Grupy dyskusyjne

Przeniesienie Simplus -> Play Frash, dziwny problem

	Data: 2010-08-02 15:39:18
Autor: M
Przeniesienie Simplus -> Play Frash, dziwny problem
Kilka dni temu przeniosłem numer z Simplusa do Play Fresh, i teraz niektórzy mają problem z dodzwonieniem się do mnie - słyszą dziwny komunikat "zbliża się termin ważności konta, prosimy o doładowanie". Co ciekawe, jak na razie wygląda że dotyczy to abonamentów Plusa (2 różnych), nie dotyczy zaś Plusa prepaid (Simplus, Mix), nie ma też problemu z dodzwonieniem się z Ery, Orange czy stacjonarnego TP. Sam dodzwaniam się wszędzie (również do tych problematycznych abonentów Plusa) bez przeszkód. W dniu przenoszenia dokładnie ten sam komunikat słyszałem gdy sam próbowałem zadzwonić z przenoszonego Simplusa (nie dało się, choć sprawdzany kodem termin ważności konta nadal był wyświetlany dość odległy, a przychodzące jeszcze działały). Spotkał się ktoś jeszcze z podobnym problemem? Moim zdaniem problem jest raczej po stronie Plusa i niemogący się do mnie dodzwonić abonenci Plusa powinni składać reklamacje - dobrze myślę? Przenoszenie numeru to w końcu już nie nowość, raczej wszystko powinno już być dopracowane...

	Data: 2010-08-03 09:27:21
Autor: TJE
Przeniesienie Simplus -> Play Frash, dziwny problem
M napisał(a): Kilka dni temu przeniosłem numer z Simplusa do Play Fresh, i teraz niektórzy mają problem z dodzwonieniem się do mnie - słyszą dziwny komunikat "zbliża się termin ważności konta, prosimy o doładowanie". Co ciekawe, jak na razie wygląda że dotyczy to abonamentów Plusa (2 różnych), nie dotyczy zaś Plusa prepaid (Simplus, Mix), nie ma też problemu z dodzwonieniem się z Ery, Orange czy stacjonarnego TP. Sam dodzwaniam się wszędzie (również do tych problematycznych abonentów Plusa) bez przeszkód. W dniu przenoszenia dokładnie ten sam komunikat słyszałem gdy sam próbowałem zadzwonić z przenoszonego Simplusa (nie dało się, choć sprawdzany kodem termin ważności konta nadal był wyświetlany dość odległy, a przychodzące jeszcze działały). Spotkał się ktoś jeszcze z podobnym problemem? Moim zdaniem problem jest raczej po stronie Plusa i niemogący się do mnie dodzwonić abonenci Plusa powinni składać reklamacje - dobrze myślę? Przenoszenie numeru to w końcu już nie nowość, raczej wszystko powinno już być dopracowane... To jest zdecydowanie problem Plusa. Jak miałem simplusa który nigdy nie był przenoszony też kilka razy tak miałem, że dzwoniący do mnie słyszeli informację o konieczności doładowania karty.

	Data: 2010-08-07 04:15:33
Autor: M
Przeniesienie Simplus -> Play Frash, dziwny problem
Mimo przeniesienia numeru, Plus wiecznie żywy - nadal przychodzi od nich spam SMSowy że "istnieje techniczna możliwość aktywacji usługi wynaturzenia w plusie" czy jakoś tak, SimPlus w miejscu numeru nadawcy. A wydawałoby się, że przenosząc numer w końcu się tego pozbędę... (ze strony Play, pod tym względem jak na razie spokój) Obie sprawy (niemożność dodzwonienia się z abonamentów Plusa oraz spam SMSowy) zgłoszone mailem do bok@ - ciekawe czy cokolwiek odpowiedzą i czy odpowiedź będzie na temat ;)