Grupy dyskusyjne   »   pl.biznes.banki   »   Skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych oplat za debetowki

Skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych oplat za debetowki

Data: 2018-04-16 00:00:23
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski
Skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych oplat za debetowki
Może postawię to razem z PDFami wyciągów.
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -


   http://leszekc.w.tkb.pl/800400/brakoplat/brakoplat.jpg

Oto skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych opłat za debetówki...

Sprawy nie ma. ;) Ale saldo ujemne są... Jedyne operacje od marca ubr. to:

 - opłaty za debetówki
   (siedem opłat)
 - odsetki związane z tymi opłatami
 - storna trzech z tych opłat
   (najpierw jedna opłata wystornowana, następnie
   dwie naraz; łącznie trzy opłaty wystornowane)

  2018-03-31 2018-03-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,32 -29,09
  2018-03-26 2018-03-23 Korekta prowizji BZWBK/130321/17_1 Pozdrawiamy. BZ 14,00 -28,77
  2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -42,77
  2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -35,77
  2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
  2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -28,57
  2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57
  2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -21,40
  2017-12-30 2017-12-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,13 -14,40
  2017-12-13 2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00 -14,27
  2017-12-06 2017-12-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -21,27
  2017-11-30 2017-11-30 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,11 -14,27
  2017-10-31 2017-10-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,11 -14,16
  2017-09-30 2017-09-30 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,05 -14,05
  2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00 -14,00
  2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00 -7,00


  2017-03-07 2017-03-07 Od WC BZWBKKBSg do Optimy DC -6,73







OCR https://www.onlineocr.net/pl/

Zamieszczam istotny fragment (niemal całe pismo w JPG) tego pisma:

    Szanowny Panie,
    odpowiadając na Pana zgłoszenie informuję, że nie możemy go uznać za zasadne. Na
    dzień rozpatrywania reklamacji nie odnotowaliśmy na rachunku Pana karty
    reklamowanych opłat.

    Jeśli opłata/prowizja naliczy się w terminie późniejszym proszę o zgłoszenie tego w
    oddziale banku lub na infolinii w celu złożenia reklamacji. Tylko w takim trybie będziemy
    mogli dokonać zwrotu.

    W tym momencie nie mam możliwości anulowania nienaliczonej jeszcze opłaty.




Podpisała się pod tym:

    Małgorzata Korcz
    starszy specjalista ds. reklamacji
    Centrum Obsługi Reklamacji i Zapytań

Niemal całe pismo -- całe, jeśli nie liczyć adresu odbiorcy.
Adres nie jest tajemnicą, ale wywaliłem profilaktycznie.

OCR poczynił kilka błędów:

  2 razy    opiat    zamiast    opłat
          Zapylań    zamiast    Zapytań

które skorygowałem ręcznie. :)

Także w nazwisku (raczej -- w imieniu) są błędy OCeRacji, ale
akurat ten fragment pisma jest tak sobie czytelny -- widać
,,profesjonalizm'' tFUrcUF druku firmowego...

Skanu dokonało urządzenie wielofunkcyjne Canona zainstalowane
niezbyt ;) świadomie -- zainstalowałem najpierw świadomie na
jednej partycji W10, ale później używałem z tym Canonem innej
partycji i nie zauważyłem, że Canon zainstalował się samoistnie.

Urządzenie to kupiłem w Auchan za niespełna stówkę (99 pln lub
99,99 pln minus 5% na skarbonkę emerycką) ale w Carrefourze
kilka miesięcy później można było takie coś nabyć za 75 pln
(75 pln - 5% na Impresjonistkę Millennijną dawane w postaci
bonów zakupowych -- 1.5 pln za 30 pln zapłacone Impresjonistką
w piątek lub w niedzielę; być może we wtorek emerycka kredytówka
CA rodem z Carrefour dałaby aż 10%...)

Bardzo szybko ubywa tuszu w tej drukarce -- zwłaszcza wtedy,
gdy drukarka NICZEGO nie drukuje. ;) Cena nowego czarnego
tuszu przekracza cenę urządzenia w Carrefourze, a cena obu
nowych pojemników (czarnego i trójkolorowego) znacząco ;)
przewyższa wiadomą cenę...


--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.    http://eneuel.w.duna.pl    .-.     )\._.,-- ....,'``.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'     ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_'   /,   _.. \   _\  (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.  '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,  `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.'  Felix Lee
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. .  . ;,,. ; . ,.. ; ;. . ..;\|/.......................................

Data: 2018-04-16 02:01:31
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski
Skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych oplat za debetowki

"Eneuel Leszek Ciszewski" pb0i2c$1pc$1@node1.news.atman.pl

  http://leszekc.w.tkb.pl/800400/brakoplat/brakoplat.jpg

Oto skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych opłat za debetówki...

+ Sprawy nie ma. ;) Ale salda ujemne są... Jedyne operacje od marca ubr. to:


Podpisała się pod tym:

   Małgorzata Korcz
   starszy specjalista ds. reklamacji
   Centrum Obsługi Reklamacji i Zapytań


Także w nazwisku (raczej -- w imieniu) są błędy OCeRacji, ale
akurat ten fragment pisma jest tak sobie czytelny -- widać
,,profesjonalizm'' tFUrcUF druku firmowego...

Skanu dokonało urządzenie wielofunkcyjne Canona zainstalowane

Może za jakiś czas zainstaluję porządnie. :)
Na razie najwolniejszy element komputerowy
podejmuje decyzję, pochłaniając czas. ;) To
dygresYja do innego postu, który niedawno
posłałem na PeCeta/PeCet.


Zeskanowałem, po czym obrobiłem wiadomy podpis, co zajęło
mi parę sekund. Nie wiem, ile dokładnie, ale około 2 sekund
czy może aż 3 sekund... [skurwiłem to -- kurwa to inaczej
krzywa, lub prostytutka... dziwne nazewnictwo...]
Po obróbce (celem której było właśnie ukrycie masakry
bankowej) poletko wokoło nazwiska jest niemal czyste,
ale na przysłanym papierze jest masakra powstała niemal
na pewno po wklejeniu skanu podpisu zapisanego w JPG.


Skan jest zapewne wklejany masowo, poczyniony został
zapewne przez wykwalifikowana osobę... Oto obraz banku...

Naprawa tej masakry to parę sekund amatora z CC w ręku.

Jak do masakry nie dopuścić? Wystarczy niezbyt mocna
kompresja JPG, lub brak kompresji -- PNG chociażby...
Takie coś należy wkleić do firmowego pisma... Raz
wklejone, będzie tam ,,na zawsze'' tak, jak logo
banku itp. informacje...

Ale ktoś wklejający ów podpis postanowił zaoszczędzić miejsce na dysku. ;)
Dlatego skompresował bardzo mocno ów podpis... Ile zaoszczędził dzięki tej
masakrycznej kompresji stratnej JPG? Zapewne (biorąc pod uwagę różne znane
zabiegi optymalizujące) nie tylko nie zaoszczędził, lecz stracił... Ile?
Ileś kilobajtów...

-=-

Jest czas na wnikliwe i dogłębne analizy, są etaty dla analityków
wyspecjalizowanych w obsłudze reklamacji, są procedury zgodne
z prawem (na które Bank powołuje się w piśmie) itd...

Brak tylko rozsądku.

Przypomnę przy okazji tę sprawę i podkreślę, iż ,,analityk'' czy
inny ,,specjalista'' wydedukował (z fusów?) zły rachunek źródłowy
w niektórych miesiącach...

   http://leszekc.w.tkb.pl/800400/wyciagi/wyciagi.htm

Wyciągi ukazują, iż wszystkie przelewy ,,wynagrodzenia'' słane
były z tego samego rachunku. Rzut oka na mapę ukazuje, że ulica
Handlowa to raczej niezbyt ;) mieszkalny zakątek Białegostoku
a rzut oka do Googli pokazuje, że pod wiadomym adresem źródłowego
rachunku mieści się masa różnych firm... Także szukanie firmy Elis
potwierdzi, iż była ona zarejestrowana na ulicy Handlowej...

Co najmniej na jednym wyciągu widać, iż Witold Ciszewski w PKO BP SA
ma rachunek prywatny inny niż rachunki rzekomo firmowe należące do
tegoż Witolda...

Jakiekolwiek sensowne poszukiwania nie doprowadzą do potwierdzenia,
jakoby źródłowy rachunek należał do osoby prywatnej, zamiast do DG...
Nie doprowadzą, bo Danuta Ciszewska naprawdę była w tamtym czasie
zatrudniona w firmie Elis należącej do Witolda Ciszewskiego, czyli
do męża Danuty Ciszewskiej.


Bank po prostu oszukał -- zamiast 800 pln dał 400 pln, choć
matka (Danuta Ciszewska) spełniła warunki z nawiązką.

-=-

Jaki pan (Mateusz Morawiecki akurat) taki i jego kram.
A że teraz kramem tego (samego Mateusza Morawieckiego)
jest polskie państwo...

--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.    http://eneuel.w.duna.pl    .-.     )\._.,-- ....,'``.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'     ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_'   /,   _.. \   _\  (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.  '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,  `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.'  Felix Lee
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. .  . ;,,. ; . ,.. ; ;. . ..;\|/.......................................

Data: 2018-04-22 01:30:45
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski
Skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych oplat za debetowki

"Eneuel Leszek Ciszewski" pb0i2c$1pc$1@node1.news.atman.pl

  http://leszekc.w.tkb.pl/800400/brakoplat/brakoplat.jpg

Oto skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych opłat za debetówki...

Sprawy nie ma. ;) Ale saldo ujemne są... Jedyne operacje od marca ubr. to:

- opłaty za debetówki
  (siedem opłat)
- odsetki związane z tymi opłatami
- storna trzech z tych opłat
  (najpierw jedna opłata wystornowana, następnie
  dwie naraz; łącznie trzy opłaty wystornowane)

 2018-03-31 2018-03-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,32 -29,09
 2018-03-26 2018-03-23 Korekta prowizji BZWBK/130321/17_1 Pozdrawiamy. BZ 14,00 -28,77
 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -42,77
 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -35,77
 2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
 2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -28,57
 2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57
 2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -21,40
 2017-12-30 2017-12-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,13 -14,40
 2017-12-13 2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00 -14,27
 2017-12-06 2017-12-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -21,27
 2017-11-30 2017-11-30 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,11 -14,27
 2017-10-31 2017-10-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,11 -14,16
 2017-09-30 2017-09-30 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,05 -14,05
 2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00 -14,00
 2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00 -7,00


 2017-03-07 2017-03-07 Od WC BZWBKKBSg do Optimy DC -6,73






Zamieszczam istotny fragment (niemal całe pismo w JPG) tego pisma:

   Szanowny Panie,
   odpowiadając na Pana zgłoszenie informuję, że nie możemy go uznać za zasadne. Na
   dzień rozpatrywania reklamacji nie odnotowaliśmy na rachunku Pana karty
   reklamowanych opłat.

   Jeśli opłata/prowizja naliczy się w terminie późniejszym proszę o zgłoszenie tego w
   oddziale banku lub na infolinii w celu złożenia reklamacji. Tylko w takim trybie będziemy
   mogli dokonać zwrotu.

   W tym momencie nie mam możliwości anulowania nienaliczonej jeszcze opłaty.




Podpisała się pod tym:

   Małgorzata Korcz
   starszy specjalista ds. reklamacji
   Centrum Obsługi Reklamacji i Zapytań

Niemal całe pismo -- całe, jeśli nie liczyć adresu odbiorcy.
Adres nie jest tajemnicą, ale wywaliłem profilaktycznie.

Jest i odp. w ST:

 Nr zgłoszenia BZWBK/046042/18


   Szanowny Panie,

   W odpowiedzi na Pana zgłoszenie uprzejmie informuje, że reklamacja
   z dnia 03.04.2018r. o nr BZWBK/042411/18 została zamknięta w dniu
   06.04.2018 r., a odpowiedź w sprawie została wysłana na Pana adres
   do korespondencji.

   Wypełniając ustawowy obowiązek informujemy, iż przysługuje Panu
   prawo do pisemnego odwołania się od niniejszego stanowiska do
   Dyrektora Centrum Obsługi Reklamacji i Zapytań.





na którą odpowiadam tak:

   Pani Małgorzata Korcz twierdzi, że nie pobrali Państwo reklamowanych
   przeze mnie opłat, co mnie cieszy niesłychanie, dlatego wnoszę
   o poprawienie oczywistych błędów widocznych w Systemie Transakcyjnym.

-===========-

Obecnie nie widzę już żadnej z kart w ST.

-=-

W istocie odpowiadając, popełniłem błąd:

  rekalmowanych

zamiast

  reklamowanych

-=-

Przeglądając moje listy (słane via ST/WWW) do Banku, nie zauważyłem
ani jednej mojej prośby o wysłanie odpowiedzi papierowej -- IMO za
każdym razem wybrałem odpowiedź via ST/WWW.

--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.    http://eneuel.w.duna.pl    .-.     )\._.,-- ....,'``.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'     ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_'   /,   _.. \   _\  (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.  '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,  `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.'  Felix Lee
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. .  . ;,,. ; . ,.. ; ;. . ..;\|/.......................................

Skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych oplat za debetowki

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Genialnie wykonany Moonwalk

W dziale High-Tech

W dziale Lifestyle

W dziale Motoryzacja

W dziale Extreme

W dziale Biznes, Finanse, Prawo

W dziale Kultura

W dziale Gry

W dziale Sport