi powiedzieli, że karty zostały wysłane w piątek 3 stycznia. W zeszłym tygodniu w czwartek zadzwoniłem zapytać, gdzie moja karta.
Dowiedziałem się, że karty zostały wysłane i mam cierpliwie czekać. Na pytanie czy robią sobie ze mnie żarty i jak zamierzają zrekompensować mi brak możliwości używania karty, zostałem poinformowany, że do 10 stycznia mogę pobrać gotówkę w oddziale i złożyć reklamację w celu odzyskania opłat za taką operację (sic!).
W poniedziałek ponownie zadzwoniłem z pytaniem gdzie karta. Dowiedziałem się, że karty zostały wysłane dopiero w zeszłym tygodniu (chociaż wcześniej mnie zapewniali, że karty już wyszły 3 stycznia).
Dziś ponownie zadzwoniłem zapytać, czy do mnie karta została wogóle wysłana, bo zacząłem mieć wątpliwości, czy moja karta została zakwalifikowana do wymiany. Konsultant (po konsultancji z "działem technicznym") radośnie mnie poinformował, że karta została wysłana dopiero wczoraj (14 tycznia).
Na pytanie, dlaczego wczesniej zostałem wprowadzony w błąd, konsultant z fochem stwierdził, że nie wie dlaczego ktoś mi przekazał taką informację.

Szczerze mowiąc, nie spotkałem się z takim lekceważeniem klienta przez instytucję bankową. Przez miesiąc nie działa karta kredytowa, a konsultanci kłamią i są obrażeni. Bank nie poczuwa się do odpowiedzialności ("przejściowe problemy" i brak informacji) i udaje, że nic się nie stało.

Na szczęście jestem zapobiegliwy i nie uzależniłem się od jednego banku, ale współczuję osobom, które nie były tak zapobiegliwe...

Wiwo

W dniu 2014-01-15 00:24, Wiwo pisze:

[...]

Szczerze mowiąc, nie spotkałem się z takim lekceważeniem klienta przez
instytucję bankową. Przez miesiąc nie działa karta kredytowa, a
konsultanci kłamią i są obrażeni. Bank nie poczuwa się do
odpowiedzialności ("przejściowe problemy" i brak informacji) i udaje, że
nic się nie stało.

Na szczęście jestem zapobiegliwy i nie uzależniłem się od jednego banku,
ale współczuję osobom, które nie były tak zapobiegliwe...

A płacisz coś za tę kartę? Jeśli tak to niech zwrócą za miesiąc nieużywania pobraną opłatę.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

Użytkownik "Krystek" <spamtrap@krystek.art.pl> napisał w wiadomości news:lb4kgu$gg0$1node2.news.atman.pl...

W dniu 2014-01-15 00:24, Wiwo pisze:

[...]

Szczerze mowiąc, nie spotkałem się z takim lekceważeniem klienta przez
instytucję bankową. Przez miesiąc nie działa karta kredytowa, a
konsultanci kłamią i są obrażeni. Bank nie poczuwa się do
odpowiedzialności ("przejściowe problemy" i brak informacji) i udaje, że
nic się nie stało.

Na szczęście jestem zapobiegliwy i nie uzależniłem się od jednego banku,
ale współczuję osobom, które nie były tak zapobiegliwe...

A płacisz coś za tę kartę? Jeśli tak to niech zwrócą za miesiąc nieużywania pobraną opłatę.

Jeszcze tego brakowało, żebym za nią płacił... ;-)
Obrót potrzebny do zwolnienia wyrabiam w 2-3 miesiące, więc dla mnie jest bezpłatna.

Problem w tym, że bank uniemożliwił mi korzystanie z tej karty i wg niego wszystko jest w porządku.
W dodatku nie informował uczciwie o sposobie rozwiązania problemu.

Wiwo

W dniu 2014-01-16 08:39, Wiwo pisze:

A płacisz coś za tę kartę? Jeśli tak to niech zwrócą za miesiąc
nieużywania pobraną opłatę.

Jeszcze tego brakowało, żebym za nią płacił... ;-)
Obrót potrzebny do zwolnienia wyrabiam w 2-3 miesiące, więc dla mnie
jest bezpłatna.

Jako jedna z nielicznych jest tez bezplatna po wyrobieniu limitu ilosci operacji

Problem w tym, że bank uniemożliwił mi korzystanie z tej karty i wg
niego wszystko jest w porządku.

Dokładnie, a chcąc być "fair"  / ups to reklama innego banku /
powinien tez obniżyć o 1/12  ilość niezbędnych operacji
uprawniających do zwolnienia z tejże opłaty ;)

Ps. Właśnie looknąłem do skrzynki ... i goldzio już jest
jakieś takie bardziej brokatowe z innym logo
numer ten sam - ale date waznosci przesuneli o 2 miesiące :)