UĹźytkownik "MarekM"  napisał w wiadomości grup

W ktĂłrej sieci (oprĂłcz Play) moĹźliwe jest przeniesienie numeru abonamentowego (Play) do oferty pre-paid?
Próbowałem w Orange, ale według totalnie zdezorientowanej "konsultantki" tak się nie da: abonament tylko na abonament.

A ona jest pewna tego co mowi ?
Moze po prostu pojdz do ladniejszej, albo do chlopa.

Zdziwilbym sie bardzo gdyby po tylu latach operatorzy ciagle jakies utrudnienia wymyslali, ale w TP wszystko mozliwe :-)

J.

W dniu 11.10.2011 16:48, J.F pisze:

W ktĂłrej sieci (oprĂłcz Play) moĹźliwe jest przeniesienie numeru
abonamentowego (Play) do oferty pre-paid?
Próbowałem w Orange, ale według totalnie zdezorientowanej
"konsultantki" tak się nie da: abonament tylko na abonament.

A ona jest pewna tego co mowi ?

Nie była pewna. Na początku nie robiła problemu. Dopiero po dziesięciominutowym klikaniu i wydrukowaniu wszystkich dokumentów postanowiła zadzwonić do bardziej doświadczonej koleżanki, bo "nie jest pewna, co teraz zrobić", a ta koleżanka (bodajże szefowa salonu) pouczyła ją, że "z obcego pre-paid na nasz abonament to się da, ale z abonamentu na pre-paid to nie".

Moze po prostu pojdz do ladniejszej, albo do chlopa.

Jako że jestem uparty, to udałem się do innego salonu partnerskiego (w dodatku innej sieci), tam był "chłop". Ten nawet nie próbował nic zrobić, tylko od razu powiedział to samo: z abonamentu tylko abonament.

Napisałem do BOKu. Przysłali mi odpowiedź, że "nie ma problemu z przeniesieniem numeru z abonamentu z innej sieci do pre-paid w Orange". Dziś byłem w okolicy salonu firmowego, tam rzeczywiście bez żadnego problemu przeniosłem numer. Konsultantka była zdziwiona, że u partnerów "się nie da", bo "przecież mają ten sam system". Jedyny trik polegał na tym, że numer już wcześniej był w Orange, więc trzeba było wybrać kartę SIM z odpowiedniego HLRa zamiast "standardowej" karty SIM dla numerów przeniesionych (cokolwiek to znaczy), ale w salonach partnerskich nikt do tego etapu nie doszedł.

> Zdziwilbym sie bardzo gdyby po tylu latach operatorzy ciagle jakies
> utrudnienia wymyslali, ale w TP wszystko mozliwe :-)

Widać to jakieś braki w szkoleniu. Albo co innego: cała procedura trwa jakieś 10-15 minut, wymaga wypełnienia chyba trzech albo nawet czterech formularzy i podpisania ich w trzech kopiach. Może po prostu salony partnerskie nie mają prowizji z przeniesienia numeru do pre-paid, więc chcą oszczędzać swój jakże cenny czas i nie realizują tego procesu z premedytacją, licząc, że klienta uda się zmusić do abonamentu i zgarnąć prowizję?

Marek