Grupy dyskusyjne   »   pl.biznes.banki   »   Potwierdzanie telefoniczne transakcji kartowej przez bank...

Potwierdzanie telefoniczne transakcji kartowej przez bank...

Data: 2009-09-28 00:30:51
Autor: Filip
Potwierdzanie telefoniczne transakcji kartowej przez bank...
Michal pisze:
Jak to wygląda w praktyce?

Korzystałem z kilku kart (głównie kredytowych), w PL i zagranicą. Różne kwoty, różne transakcje. Niestety nigdy nie było mi dane sprawdzić, jak tego typu potwierdzanie wygląda.

Konkretnie mnie interesuje to, czy:
- transakcja "przechodzi" normalnie natomiast po minucie jest telefon (i jeśli np nie potwierdzę tego, że dokonuję zakupu, to w jaki sposób bank cofnie autoryzację?)
- POS wyświetla komunikaty o oczekiwaniu na potwierdzenie lub o telefonicznej autoryzacji jakiegoś typu?
- Co, jeśli taki Citiphone czy inne infolinię się do mnie nie dodzwonią (parę osób pisało tutaj, że np Alior blokuje karty w takim wypadku)?
trudnieniem.


Było już kilka razy na grupie, ale z moich doświadczeń:
-Multi jeśli transakcja jest nietypowa (płaciłem kartą debetową 15k w Castoramie) to transkacja przeszła, ale nie zdążyłem jeszcze odjechać z wózkiem od kasy i był telefon z banku - czas reakcji poniżej 30 sek.
- citi - przy wyjazdach zagranicznych zdarza się odmowa. Należy wtedy zadzwonić do banku i powiedzieć, że naprawdę się jest daleko i odblokowują kartę, co polega na zawieszeniu reguł stworzonych dla danej karty na 72 godziny.
- diners. Ci to zazwyczaj dzwonią jak już wrócę do .pl, z grzecznym pytaniem, czy te np. 17 transakcji w miniony weekend na innej półkuli to naprawdę ja przeprowadziłem. Generalnie to mam wrażenie, że w DC w nocy nikogo nie ma, bo jak potrzebowałem zastrzec kartę, to osoba do której się dodzwoniłem twierdziła, że poza zastrzeżeniem karty to ona nic nie może i jestem prawie przekonany, że dodzwoniłem się do takiej osoby do jej prywatnego domu. Ale za to reklamacje rozpatrują wzorcowo.

Data: 2009-09-28 12:21:51
Autor: Krzysztof Halasa
Potwierdzanie telefoniczne transakcji kartowej przez bank...
Filip <filip6198@NSPAM.gazeta.pl> writes:

Generalnie to mam wraĹźenie, Ĺźe w DC w
nocy nikogo nie ma, bo jak potrzebowałem zastrzec kartę, to osoba do
której się dodzwoniłem twierdziła, że poza zastrzeżeniem karty to ona
nic nie moĹźe

To normalne, chodzi o to by zawsze mozna sie bylo tam dodzwonic.
--
Krzysztof Halasa

Potwierdzanie telefoniczne transakcji kartowej przez bank...

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Redmi 9A - recenzja budżetowego smartfona