Witam
Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony ustawowo.

Mój problem wyglada następująco:
Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z lepszych w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli żadnych problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty na konto, dzień później sklep przysłał mi maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i kasy, czyli wszystko ok. Dwa tygodnie póżniej otrzymałem od nich maila -ucieszyłem się że pewnie wreszcie wysłali (i tak z opóźnieniem), ale okazało się że w mailu informują mnie o opóźnieniu w wysyłce o ok. 5 dni.
Trzy tygodnie od zamówienia wysłałem do sklepu maila z zapytaniem o mój towar, prawie natychmiast dostałem odpowiedź "dowiem sie co z tym sie dzieje i dam jutro znac" ,kolejnej wiadomości już nie dostałem. Teraz mijają cztery tygodnie od zamówienia i nic! Regulamin sklepu nie podaje maksymalnego czasu realizacji, więc regulaminu nie złamali, ale może to jest jakoś określone ustawowo? Poza tym pisanie na stronie "wysyłka w ciągu 4 dni" to wprowadzanie klienta w błąd, z resztą dalej jest tak napisane przy tym produkcie. Co mogę w takiej sytuacji zrobic? Czy mam prawo do jakiegoś odszkodowania za zbyt długi czas oczekiwania?
Wiem że w każdej chwili mogę ostąpic od umowy, ale nie chcę bo bardzo zależy mi na tym towarze, a ów sklep jako jedyny w Polsce ma go w swojej ofercie. Co prawda mógłbym zamówic to samo w Niemczech, ale z przesyłką wyszłoby piekielnie drogo... A to tylko mała częśc to pewnej maszyny, która jest mi niezbędna.
Proszę o pomoc :)
pozdrawiam Michał

--

Witam
Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony ustawowo.

Mój problem wyglada następująco:
Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z lepszych w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli żadnych problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty na konto

Tak na przyszłość:

Kupuj za pobraniem.

--

Tak na przyszłość:

Kupuj za pobraniem.

Dlaczego? Przy przedpłacie jest tańsza przesyłka, więc jest to (teoretycznie) korzystniejsza forma kupna dla klienta. Rozumiem o co Ci chodzi - w praktyce za pobraniem jest bezpieczniej i sprzedawca jest lepiej motywowany do szybkiego wykonania usługi, bo dopiero kiedy wyśle produkt dostanie kasę. Ale przecież oba rodzaje zapłaty (teoretycznie) powinny byc równoważne i czas realizacji nie powinien zależec od formy płatności. Nie wiem tylko na podstawie jakiego paragrafu możnaby się przyczepic do opieszalstwa sklepu. Szukałem w internecie ale na nic takiego nie trafiłem, może są tu specjaliści od tego typu spraw? Bo przecież chyba jakieś prawo to reguluje? w przeciwnym razie sklep może mi przysłac towar dopiero na Boże Narodzenie i nie ponieśc żadnych konsekwencji (oprócz czarnego pijaru, którego im narobię wśród znajomych ;)


--

Użytkownik <robert@mailinator.com> napisał w wiadomości news:6069.000008d2.4a2e6c25newsgate.onet.pl...

Witam
Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie
tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje
maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony ustawowo.

Mój problem wyglada następująco:
Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z lepszych
w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli żadnych
problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu
czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty na
konto

Tak na przyszłość:

Kupuj za pobraniem.

i doplacaj do przesylki .
Niech po prostu kupuje w sprawdzonych (przez znajomych)  sklepach.


--

http://sklep.wielobranzowy.eu <<<

Nie bądź frajerem, kupuj w detalu po cenach hurtowych!

wspolna-flaszka.pl <przemyslaw.rokicki@gazeta.pl> napisał(a):

i doplacaj do przesylki .
Niech po prostu kupuje w sprawdzonych (przez znajomych)  sklepach.

I tak też zrobiłem, o czym już wcześniej wspominałem. Ale obojetne czy sklep jest sprawdzony czy  nie, stary, czy dopiero wchodzący na rynek, ma obowiazek realizowac zamówienia klientów! Pytanie tylko ile ma na to czasu? czy może legalnie zwlekac z wysyłką kilka miesięcy? przyponinam że na stronie deklarują "wysyłka w ciągu 4 dni"
Michał

--

Użytkownik " Teigrek" <teigrek23.SKASUJ@gazeta.pl> napisał w wiadomości news:h0o47s$suj$1inews.gazeta.pl...

>wspolna-flaszka.pl <przemyslaw.rokicki@gazeta.pl> napisał(a):

i doplacaj do przesylki .
Niech po prostu kupuje w sprawdzonych (przez znajomych)  sklepach.

I tak też zrobiłem, o czym już wcześniej wspominałem. Ale obojetne czy sklep
jest sprawdzony czy  nie, stary, czy dopiero wchodzący na rynek, ma
obowiazek realizowac zamówienia klientów! Pytanie tylko ile ma na to czasu?
czy może legalnie zwlekac z wysyłką kilka miesięcy? przyponinam że na
stronie deklarują "wysyłka w ciągu 4 dni"

sprawdz regulamin!
Dziwie sie temu sklepowi, gdybym ja wiedzial ze nie bede mogl zrealizowac nastepnego dnia przelew poszedlby spowrotem,
oczekiwanie tylko na zyczenie klienta, 1 niezadowolony klient moze tyle smrodu w necie narobic ze hej .. wiem po sobie :)


--

http://sklep.wielobranzowy.eu <<<

Nie bądź frajerem, kupuj w detalu po cenach hurtowych!