Grupy dyskusyjne

Problem z allegro

	Data: 2011-02-21 14:51:13
Autor: Olo
Problem z allegro
On 2011-02-21 12:43, midmi wrote: Witam, Po raz pierwszy mam w życiu problem z zakupem na allegro. Proszę o radę jak teraz rozwiązać tą sytuację, postaram się wszystko dokładnie przedstawić. W grudniu kupiłem na allegro od użytkownika "djcosmo" (Centrum maszyn Rafał Pajka) używaną pilarkę Husqvarna 357XPG. Miała być używana ale w stanie idealnym. ( Dodam ze swojej strony, że oczywiste jest dla mnie, że może ona być zniszczona wizualnie ale jej "serce" czyli silnik ma być w stanie dobrym. Zakup na firmę, posiadam fakturę. Po otrzymaniu przesyłki zawiozłem pilarkę do autoryzowanego serwisu Husqvarny celem oceny stanu technicznego. Pilarka była innym modelem - nie posiadała grzania chwytów ( 357XP). Posiadała zatarcia na tłoku, zatarcia na cylindrze oraz brakowało elementów gaźnika. - posiadam na to ocenę na piśmie tegoż serwisu. Jako że sprzęt jest użwany uznałem, że sprzedający mógł nie znać jego stanu. Poprosiłem o wymianę na inną sztukę. Odesłałem pilarkę na swój koszt (oczywiście posiadam fakturę). Druga pilarka dotarła do nie po około tygodniu. Zawiozłem ją na ocenę stanu technicznego do serwisu. Posiadam kolejną ocenę na piśmie. Zatarty tłok oraz cylinder, bardziej niż w poprzedniej - ale uwaga - uszkodzenie ktoś próbował usunąć papierem ściernym! Było to już świadome działanie i mimo najszczerszych chęci ciężko to uznać za niedopatrzenie sprzedającego. W rozmowie telefonicznej uzgodniłem ze sprzedającym, że odsyłam pilarkę i czekam na zwrot pieniędzy. Pilarkę odesłałem. Po dwóch tygodniach wysłałem pismo listem poleconym z prośbą o zwrot pieniędzy. teraz mijają kolejne dwa tygodnie. Sprzedający nie ma zamiaru zwrócić mi pieniędzy. Wystawił mi komentarz negatywny na allegro, w którym twierdzi, że ja zatarłem obie maszyny. Teraz planuję zgłoszenie sprawy na policję oraz podanie sprawy do sądu. Czy muszę spełnić jakieś szczególne procedury w związku z tym, że fakturę posiadam na firmę( jednoosobowa działalność gospodarcza)? Czy są jeszcze jakieś inne czynności które muszę wykonać zanim założę sprawę w sądzie? Pozdrawiam, Michał myślę , że rację są po obu stronach - podejrzane jest to, że jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny stanu technicznego". Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. Moim skromnym zdaniem kompletnie się nie znasz na takim sprzęcie i chciałes kupić bóg wie co, za mniej niż połowę ceny sklepowej. Wielce prawdopodobne również, że odpowiedź sklepu na negatywny komentarz jest PRAWDZIWA. Czyli kupileś (nie znasz się na sprzęcie) i zatarłeś silnik, potem pojechałeś do serwisu w celu otrzymania ekspertyzy. Sprzedający pisze w warunkach aukcji "SATYSFAKCJA GWARANTOWANA LUB ZWROT PIENIĘDZY, oznacza to że jeśli maszyna nie spełni Państwa oczekiwań to do 10 dni od daty zakupu można ja zwrócić." Dlaczego tego nie zrobiłeś od razu, prosząc o zwrot pieniędzy? Patrze na to z perspektywy np. kupującego inny towar używany. Np laptopa - przeciez jak kupujesz laptopa to pierwsze co robisz to po prostu go uruchamiasz i sprawdzasz czy działa, a nie pedzisz do serwisu w celu oceny technicznej, która wiadomo, że w przypadku sprzętu używanego może być różna. Szczerze mówiąc nie wiem co o tym myśleć. Jeśli rzeczywiście jest tak jak napisałeś to pozostaje tylko sąd, tylko będzie problemowe udowodnić, że sam nie zatarłeś tego silnika, chyba, że serwis odpieczętował paczkę z pilą i to opisał.

	Data: 2011-02-21 05:59:50
Autor: midmi
Problem z allegro
Gdybym zatarł jak sugerujesz pierwszą pilarkę to bym próbował oddać i odebrać pieniądze. A ja chciałem drugą ponieważ maszyna jest mi potrzebna. Przyszła druga i nie nauczony na poprzedniej znowu ją zatarłem? Ciekawa hipoteza.

	Data: 2011-02-21 15:10:13
Autor: Olo
Problem z allegro
On 2011-02-21 14:59, midmi wrote: Gdybym zatarł jak sugerujesz pierwszą pilarkę to bym próbował oddać i odebrać pieniądze. A ja chciałem drugą ponieważ maszyna jest mi potrzebna. Przyszła druga i nie nauczony na poprzedniej znowu ją zatarłem? Ciekawa hipoteza. ciekawa hipoteza, ale całkiem realna... tak w ogóle to próbowałeś choć raz PRZED ZAKUPEM poczytać jego komentarze negatywne i neutralne?

	Data: 2011-02-21 15:04:20
Autor: qwerty
Problem z allegro
Użytkownik "Olo" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:ijtqkg$6tv$1@news.onet.pl... myślę , że rację są po obu stronach - podejrzane jest to, że jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny stanu technicznego". Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. Gdyby to zrobił to tłumaczenie sprzedawcy byłoby, że ją niewłaściwie eksploatował i ją uszkodził, więc nie ma szans na zwrot pieniędzy. Moim skromnym zdaniem kompletnie się nie znasz na takim sprzęcie i chciałes kupić bóg wie co, za mniej niż połowę ceny sklepowej. Wiesz co to używany sprzęt? Czyli kupileś (nie znasz się na sprzęcie) i zatarłeś silnik, potem pojechałeś do serwisu w celu otrzymania ekspertyzy. Najpierw proponujesz, żeby sam odpalał silnik, a potem mówisz, że mógł uszkodzić? Śmieszny jesteś. Sprzedający pisze w warunkach aukcji "SATYSFAKCJA GWARANTOWANA LUB ZWROT PIENIĘDZY, oznacza to że jeśli maszyna nie spełni Państwa oczekiwań to do 10 dni od daty zakupu można ja zwrócić." Dlaczego tego nie zrobiłeś od razu, prosząc o zwrot pieniędzy? Być może dotyczy to firma->os, a nie firma->firma. nie pedzisz do serwisu w celu oceny technicznej, która wiadomo, że w przypadku sprzętu używanego może być różna. "Miała być używana ale w stanie idealnym." Dla mnie jasno daje do zrozumienia, że obudowa może być uszkodzona, ale stan techniczny nienaganny.
	Data: 2011-02-21 15:15:45
Autor: Olo
Problem z allegro
On 2011-02-21 15:04, qwerty wrote: Użytkownik "Olo" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:ijtqkg$6tv$1@news.onet.pl... myślę , że rację są po obu stronach - podejrzane jest to, że jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny stanu technicznego". Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. Gdyby to zrobił to tłumaczenie sprzedawcy byłoby, że ją niewłaściwie eksploatował i ją uszkodził, więc nie ma szans na zwrot pieniędzy. aha , czyli jasnowidz Moim skromnym zdaniem kompletnie się nie znasz na takim sprzęcie i chciałes kupić bóg wie co, za mniej niż połowę ceny sklepowej. Wiesz co to używany sprzęt? a co to ma do rzeczy? Czyli kupileś (nie znasz się na sprzęcie) i zatarłeś silnik, potem pojechałeś do serwisu w celu otrzymania ekspertyzy. Najpierw proponujesz, żeby sam odpalał silnik, a potem mówisz, że mógł uszkodzić? Śmieszny jesteś. no i co tym ośmieszaniem chcesz udowodnić? i to co napisałes kompletnie się nie ma do sprawy (wymyślasz)... Sprzedający pisze w warunkach aukcji "SATYSFAKCJA GWARANTOWANA LUB ZWROT PIENIĘDZY, oznacza to że jeśli maszyna nie spełni Państwa oczekiwań to do 10 dni od daty zakupu można ja zwrócić." Dlaczego tego nie zrobiłeś od razu, prosząc o zwrot pieniędzy? Być może dotyczy to firma->os, a nie firma->firma. gdzie jest taki zapis? nie pedzisz do serwisu w celu oceny technicznej, która wiadomo, że w przypadku sprzętu używanego może być różna. "Miała być używana ale w stanie idealnym." Dla mnie jasno daje do zrozumienia, że obudowa może być uszkodzona, ale stan techniczny nienaganny. widziałeś używaną rzecz w stanie idealnym? kto tu jest śmieszny

	Data: 2011-02-21 16:50:30
Autor: qwerty
Problem z allegro
Użytkownik "Olo" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:ijts2g$dk5$1@news.onet.pl... widziałeś używaną rzecz w stanie idealnym? kto tu jest śmieszny Co rozumiesz przez zapis "Miała być używana ale w stanie idealnym". Znaczy, że ma wyglądać i pracować jak nowa. Kupujący nawet tego nie oczekiwał. Wymaga tylko, aby silnik był sprawny, a nie zajeżdżony. Nikt normalny nie wymaga od używanego sprzętu cudów, ale przyznaj, że sprzęt powinien być sprawny i nadawać się dalszej eksploatacji.

	Data: 2011-02-21 15:12:30
Autor: Przemysław Adam Śmiejek
Problem z allegro
W dniu 21.02.2011 14:51, Olo pisze: myślę , że rację są po obu stronach - podejrzane jest to, że jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny stanu technicznego". Skoro nie działała.... Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. A trzeba się znać? Moim skromnym zdaniem kompletnie się nie znasz na takim sprzęcie i chciałes kupić bóg wie co, za mniej niż połowę ceny sklepowej. A jest obowiązek bycia ekspertem od wszystkiego? Wielce prawdopodobne również, że odpowiedź sklepu na negatywny komentarz jest PRAWDZIWA. Czyli kupileś (nie znasz się na sprzęcie) i zatarłeś silnik, potem pojechałeś do serwisu w celu otrzymania ekspertyzy. Zatarł silnik złym używaniem tak bardzo, się się gaźnik zdematerializował? > Sprzedający pisze w warunkach aukcji "SATYSFAKCJA GWARANTOWANA LUB ZWROT PIENIĘDZY, oznacza to że jeśli maszyna nie spełni Państwa oczekiwań to do 10 dni od daty zakupu można ja zwrócić." Dlaczego tego nie zrobiłeś od razu, prosząc o zwrot pieniędzy? No przecie odesłał do sprzedawcy. Zaproponowali wymianę na drugą sztukę, to co się miał nie zgadzać ? Zakładał uczciwość sprzedawcy. Patrze na to z perspektywy np. kupującego inny towar używany. Np laptopa - przeciez jak kupujesz laptopa to pierwsze co robisz to po prostu go uruchamiasz i sprawdzasz czy działa, a nie pedzisz do serwisu w celu oceny technicznej, która wiadomo, że w przypadku sprzętu używanego może być różna. A co złego jechać do specjalisty? Znajoma kupiła kiedyś i przywiozła do mnie do oceny i okazało się, że parametry nie takie. Inny procek inna pamięć inne cośtam. ,,Odpalasz i działa'' co pomoże, jak się człowiek nie zna? Zresztą jak ona nie miała gaźnika, to pewnie i nie odpalała, no nie? -- Przemysław Adam Śmiejek Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych, ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba, aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)
	Data: 2011-02-21 15:22:46
Autor: Olo
Problem z allegro
On 2011-02-21 15:12, Przemysław Adam Śmiejek wrote: W dniu 21.02.2011 14:51, Olo pisze: myślę , że rację są po obu stronach - podejrzane jest to, że jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny stanu technicznego". Skoro nie działała.... kto twierdzi , że nie działała? "Po otrzymaniu przesyłki zawiozłem pilarkę do autoryzowanego serwisu Husqvarny celem oceny stanu technicznego. " Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. A trzeba się znać? raczej tak, jeśli chodzi o taki sprzęt. to nie nożyczki do papieru... Moim skromnym zdaniem kompletnie się nie znasz na takim sprzęcie i chciałes kupić bóg wie co, za mniej niż połowę ceny sklepowej. A jest obowiązek bycia ekspertem od wszystkiego? jak wyżej... Wielce prawdopodobne również, że odpowiedź sklepu na negatywny komentarz jest PRAWDZIWA. Czyli kupileś (nie znasz się na sprzęcie) i zatarłeś silnik, potem pojechałeś do serwisu w celu otrzymania ekspertyzy. Zatarł silnik złym używaniem tak bardzo, się się gaźnik zdematerializował? nie gaźnik tylko jego elementy, niestety nie wiadomo jakie - może jakaś zaślepka, bez której piła działała.. > Sprzedający pisze w warunkach aukcji "SATYSFAKCJA GWARANTOWANA LUB ZWROT PIENIĘDZY, oznacza to że jeśli maszyna nie spełni Państwa oczekiwań to do 10 dni od daty zakupu można ja zwrócić." Dlaczego tego nie zrobiłeś od razu, prosząc o zwrot pieniędzy? No przecie odesłał do sprzedawcy. Zaproponowali wymianę na drugą sztukę, to co się miał nie zgadzać ? Zakładał uczciwość sprzedawcy. w zasadzie 10 sekund wystarczy, by przekonać się, że sprzedawca nie do końca jest uczciwy... Patrze na to z perspektywy np. kupującego inny towar używany. Np laptopa - przeciez jak kupujesz laptopa to pierwsze co robisz to po prostu go uruchamiasz i sprawdzasz czy działa, a nie pedzisz do serwisu w celu oceny technicznej, która wiadomo, że w przypadku sprzętu używanego może być różna. A co złego jechać do specjalisty? Znajoma kupiła kiedyś i przywiozła do mnie do oceny i okazało się, że parametry nie takie. Inny procek inna pamięć inne cośtam. ,,Odpalasz i działa'' co pomoże, jak się człowiek nie zna? Zresztą jak ona nie miała gaźnika, to pewnie i nie odpalała, no nie? ale Ty mylisz pojęcia... Może komputer to zły przykład - wiedziałem , że ktoś zaraz się przyczepi. Moim zdaniem najpierw się naucz czytać, poźniej dyskutuj. Nie chce mi się Wam odpisywać, sami eksperci jak widze. Pomóżcie kupującemu, który ma problem, a nie dyskutujecie tylko po to by dyskutować... Z tego co widzę, to takie dyskusję do niczego konstruktywnego nie prowadzą.

	Data: 2011-02-22 05:23:14
Autor: Massai
Problem z allegro
Olo wrote: On 2011-02-21 15:12, Przemysław Adam Śmiejek wrote: > W dniu 21.02.2011 14:51, Olo pisze: > > myślę , że rację są po obu stronach - podejrzane jest to, że > > jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny > > stanu technicznego". > > Skoro nie działała.... kto twierdzi , że nie działała? "Po otrzymaniu przesyłki zawiozłem pilarkę do autoryzowanego serwisu Husqvarny celem oceny stanu technicznego. " No, i bardzo słusznie. To nie pilareczka z marketu za 300 pln - warto zapłacić żeby sprawdzili, czy tym w ogóle można się posługiwać. > > > Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa > > czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród > > i ją odpala. > > A trzeba się znać? raczej tak, jeśli chodzi o taki sprzęt. to nie nożyczki do papieru... Dokładnie, to nie nożyczki do papieru. I tym bardziej warto PRZED URUCHOMIENIEM wydać parę złotych na ocenę stanu maszyny. Fachowiec, który nie będzie jechał do serwisu bo nie musi, sam się zna, przed uruchmieniem też takie ustrojstwo sprawdzi pod kątem uszkodzeń, które mogłyby mu zagrażać. Bo tu chodzi własne bezpieczeństwo, własne zdrowie. Nie jako klienta, tylko jako użytkownika. -- Pozdro Massai

	Data: 2011-02-22 09:45:11
Autor: szerszen
Problem z allegro
Użytkownik "Olo" <alexhawk@usuntentekst_onet.pl> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:ijtqkg$6tv$1@news.onet.pl... podejrzane jest to, że jedziesz z zakupionym UŻYWANYM towarem do serwisu w celu "oceny stanu technicznego". miąłeś ty chłopaku kiedykolwiek w swoim posiadaniu jakiś silnik spalinowy? szczególnie zakupiony jako używany? bo z tego co piszesz, to raczej teoretyzujesz Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. jak ktoś kupuje taką piłę, szczególnie używaną, myśli i ma doświadczenie, to właśnie pierwsze co robi to kieruje swoje kroki do serwisu, raz aby uniknąć kupienia kompletnego złomu, reklamowanego jako sprzęt używany, ale w super stanie, a dwa, że jeśli naprawdę jest w dobrym stanie, aby wykonać czynności serwisowo-konserwacyjne, aby się nim cieszyć długie lata
	Data: 2011-02-22 11:59:11
Autor: MZ
Problem z allegro
W dniu 2011-02-22 09:45, szerszen pisze: Myślę, że jak ktos kupuje taką piłę to o tym czy działa czy nie przekonuje się osobiście - czyli po prostu idzie na ogród i ją odpala. jak ktoś kupuje taką piłę, szczególnie używaną, myśli i ma doświadczenie, to właśnie pierwsze co robi to kieruje swoje kroki do serwisu, raz aby uniknąć kupienia kompletnego złomu, reklamowanego jako sprzęt używany, ale w super stanie, a dwa, że jeśli naprawdę jest w dobrym stanie, aby wykonać czynności serwisowo-konserwacyjne, aby się nim cieszyć długie lata .... trzy żeby poprzez próbę odpalenie złomu nie pozbawić się kilku kończyn lub ewentualnie życia. No ale niektórzy wierzą że co napisane w aukcji to prawda objawiona. Patrząc na komentarze tego sprzedawcy nie kupiłbym u niego pilnika do paznokci, no ale "oszczędnych" nie brakuje jak widać. Tylko że prawda jest taka że "biednych ludzi nie stać na tanie rzeczy" i lepiej już zapłacić więcej ale za coś co się faktycznie nie rozsypie po pół roku.