Josh01 pisze:
Specem od eurobanku nie jestem, wiem tylko że w nocy nie ma sensu robić przelewów między ro a ko

WItam.
Czy ktoś z grupowiczów mógłby mi wyjaśnić w jaki sposób działają
przelewy i zlecenia stałe w Eurobanku. Miałem zdefiniowane na dzisiaj
(15.06.) dwa zlecenia stałe. Środków na rachunku bieżącym nie było
wystarczającej ilości, aby te zlecenia wyszły, ale to było o godz.
0:01, więc zrobiłem przelew wewnętrzny na odpowiednią kwotę między
rachunkiem oszczędnościowym a rachunkiem bieżącym. To było jak
napisałem o godz. 0:01. Niestety, saldo dostępne na rachunku
oszczędnościowym pomniejszyło się o kwotę przelewu wewnętrznego, ale
nie powiększyło się na rachunku bieżącym. Stało się to dopiero gdzieś
ok. 7 rano. Niestety, zlecenia stałe nie wyszły pomimo już
odpowiedniego stanu środków na koncie.

Tu musisz pogadać z Enuelem, on ma chyba kompletnie odmienne zdanie i to nawet jeśli środki są dostępne o 20
jak widać punkt widzenia zależy od własnego interesu
Co najciekawsze - zleceń

nigdzie nie było, ani w operacjach wykonanych, ani odrzuconych, a na
liście zleceń stałych figurowały już te zlecenia z kolejną datą, czyli
z 15.07. (bo są to  zlecenia miesięczne). Eurobank odpowiedział pocztą
wewnętrzną, że zlecenia są wykonywane jeśli są środki na rachunku i że
sprawdzane jest to rano, a jak tych środków nie ma, to sprawdzane jest
to jeszcze raz wieczorem. Na moje pytanie - co oznacza "rano" i co
oznacza "wieczorem", otrzymałem magiczną odpowiedź "że to system
sprawdza i nikt nie wie dokładnie kiedy to się dzieje".

tak bywa, w nocy chodzi wiele procesów batch'owych, mogą się wykonywać parę godzin

Może jakiś niecodzienny jestem, ale:
1. jeśli robie przelew wewnętrzny to ten przelew powinien od razu
znaleźć się na rachunku docelowym a nie po 7 godzinach

powinien ale nie w eurobanku

2. jeśli przelewy na pierwszą sesję Elixiru zamykane są dopiero po 8
rano w Eurobanku to "system" mógłby pracować nonstop i sprawdzać te
salda, a nie "rano" i "wieczorem" (przykład:BZWBK - próba przelewu
jest wykonywana stale aż do pojawienia się środków na rachunku albo aż
do godz. 17, dopiero potem jest odrzucana).

o 8 to wychodzą, ale być może jest warunek że najpierw odsetki muszą się naliczyć. Ogólnie trzeba przyjąć że na dzień dzisiejszy mają takie a nie inne ograniczenia techniczne i zaakceptować to lub nie. I nie spodziewam się że to się szybko zmieni o ile wogóle

3. co to jest za magiczny system, o którego dokładnym sposobie
funkcjonowania nikt w banku nie wie?

Rozumiem, że aby mieć pewność, że zlecenie stałe w Eurobanku zostanie
wykonane muszę zasilać konto w przeddzień operacji, bo inaczej nici z
przelewu?

Jako podsumowanie "ogromnej wiedzy" konsultantów Eurobanku dodam jak
zakończyło się moje poszukiwanie przy pomocy ww. konsultantów
"zaginionych" zleceń stałych. Kiedy już dowiedziałem się, że system
sprawdza stan konta "rano" i "wieczorem", i wówczas "decyduje" czy
zlecenie zrobi, czy też nie, postanowiłem nie czekać na ten
"eksperyment ze sztuczną inteligencją" i ręcznie wykonać jednorazowy
przelew na docelowe rachunki jeszcze przed południem, zamiast czekać
na realizację zleceń stałych "wieczorem" (których nigdzie w systemie i
tak nie było). Po godz. 14 zadowolony z siebie konsultant poinformował
mnie, że przelewy, o które wcześniej pytałem zostały zrealizowane o
tej i tej godzinie, i że wszystko jest już OK z moimi zaginionymi
zleceniami stałymi. Ręce mi opadły.... Oni nawet nie zauważyli, że
zrealizowane zostały bieżące przelewy, a nie zlecenia stałe i że
zostały one wprowadzone doraźnie dzisiaj, a nie jako wcześniej
zaplanowane operacje.
Nóż się w kieszeni otwiera....

Tak jest chyba na większości infolinii, co za bzdury mi upc opowiada to wogóle szkoda słów. Nie używałem jeszcze stałych zleceń ale na podstawie historii to chyba ciężko stwierdzić czy to był przelew ręczny czy nie tym bardziej jeśli się szuka z góry określonej rzeczy to łatwo się pomylić

tak bywa, w nocy chodzi wiele procesów batch'owych, mogą się wykonywać
parę godzin

No akurat to tutaj  jest mowa o dniu - bo ten system sprawdza saldo
"rano" i "wieczorem". W nocy to zasypiają te nieszczęsne przelewy
wewnętrzne - być może przez to wielogodzinne batch'owanie. :)

o 8 to wychodzą, ale być może jest warunek że najpierw odsetki muszą się
naliczyć. Ogólnie trzeba przyjąć że na dzień dzisiejszy mają takie a nie
inne ograniczenia techniczne i zaakceptować to lub nie. I nie spodziewam
się że to się szybko zmieni o ile wogóle

Odsetki pokazały się w tym samym momencie co te przelewy wewnętrzne -
gdzieś ok. 7 rano.

Tak jest chyba na większości infolinii, co za bzdury mi upc opowiada to
wogóle szkoda słów. Nie używałem jeszcze stałych zleceń ale na podstawie
historii to chyba ciężko stwierdzić czy to był przelew ręczny czy nie
tym bardziej jeśli się szuka z góry określonej rzeczy to łatwo się pomylić

OK. Ale pomylić ta mogę się ja, który mam tylko to co mi serwis www
pokazuje. Konsultanci moim zdaniem powinni mieć trochę więcej danych o
rozdzajach operacji na rachunku - zresztą dowód wprost, że jednak
takie dane mają to fakt, że podano mi dokładną godzinę przelewu, a
zatem trochę więcej danych niż ja na ekranie mają. A zatem to nie
powód, żeby ściemniać i oznajmiać sukces operacji, podczas, gdy to sam
klient sobie pomógł.

Co do infolinii to mam podobne zdanie - jak słyszę "system tak mi
pokazuje" to mam ochotę coś powiedzieć bardzo niecenzuralnego.