"Eneuel Leszek Ciszewski" pb0i2c$1pc$1@node1.news.atman.pl

  http://leszekc.w.tkb.pl/800400/brakoplat/brakoplat.jpg

Oto skan odpowiedzi z BZWBKKBSg w sprawie naliczanych opłat za debetówki...

Sprawy nie ma. ;) Ale saldo ujemne są... Jedyne operacje od marca ubr. to:

- opłaty za debetówki
  (siedem opłat)
- odsetki związane z tymi opłatami
- storna trzech z tych opłat
  (najpierw jedna opłata wystornowana, następnie
  dwie naraz; łącznie trzy opłaty wystornowane)

 2018-03-31 2018-03-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,32 -29,09
 2018-03-26 2018-03-23 Korekta prowizji BZWBK/130321/17_1 Pozdrawiamy. BZ 14,00 -28,77
 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -42,77
 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -35,77
 2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
 2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -28,57
 2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57
 2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -21,40
 2017-12-30 2017-12-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,13 -14,40
 2017-12-13 2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00 -14,27
 2017-12-06 2017-12-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00 -21,27
 2017-11-30 2017-11-30 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,11 -14,27
 2017-10-31 2017-10-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,11 -14,16
 2017-09-30 2017-09-30 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,05 -14,05
 2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00 -14,00
 2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00 -7,00

 2017-03-07 2017-03-07 Od WC BZWBKKBSg do Optimy DC -6,73

Zamieszczam istotny fragment (niemal całe pismo w JPG) tego pisma:

   Szanowny Panie,
   odpowiadając na Pana zgłoszenie informuję, że nie możemy go uznać za zasadne. Na
   dzień rozpatrywania reklamacji nie odnotowaliśmy na rachunku Pana karty
   reklamowanych opłat.

   Jeśli opłata/prowizja naliczy się w terminie późniejszym proszę o zgłoszenie tego w
   oddziale banku lub na infolinii w celu złożenia reklamacji. Tylko w takim trybie będziemy
   mogli dokonać zwrotu.

   W tym momencie nie mam możliwości anulowania nienaliczonej jeszcze opłaty.

Podpisała się pod tym:

   Małgorzata Korcz
   starszy specjalista ds. reklamacji
   Centrum Obsługi Reklamacji i Zapytań

Niemal całe pismo -- całe, jeśli nie liczyć adresu odbiorcy.
Adres nie jest tajemnicą, ale wywaliłem profilaktycznie.

Jest i odp. w ST:

 Nr zgłoszenia BZWBK/046042/18


   Szanowny Panie,

   W odpowiedzi na Pana zgłoszenie uprzejmie informuje, że reklamacja
   z dnia 03.04.2018r. o nr BZWBK/042411/18 została zamknięta w dniu
   06.04.2018 r., a odpowiedź w sprawie została wysłana na Pana adres
   do korespondencji.

   Wypełniając ustawowy obowiązek informujemy, iż przysługuje Panu
   prawo do pisemnego odwołania się od niniejszego stanowiska do
   Dyrektora Centrum Obsługi Reklamacji i Zapytań.





na którą odpowiadam tak:

   Pani Małgorzata Korcz twierdzi, że nie pobrali Państwo reklamowanych
   przeze mnie opłat, co mnie cieszy niesłychanie, dlatego wnoszę
   o poprawienie oczywistych błędów widocznych w Systemie Transakcyjnym.

-===========-

Obecnie nie widzę już żadnej z kart w ST.

-=-

W istocie odpowiadając, popełniłem błąd:

  rekalmowanych

zamiast

  reklamowanych

-=-

Przeglądając moje listy (słane via ST/WWW) do Banku, nie zauważyłem
ani jednej mojej prośby o wysłanie odpowiedzi papierowej -- IMO za
każdym razem wybrałem odpowiedź via ST/WWW.

--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.    http://eneuel.w.duna.pl    .-.     )\._.,-- ....,'``.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'     ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_'   /,   _.. \   _\  (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.  '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,  `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.'  Felix Lee
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. .  . ;,,. ; . ,.. ; ;. . ..;\|/.......................................