Data: 2009-07-29 01:19:01 | |
Autor: Kamil Bardoń | |
Przenoszenie numeru Era -> mBank Mobile - pytanie | |
Witam, mam pytanie, 6 lipca złożyłem internetowy wniosek
o przeniesienie numeru do mBank mobile 11 lipca był u mnie kurier, podpisałem dokumenty. 16 lipca dostałem sms od mbank mobile, że potwierdza się możliwość zawarcia umowy z przeniesieniem numeru. Następnie napisałem maila, żeby sprawdzić w jakim stanie jest mój wniosek i otrzymałem odpowiedź, że era wyznaczyła termin przeniesienia na dzień 20 sierpnia 2009 (okresy rozliczeniowe mam zawsze 21 każdego miesiąca) Dziś zadzwoniłem do BOA Ery z pytaniem dlaczego dopiero 20 sierpnia przeniosą mi numer, na co dowiedziałem się, że dostali wniosek w moim imieniu o przeniesienie numeru 17 lipca i mają 30 dni na jego rozpatrzenie i zgodnie z regulaminem umowa zostanie rozwiązana na koniec cyklu rozliczeniowego. Pytanie, czy faktycznie mają 30 dni?! Po drugie, jest okres wypowiedzenia 30 dni - ale z rozporządzenia wynika: Ponadto, zgodnie z ostatnią nowelą ustawy Prawo telekomunikacyjne (która wejdzie w życie 5 lipca 2009r.). w związku z przenoszeniem numeru możliwe jest natychmiastowe rozwiązanie umowy z dotychczasowym dostawcą usług, pod następującymi warunkami: 1. zapłaty przez abonenta dotychczasowemu dostawcy usług opłaty abonamentowej za okres wypowiedzenia nie większej jednak niż jednomiesięczna opłata abonamentowa; 2. zwrotu przez abonenta ulgi mu przyznanej, proporcjonalnie jednak zmniejszonej do czasu pozostającego do zakończenia trwania umowy. Moja umowa na czas określony skończyła się 18 czerwca. Ja godzę się, żeby obciążyli mnie abonamentem za okres wypowiedzenia czyli za sierpień ale chce numer przenieść od razu. Na co usłyszałem, że nie da się tego przyśpieszyć. Czy ja robię jakiś błąd w myśleniu, czy Era nie dostosowała się do rozporządzenia ministra? -- Pozdrawiam, Kamil Bardoń |
|
Data: 2009-07-29 16:28:37 | |
Autor: Gr | |
Przenoszenie numeru Era -> mBank Mobile - pytanie | |
Wszystko jest OK. 30 dni wypowiedzenia + czas do końca okresu rozliczeniowego. Prawo nie działa wstecz. Nowelizacja obejmuje umowy podpisane po 5 lipca. Z nowelizacji wynika (sam zacytowałeś) że przy bezzwłocznym przeniesieniu numeru i tak byś musiał zapłacić jedną opłatę abonamentową więc nie wiem o co chodzi?
|
|
Data: 2009-08-01 03:19:13 | |
Autor: Kamil Bardoń | |
Przenoszenie numeru Era -> mBank Mobile - pytanie | |
Gr napisał(a):
Z nowelizacji wynika (sam zacytowałeś) że przy bezzwłocznym przeniesieniu numeru i tak byś musiał zapłacić jedną opłatę abonamentową więc nie wiem o co chodzi? Nie rozumiem? Chodzi o to, że jestem gotowy zapłacić tę opłatę, ale numer chciałbym mieć przeniesiony od razu. A takiej możliwości nie mam. Co mnie trochę dziwi. I niedziałanie prawa wstecz nie ma tu nic do rzeczy, a zresztą z tym też różnie bywa. -- Pozdrawiam, Kamil Bardoń |
|
Data: 2009-08-03 01:07:00 | |
Autor: Pawelek | |
Przenoszenie numeru Era -> mBank Mobile - pytanie | |
I niedziałanie prawa wstecz nie ma tu nic do rzeczy, Kolego ja miałem lepsz± sytuację! Cwaniaki z Ery otrzymali pismo o przeniesieniu numeru w dn. 06.07.2009 a wyznaczyli termin przeniesienia na 07.09.2009 (okres rozliczeniowy do 7-ego). Dopiero skarga do UKE pomogła ! W twoim przypadku jest wszystko w porz±dku - masz termin 30dni w umowie i wykorzystuj± go do końca. Zreszt± czemu się dziwić, gdy przy abonamencie 120zł jest stawka 78gr....czysty zysk... Przykro mi tylko z powodu tych wszystkich ludzi, którzy nie s± obeznani oraz których Era robi w bambuko. I ostatnia rada na przyszło¶ć - w przypadku Ery, je¶li masz jakiekolwiek w±tpliwo¶ci pro¶ o odpowiedĽ na e-mail. Zdarzaj± się imponuj±ce różnice na pi¶mie a w mowie do telefonu... Życzę powodzenia, mój transfer Era->mBank mobile jeszcze w tym tygodniu... Paweł |
|
Data: 2009-08-03 09:15:32 | |
Autor: Waldek Godel | |
Przenoszenie numeru Era -> mBank Mobile - pytanie | |
Dnia Mon, 3 Aug 2009 01:07:00 -0700 (PDT), Pawelek napisał(a):
W twoim przypadku jest wszystko w porz±dku - masz termin 30dni w Jedno z drugim nie ma nic wspólnego - w innych krajach można zabrać numer wcze¶niej. Po prostu kartę sim wył±cz±, puli abonamentowej nie będzie można wykorzystać, ale abonament trzeba będzie zapłacić. Niemniej decyzja nalezy do klienta a nie operatora i technicznie jest to możliwe. -- Pozdrowienia, Waldek Godel awago.maupa.orangegsm.info | Chinski inzynier popelnil samobojstwo po zagubieniu jedenego z 16 szt. nowego iPhone'a. Zainspirowalo to Apple do kampanii promocyjnej "zyc bez niego nie mozesz" |
|