On Mon, 13 May 2013 19:11:15 +0200, zgred <zgred@empty.com> wrote:

Używam kart SIM w paru urządzeniach typu "powiadomienie".
Okazało się, że jeśli ono urządzenie dzwoni do mnie (Play), a ja odrzucam połączenie (czerwoną słuchawką), to Play zamiast grzecznie się rozłączyć recytuje tekst "jeśli chcesz wysłać SMS o treści... naciśnij..." i tak przez 5 minut z kawałkiem! Tyle mi wyżarło z karty, która miała służyć tylko do "puszczania sygnału".

Ch..je i tyle! Tyle samo warci, co pomarańcze.

Wszystko dlatego że masz włączoną notkę sms. Jest ona automatycznie
aktywowana na nowych starterach i przenoszonych do play. Można się jej
pozbyć na 2 sposoby:
1. sms na numer 8042 o treści: STOP NOTKA
2. ręcznie ustawienie przekierowań na numer ale niestety nie pamiętam
jaki, musiał byś poszukać w necie. Ale to tylko w przypadku gdyby
pierwszy sposób nie zadziałał.

Swoją drogą wciskanie na siłę tej notki sms to niestety jest chamstwo
ze strony play na nowych kartach i na wszystkich przenoszonych do
play. Pozbyć się tego nie jest prosto a raczej mało kto wie jak to
zrobić i że domyślnie ta usługa jest włączona, ludzie mylą ją z pocztą
głosową, a niestety poczta głosowa to zupełnie coś innego.
I do tego na ich stronie jest to nazwane informacja o próbie
połączenia, a to jest zupełnie coś innego bo nawet po wyłączeniu notki
normalnie smsy przychodzą jak ktoś do nas dzwonił.
http://www.play.pl/uslugi/informacja-o-probie-polaczenia/
Oczywiście jak włączy się notka to osoba do nas dzwoniąca płaci jak za
rozmowę do play.
Wyłącz tą usługę i już.

Pozdrawiam

W dniu 2013-05-13 21:18, dizel pisze:

Wszystko dlatego że masz włączoną notkę sms. Jest ona automatycznie
aktywowana na nowych starterach i przenoszonych do play. Można się jej
pozbyć na 2 sposoby:
1. sms na numer 8042 o treści: STOP NOTKA

Na telefonie inicjującym, czy odbierającym? (Oba były w PLAY)

Dzięki! :)

--

Dziękuję. Pozdrawiam.   Zgred.

On Mon, 13 May 2013 22:04:50 +0200, zgred <zgred@empty.com> wrote:

W dniu 2013-05-13 21:18, dizel pisze:

Wszystko dlatego że masz włączoną notkę sms. Jest ona automatycznie
aktywowana na nowych starterach i przenoszonych do play. Można się jej
pozbyć na 2 sposoby:
1. sms na numer 8042 o treści: STOP NOTKA

Na telefonie inicjującym, czy odbierającym? (Oba były w PLAY)

Na odbierającym, jak urządzenie dzwoni do Ciebie, a Ty odrzucasz to
znaczy że u Ciebie jest ta "usługa" włączona

Pozdrawiam

W dniu 2013-05-13 21:18, dizel pisze:

On Mon, 13 May 2013 19:11:15 +0200, zgred <zgred@empty.com> wrote:

Używam kart SIM w paru urządzeniach typu "powiadomienie".
Okazało się, że jeśli ono urządzenie dzwoni do mnie (Play), a ja
odrzucam połączenie (czerwoną słuchawką), to Play zamiast grzecznie się
rozłączyć recytuje tekst "jeśli chcesz wysłać SMS o treści...
naciśnij..." i tak przez 5 minut z kawałkiem! Tyle mi wyżarło z karty,
która miała służyć tylko do "puszczania sygnału".

Ch..je i tyle! Tyle samo warci, co pomarańcze.

Wszystko dlatego że masz włączoną notkę sms. Jest ona automatycznie
aktywowana na nowych starterach i przenoszonych do play. Można się jej
pozbyć na 2 sposoby:
1. sms na numer 8042 o treści: STOP NOTKA
2. ręcznie ustawienie przekierowań na numer ale niestety nie pamiętam
jaki, musiał byś poszukać w necie. Ale to tylko w przypadku gdyby
pierwszy sposób nie zadziałał.

Swoją drogą wciskanie na siłę tej notki sms to niestety jest chamstwo

Cho... jasna...
Powinno się jakieś UKE za to wziąć i za nowe nikomu nie potrzebne usługi domyślnie włączone KARAĆ.
Doszło do tego że żeby normalnie używać telefonu trzeba zatrudnić specjalistę GSM + prawnika.
Niby trzymam rękę na pulsie ale nie potrafię już pomóc rodzinie znajomym którzy nie mają bladego pojęcia o nowych podstępach=próbach wyłudzenia kasy.

z

PS. Wiem... to dla dobra klienta tak samo jak samoprzedłużająca się umowa _terminowa_.
Normalna by była informacja "jest nowa fajna usługa możesz sobie włączyć",
"Drogi kliencie za 1 mies. kończy Ci się umowa. Jeśli chcesz pozostać naszym abonentem zadzwoń albo odwiedź salon"
Tak ciężko spotkać się z LOGIKĄ? ;-)

"z" 5191cbd2$0$1262$65785112@news.neostrada.pl

"Drogi kliencie za 1 mies. kończy Ci się umowa. Jeśli chcesz pozostać naszym abonentem zadzwoń albo odwiedź salon"

Z jakiegoś powodu Oranże i inni mają klientów.
(tym powodem jest lekceważenie klienta w Play)

-=-

Poniżej odnoszę się do ogólnej sytuacji w Polsce, nie tylko do Playa.


Firma traktująca klientów poważnie miałaby klientów
poważnych, którzy nie tolerowaliby samowoli sprzedawców usług.

Ogólnie w Polsce mogłoby być tak, że żadna usługa płatna nie
może być dodana inaczej niż poprzez świadomą działalność klienta.

 -- bankowe ubezpieczenia
 -- usługi telefoniczne

Ale Marketing i Zarządzenie (niegdyś najmodniejsze kierunki ,,studiów'')
uczyły innego podejścia do klienta -- niemal mistycznego. Klienta należało
zaczarować, omotać, omodlić, zahipnotyzować itd... Dziś zbieramy tego efekty.

Zero (lub prawie zero) kompetencji, dużo bełkotu marketingowego,
dużo chwytów marketingowych, dużo kłamstw, dużo zwykłych oszustw...

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

Użytkownik "Eneuel Leszek Ciszewski"  napisał

"z" 5191cbd2$0$1262$65785112@news.neostrada.pl

"Drogi kliencie za 1 mies. kończy Ci się umowa. Jeśli chcesz pozostać naszym abonentem zadzwoń albo odwiedź salon"

I badz pewny ze mialbys potem w salonie pelno awantur "dlaczego mi wylaczyliscie telefon, przeciez zawsze place".

A w miare potanienia abonamentow sie okaze ze klient wcale nie ma ochoty odwiedzac salonu, skoro tam taka sama oferta jak obecna ..

Firma traktująca klientów poważnie miałaby klientów
poważnych, którzy nie tolerowaliby samowoli sprzedawców usług.
Ogólnie w Polsce mogłoby być tak, że żadna usługa płatna nie
może być dodana inaczej niż poprzez świadomą działalność klienta.
-- bankowe ubezpieczenia
-- usługi telefoniczne

Ale przeciez tak jest. Tylko ze jak odroznisz ze klient zawarl umowe swiadomie, a nie ze podpisal we wskazanych miejscach ?

I co - kazdy punkt umowy ma podpisywac osobno ?
Bo inaczej ... wiekszosc nie przeczyta :-)

Ale Marketing i Zarządzenie (niegdyś najmodniejsze kierunki ,,studiów'')
uczyły innego podejścia do klienta -- niemal mistycznego. Klienta należało
zaczarować, omotać, omodlić, zahipnotyzować itd... Dziś zbieramy tego efekty.
Zero (lub prawie zero) kompetencji, dużo bełkotu marketingowego,
dużo chwytów marketingowych, dużo kłamstw, dużo zwykłych oszustw...

Mylisz sie. Tego wcale na studiach nie ucza, bo to ponizej powagi uczelni :-)
Ewentualnie ginie gdzies w nawale rzekomej wiedzy, kolokwiow i egzaminow :-)
Tysiace absolwentow ... pracuja potem jako akwizytorzy i  narzekaja na niska pensje, lecac wedlug scenariusza przygotowanego przez jednego na gorze.

A do oszukiwania wcale nie trzeba studiowac marketingu, zobacz ile jest oszukanych babc, na wnuczka, na mieszkanie, na telekomunikacje - i mysle ze w sporej czesci to ludzie bez wyksztalcenia - a jednak potrafia :-)


J.

W dniu 2013-05-15 16:09, J.F pisze:

I co - kazdy punkt umowy ma podpisywac osobno ?
Bo inaczej ... wiekszosc nie przeczyta :-)

To byłby niedościgniony ideał :)
Masz przed nosem umowę i przy każdym punkcie jest cena, plus lub minus. Zaznaczasz to, co wybierasz :)

Ale na to żaden operator nie pójdzie. Klient jest od dymania, a nie od obsługiwania.

--

Dziękuję. Pozdrawiam.   Zgred.

Dnia Wed, 15 May 2013 16:56:52 +0200, zgred napisał(a):

W dniu 2013-05-15 16:09, J.F pisze:

I co - kazdy punkt umowy ma podpisywac osobno ?
Bo inaczej ... wiekszosc nie przeczyta :-)

To byłby niedościgniony ideał :)
Masz przed nosem umowę i przy każdym punkcie jest cena, plus lub minus. Zaznaczasz to, co wybierasz :)
Ale na to żaden operator nie pójdzie. Klient jest od dymania, a nie od obsługiwania.

No, jak tak sobie przypomne ere i wyobraze
"zamawiam granie na czekanie w cenie 0zl w pierwszym tygodniu i 2zl za
kazdy nastepny", podpis, to faktycznie mi sie morda usmiecha.
Ale tych punktow jest ze 20, plus regulamin, nie znudziloby ci sie
podpisywac "niewykorzysane minuty przechodza na nastepny miesiac",
itp ?
A i tak nie wiadomo czy sie klient doczyta ze tam jest miesiac a nie
miesiace, a w ogole to w innym punkcie napisane ze najpierw zuzywa sie
minuty z biezacego miesiaca ...

J.

1. sms na numer 8042 o treści: STOP NOTKA
2. ręcznie ustawienie przekierowań na numer ale niestety nie pamiętam
jaki, musiał byś poszukać w necie. Ale to tylko w przypadku gdyby
pierwszy sposób nie zadziałał.

To jest kod ##002# - wyłączenie wszelkich przekierowań.

--
Grzexs

On Tue, 14 May 2013 12:18:04 +0200, Grzexs <grzexs@g-a-zeta-apsik.pl>
wrote:

1. sms na numer 8042 o treści: STOP NOTKA
2. ręcznie ustawienie przekierowań na numer ale niestety nie pamiętam
jaki, musiał byś poszukać w necie. Ale to tylko w przypadku gdyby
pierwszy sposób nie zadziałał.

To jest kod ##002# - wyłączenie wszelkich przekierowań.

Nie to nie ten kod, on notki nie zdeaktywuje.
Znalazłem jak to zrobić ręcznie:
http://www.blogplay.pl/2010/08/jeszcze-o-notce/

Pozdrawiam

Ja to wylaczylem u siebie i kolegi a po 2 miesiacach znow bylo wlaczone :)

On Thu, 16 May 2013 15:42:58 +0200, "janek" <nie@mam.jeszcze> wrote:

Ja to wylaczylem u siebie i kolegi a po 2 miesiacach znow bylo wlaczone :)

U siebie zrobiłem ręcznie przekierowania i do tej pory nigdy mi się
ponownie nie aktywowało, wszystko działa dobrze.

Pozdrawiam