On 17 Gru, 23:44, "Darek" <alibab...@poczta.gazeta.pl> wrote:

Jak mozna wyłączyć smsy reklamowe z Orange oraz podobne smsy z innych firm
które czasem mozna dostać bo czasami to jest denerwujące. Czy Orange ma taką
możliwość ich wysyłania bez zgody użytkownika ?

Od dawna toczę z nimi boje w tej sprawie. Może zacznę od początku....

Latem 2007 pierwszy raz się wkurzdenerwowałem na smsy o konkursach i
napisałem maila do bok@orange.pl wg wzoru znalezionego tu na grupie.
Wtedy skutek był zadziwiający - po kilku dniach smsy reklamowe
przestały przychodzić. Do maja bieżącego roku był absolutny spokój.
W maju smsy o konkursach zaczęły znów przychodzić, więc posłałem im
identycznego maila, jak w 2007. Tym razem odzew był mniej obiecujący.
Odpowiedzieli mi, że muszę posłać im listę numerów premium, z jakich
dostaję niechciane sms, to oni łaskawie w moim imieniu przekażą
zewnętrznym firmom obsługującym te numery zlecenia usunięcia mojego
numeru z list dystrybucji. Grzecznie odesłałem im kilka numerów oraz
pytanie, dlaczego tym razem procedura jest inna niż ostatnio.
Uzyskałem odpowiedź, że oni nie rozsyłają żadnych materiałów tego
typu, że robią to firmy zewnętrzne, a winny jestem ja, bo wpisanie na
listy dystrybucyjne tych firm spowodowanie jest korzystaniem z ich
usług, np. wysyłaniem sms na numery premium. Ponawiałem zgłoszenia, bo
smsy reklamowe wciąż przychodziły i ciągle dostawałem tą samą
odpowiedź. Przypadkiem wysłałem nawet zapytanie do UKE w tej sprawie.
UKE uzyskało od orange taka samą odpowiedź, jak ja i przekazało mi ją
na piśmie.
Nie rozumiem, jak to możliwe, że w 2007 się wszystko ładnie udało bez
dodatkowych szczegółów z mojej strony, a teraz muszę się spowiadać, co
do mnie przychodzi.
Inna sprawa, że większość tych SMSów rozsyłanych przez rzekome firmy
zewnętrzne, ma w treści info, że regulamin konkursu jest na stronie
orange.pl.

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Pozdrawiam,
Jacek Skórzewski

Jacek Skórzewski napisał(a):

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Ja miałem ten problem korzystając z Ery.

Maile do BOK, telefony skutkowały na trochę
(za każdym razem przepraszamy, to się więcej
nie powtórzy itp).

Pomogło dopiero wysłanie pism (wzory wg polspam.com)
zgłaszających wykroczenie do rzecznika konsumentów i policji,
z kopią do Ery.

Obecnie mam Play Fresh i ta firma na szczęście respektuje
zaznaczenie na formularzu, że nie życzysz sobie spamu :-)


--
Dominik (& kąpany)
"Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (S.J. Lec)
Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy w oparciu o Art. 54 Konstytucji RP

Jacek Skórzewski pisze:

On 17 Gru, 23:44, "Darek" <alibab...@poczta.gazeta.pl> wrote:

Jak mozna wyłączyć smsy reklamowe z Orange oraz podobne smsy z innych firm
które czasem mozna dostać bo czasami to jest denerwujące. Czy Orange ma taką
możliwość ich wysyłania bez zgody użytkownika ?

Od dawna toczę z nimi boje w tej sprawie. Może zacznę od początku...

Latem 2007 pierwszy raz się wkurzdenerwowałem na smsy o konkursach i
napisałem maila do bok@orange.pl wg wzoru znalezionego tu na grupie.
Wtedy skutek był zadziwiający - po kilku dniach smsy reklamowe
przestały przychodzić. Do maja bieżącego roku był absolutny spokój.
W maju smsy o konkursach zaczęły znów przychodzić, więc posłałem im
identycznego maila, jak w 2007. Tym razem odzew był mniej obiecujący.
Odpowiedzieli mi, że muszę posłać im listę numerów premium, z jakich
dostaję niechciane sms, to oni łaskawie w moim imieniu przekażą
zewnętrznym firmom obsługującym te numery zlecenia usunięcia mojego
numeru z list dystrybucji. Grzecznie odesłałem im kilka numerów oraz
pytanie, dlaczego tym razem procedura jest inna niż ostatnio.
Uzyskałem odpowiedź, że oni nie rozsyłają żadnych materiałów tego
typu, że robią to firmy zewnętrzne, a winny jestem ja, bo wpisanie na
listy dystrybucyjne tych firm spowodowanie jest korzystaniem z ich
usług, np. wysyłaniem sms na numery premium. Ponawiałem zgłoszenia, bo
smsy reklamowe wciąż przychodziły i ciągle dostawałem tą samą
odpowiedź. Przypadkiem wysłałem nawet zapytanie do UKE w tej sprawie.
UKE uzyskało od orange taka samą odpowiedź, jak ja i przekazało mi ją
na piśmie.
Nie rozumiem, jak to możliwe, że w 2007 się wszystko ładnie udało bez
dodatkowych szczegółów z mojej strony, a teraz muszę się spowiadać, co
do mnie przychodzi.
Inna sprawa, że większość tych SMSów rozsyłanych przez rzekome firmy
zewnętrzne, ma w treści info, że regulamin konkursu jest na stronie
orange.pl.

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Pozdrawiam,
Jacek Skórzewski

ja natomiast żądałem zadoścuczynienia w wyskokości 50zł i... dostawałem.
 Blokada spamu w orange działa do momentu aż sam nie zmienisz
czegokolwiek na koncie(taryfa, usługi dodatkowe) albo samo orange nie
zmieni czegokolwiek ( ostatnio zmiana ceny połączeń na 29 groszy)
Byłem z tym w UKE, UOKiK, ale mnie zbywają - bo niewiadomo czyj to
problem. Sąd polubowny odrzucił prośbę bo nie występują przeciwoko
operatorom telekomunikacyjnym. pozostaje sąd normalny albo policja.

ToMasz

Dnia Fri, 18 Dec 2009 08:04:05 +0100, ToMasz napisał(a):

ja natomiast żądałem zadoścuczynienia w wyskokości 50zł i... dostawałem.

To już się chyba uodpornili na te żądania, bo pomimo, że też takie
żądanie zgłosiłem, to nie tylko nic nie zapłacili, ale również nie
odpowiedzieli na moje pismo, ani nie wstrzymali przysyłania SMS-owego
spamu.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

Jacek Skórzewski pisze:

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Poszukaj w swoim telefonie coś takiego jak: wiadomości sieciowe. Wyłącz to.
Ja to już testowałam (wyłączałam i włączałam) i widać różnicę. Duuuużo mniej dziadostwa przychodzi.

--
animka

Użytkownik "Animka" <animka@to.nie.ja.wp.pl> napisał w wiadomości news:hgg9t5$24d$1node1.news.atman.pl...

Jacek Skórzewski pisze:

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Poszukaj w swoim telefonie coś takiego jak: wiadomości sieciowe. Wyłącz to.
Ja to już testowałam (wyłączałam i włączałam) i widać różnicę. Duuuużo mniej dziadostwa przychodzi.

-- animka

U mnie jet to wyłączone a i nadal przychodzą smsy reklamowe itp.

On 18 Gru, 18:13, "Darek" <alibab...@poczta.gazeta.pl> wrote:

Użytkownik "Animka" <ani...@to.nie.ja.wp.pl> napisał w wiadomościnews:hgg9t5$24d$1node1.news.atman.pl...

> Jacek Skórzewski pisze:

>> Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
>> tej sprawie załatwić.

> Poszukaj w swoim telefonie coś takiego jak: wiadomości sieciowe. Wyłącz
> to.
> Ja to już testowałam (wyłączałam i włączałam) i widać różnicę. Duuuużo
> mniej dziadostwa przychodzi.

> --
> animka

U mnie jet to wyłączone a i nadal przychodzą smsy reklamowe itp.

U mnie też. Z tym cellbroadcastem (jeśli to o niego chodziło) to jakaś
bzdura jest.

Pozdrawiam,
Jacek Skórzewski

Jacek Skórzewski pisze:

U mnie też. Z tym cellbroadcastem (jeśli to o niego chodziło) to jakaś
bzdura jest.

Nie wiem czy cellbroadcastem (nie wiem co to jest), ale mam w telefonie SE opcję wiadomości sieciowe i to wyłączyłam, bo jak włącze to dziadostwo na dziadostwo mi się pcha.

--
animka

W dniu 2009-12-20 02:33, Animka pisze:

Nie wiem czy cellbroadcastem (nie wiem co to jest), ale mam w telefonie
SE opcję wiadomości sieciowe i to wyłączyłam, bo jak włącze to
dziadostwo na dziadostwo mi się pcha.

No tak to się właśnie nazywa;) Wiadomości sieciowe to taki sobie termin zastępczy, trochę na siłę spolszczony w telefonach.
--
_____________________________| TOMASZEK |____________________________
| Ten post to moja prywatna opinia - nie musisz się z nią zgadzać.   |
|              Nie należę do żadnej partii politycznej               |
\-- -- -- -- -- | e-mail: d3bkowskiWYTNIJ_CO_TRZEBA@gmail.com |-- -- -- -- -- /

Jacek Skórzewski <jacek.skorzewski@gmail.com> napisał(a):

Inna sprawa, że większość tych SMSów rozsyłanych przez rzekome
firmy
zewnętrzne, ma w treści info, że regulamin konkursu jest na stronie
orange.pl.

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Pozdrawiam,
Jacek Skórzewski

Stan na dzień dzisiejszy jest taki, że przyznali mi się (chyba jakiś nowy,
"niedoszkolony" konsultant w BOKu), że nie tylko zewnętrzne firmy rozsyłają
niechciane SMSy. Męczę ich dalej, ciekawe co się stanie. Pozdrawiam,
Jacek

--

Jacek pisze:

Jacek Skórzewski <jacek.skorzewski@gmail.com> napisał(a):

Inna sprawa, że większość tych SMSów rozsyłanych przez rzekome
firmy
zewnętrzne, ma w treści info, że regulamin konkursu jest na stronie
orange.pl.

Ogólnie - straciłem pomysły i nie mam nadziei, że cokolwiek uda się w
tej sprawie załatwić.

Pozdrawiam,
Jacek Skórzewski

Stan na dzień dzisiejszy jest taki, że przyznali mi się (chyba jakiś nowy,
"niedoszkolony" konsultant w BOKu), że nie tylko zewnętrzne firmy rozsyłają
niechciane SMSy. Męczę ich dalej, ciekawe co się stanie. Pozdrawiam,
Jacek

--
animka

Jacek <grx750.WYTNIJ@gazeta.pl> napisał(a): >

Stan na dzień dzisiejszy jest taki, że przyznali mi się (chyba jakiś nowy,
"niedoszkolony" konsultant w BOKu), że nie tylko zewnętrzne firmy rozsyłają
niechciane SMSy. Męczę ich dalej, ciekawe co się stanie.

Okazało się, że chyba jednak się da. Wszystko dzięki loterii BMW. :P
Przysłali mi spamSMSa z zachętą do wzięcia udziału w w/w konkursie. Oczwiście
od razu posłałem im standardowego maila, że nie życzę sobie również wiadomości
marketingowych z  numeru 7400. Dostałem równie standardową odpowiedź, że
zlecili firmie zewnętrznej, która dla nich robi tą loterię wykasowanie mojego
numeru z bazy. Standardowo zlecenie miało być zrealizowanie w ciągu tygodnia.
Nic nadzwyczajnego niby, zwykle tak było. Po ponad 2 tygodniach dostałem kolejną zachętę do wszczęcia starań o moje
pierwsze własne BMW. Napisałem do BOKu trochę mniej standardowego maila
informacją, że wcale nic nie zablokowali i poprosiłem grzecznie o wyjaśnienia.
Nic nie odpowiedzieli na maila, ale zacząłem z BOKu dostawać SMSy. Pierwszy
informował, że zgłoszenie zostało przyjęte i że realizują je zwykle w terminie
do 7 dni. Potem przez tydzień, średnio co 2 dni informowali mnie SMSowo, że
zgłoszenie jest w trakcie realizacji. Po tygodniu treść SMSa była inna -
informowali, że moje zgłoszenie wymaga dodatkowej analizy (dziwne - około 20
wcześniejszych zgłoszeń było prawie identyczne) i niezwłocznie poinformują
mnie o jego realizacji. Po paru dniach dostałem dwa SMSy informujące o włączeniu usług "Blokada SMS MT
- Prepaid" oraz "Blokada MMS MT - Prepaid", maila potwierdzającego realizację
zgłoszenia oraz kolejnego SMSa z zachętą do oceny jakości obsługi klienta pod
jakimś bezpłatnym nrem telefonu. Czas pokaże co daje ta blokada - ja nadal twierdzę, że kiedyś potrafili
zablokować wszystkie marketingowe.

Pozdrawiam,
Jacek

--