| Data: 2009-06-09 08:29:31 | |
| Autor: Dominik & Co | |
| Problem z poł. przychodzącymi- przenies iony numer do Play | |
|
Witam,
Od momentu przeniesienia numeru z Mova do Play nie mogą się do mnie dodzwonić użytkownicy sieci Era ("nie ma takiego numeru"- nieważne, czy mam w ogóle telefon włączony). Problem jest ewidentnie w rozpoznawaniu przynależności numeru: Era- podaje źle (Plus): http://is.eranet.pl/updir/era.cgi Tu też jest źle: http://www.sprawdz-numer.pl/ (podaje Carrefour Mova) Orange podaje dobrze (P4): http://www.orange.pl/portal/map/map/check_number Ktoś miał podobny problem? Jak przekonać toporny BOK, żeby raczyli to naprawić? W odpowiedzi na zgłoszenie wypocili długi formularz, w jakim mieście na jakiej ulicy i w jakim telefonie problem występuje, jakie są komunikaty na wyświetlaczu, czy zasięg 3G czy 4C, zamiast ruszyć dupę i poprawić wpisy w bazie... -- Dominik (& kąpany) "Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (Stanisław Jerzy Lec) Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy, do czego mam prawo zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP |
|
| Data: 2009-06-09 08:50:19 | |
| Autor: osiek | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
skoro Orange prawidłowo rozpoznaje przynależność numeru to nie sądze aby wina leżała po stronie play ale po stronie ery (nie chce im się, nie mogą uaktualnić wpisów przynależności w swoim systemie. Albo robią to z wielkim opóźnieniem) Nie zdziwiłbym się gdyby była to forma walki z playem na zasadzie: przenieś do play a my nie połączymy rozmów do Ciebie. Napisz reklamację do P4, PTC oraz do wiadomości UKE. Bez dobrej woli i współpracy opów nie rozstrzygnie się tego problemu szybko tylko trzeba liczyć się z tym że rozwiąże się swoim tempem ;) Może sprawa zainteresuje UKE zwłaszcza jeśli sprawa nie będzie jednostkowa :) a chyba nie jest bo już mi się obiło o uszy taka sytuacja dot przeniesionych numerów zwłaszcza do play iż z jednego opa nie możan się dodzwonić a z pozostałych bezproblemowo
|
|
| Data: 2009-06-09 08:56:47 | |
| Autor: qwerty | |
| Problem z poł. przychodzącymi- przeniesiony numer do Play | |
|
Użytkownik "osiek" <osiek@gazeta.pl> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:h0l19d$kl3$1@nemesis.news.neostrada.pl...
chyba nie jest bo już mi się obiło o uszy taka sytuacja dot przeniesionych numerów zwłaszcza do play iż z jednego opa nie możan się dodzwonić a z pozostałych bezproblemowo Era robiąc coś takiego strzela sobie samobója. Przecież można to podciągnąć pod niewywiązywanie się z umowy. |
|
| Data: 2009-06-09 09:00:58 | |
| Autor: Dominik & Co | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
qwerty napisał(a):
Era robiąc coś takiego strzela sobie samobója. Przecież można to podciągnąć pod niewywiązywanie się z umowy. Z jakiej umowy? Przecież ani teraz, ani w przeszłości* nie jestem/byłem ich klientem (przenosiłem numer z Carrefour Mova- sieć Plusa). * tzn. kiedyś miałem TT, przeniosłem go do MK, a potem do Play- ale nie ma to znaczenia dla sprawy, poza tym akurat ten numer działa idealnie i można się na niego dodzwonić z każdej sieci. -- Dominik (& kąpany) "Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (Stanisław Jerzy Lec) Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy, do czego mam prawo zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP |
|
| Data: 2009-06-09 09:11:42 | |
| Autor: qwerty | |
| Problem z poł. przychodzącymi- przeniesiony numer do Play | |
|
Użytkownik "Dominik & Co" <Dominik.Alaszewskinawirtualnejpolsce@invalid.com> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:h0l1ba$2v6$2@inews.gazeta.pl...
Z jakiej umowy? Przecież ani teraz, ani w przeszłości* nie jestem/byłem Ale twoi znajomi są (przecież dzwonią z ery). Skoro reklamacje nie pomagają trzeba mocniej uderzyć w stół. |
|
| Data: 2009-06-09 07:18:18 | |
| Autor: Olgierd | |
| Problem z poł. przychodzącymi- przeniesiony numer do Play | |
|
Dnia Tue, 09 Jun 2009 09:11:42 +0200, qwerty napisał(a):
Z jakiej umowy? Przecież ani teraz, ani w przeszłości* nie jestem/byłem Ale kto ma złożyć taką reklamację? "Mówili mi, że nie można się do mnie dołączyć"? Jeśli już to reklamację musi złożyć abonent tej sieci. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Lege Artis ==> http://olgierd.bblog.pl <== |
|
| Data: 2009-06-09 08:58:54 | |
| Autor: Dominik & Co | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
osiek napisał(a):
skoro Orange prawidłowo rozpoznaje przynależność numeru to nie sądze aby wina leżała po stronie play ale po stronie ery (nie chce im się, nie mogą uaktualnić wpisów przynależności w swoim systemie. Albo robią to z wielkim opóźnieniem) Nie zdziwiłbym się gdyby była to forma walki z playem na zasadzie: przenieś do play a my nie połączymy rozmów do Może być. Ale to Play powinien z nimi walczyć, nie zależy mu na użytkowniku? Ja nie bardzo mogę składać reklamację do Ery, nie jestem przecież ich klientem. Poza tym, to byłaby czysto bezinteresowna złośliwość Ery, przenosiłem się wszak nie od nich... Ciebie. Napisz reklamację do P4, PTC oraz do wiadomości UKE. Bez dobrej Do P4 napisałem. Luzacko podchodzą do tematu (jak użyszkodnikowi odpiszemy trzeci raz, że za mało szczegółów to może da sobie spokój). Skrobnę też do Ery, może grzecznościowo rozpatrzą, bo formalnie nie muszą mi nawet odpowiadać... woli i współpracy opów nie rozstrzygnie się tego problemu szybko tylko trzeba liczyć się z tym że rozwiąże się swoim tempem ;) Może sprawa zainteresuje UKE zwłaszcza jeśli sprawa nie będzie jednostkowa :) a Jak Play zleje reklamację po raz trzeci napiszę do UKE. -- Dominik (& kąpany) "Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (Stanisław Jerzy Lec) Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy, do czego mam prawo zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP |
|
| Data: 2009-06-09 09:01:45 | |
| Autor: osiek | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
a z jakiej infrastruktury korzysta Mova? Nie przypadkiem PTC?
|
|
| Data: 2009-06-09 09:15:19 | |
| Autor: Dominik & Co | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
osiek napisał(a):
a z jakiej infrastruktury korzysta Mova? Nie przypadkiem PTC? Przypadkiem Polkomtel (Plus). -- Dominik (& kąpany) "Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (Stanisław Jerzy Lec) Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy, do czego mam prawo zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP |
|
| Data: 2009-06-09 17:32:16 | |
| Autor: osiek | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
Dominik & Co pisze:
osiek napisał(a):a to nie wiedziałem, jakoś zbieżność barw chyba podsunęła mi myśl o PTC ;) |
|
| Data: 2009-06-16 10:54:28 | |
| Autor: Dominik & Co | |
| Problem z poł. przychodzącymi- prze niesiony numer do Play | |
|
osiek napisał(a):
trzeba liczyć się z tym że rozwiąże się swoim tempem ;) Może sprawa zainteresuje UKE zwłaszcza jeśli sprawa nie będzie jednostkowa :) a Dziś właśnie zadzwonił do mnie miły pan z UKE- połączenia z Ery już działają prawidłowo, w PTC poprawili wpisy w bazie. Czyli się da :-) Zatem, jeśli ktoś będzie miał taką sytuację- nie poddawać się :-) -- Dominik (& kąpany) "Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (Stanisław Jerzy Lec) Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy, do czego mam prawo zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP |
|