Podpisałem umowę z mBankiem na konto bankowe wraz z ofertą Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych. Chciałbym aby wszelkie powiadomienia o nabyciu, umorzeniu czy konwersji jednostek funduszy inwestycyjnych odbywały się drogą mailową, a nie tradycyjną pocztą.
Udałem się do biura maklerskiego MBanku w Łodzi, ale nikt nie był mi w stanie pomóc. Udałem się wreszcie do Deutsche Banku i okazało się że muszę wypełnić formularz zmiany danych osobowych osobno dla każdego z wybranych przeze mnie towarzystw funduszy inwestycyjnych, tak aby zmienić sposób powiadamiania o przeprowadzonych transakcjach z listownego na elektroniczny (mailowy).

Na infolinii MBanku nikt nie potrafi pomóc w tej sprawie, podobnie jak z punktach szybkiej obsługi MBanku.

Chciałbym aby to MBank powiadomił wszystkie Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych które ma w ofercie Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych o zmianie sposobu powiadamiania o przeprowadzonych transakcjach.
Jaka placówka MBanku przy pomocy jednego formularza i jednej wizyty pozwoli na zmianę danych osobowych i sposobu powiadamiania o transakcjach w ramach wszystkich funduszy Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych?

Uważam iż przesyłanie informacji drogą listowną może prowadzić do naruszenia ochrony danych osobowych i stwarza ryzyko przekazania informacji w niepowołane ręce, dlatego też występuję o możliwość komunikacji drogą elektroniczną z wszystkimi towarzystwami funduszy inwestycyjnych . MBank jako bank zarządzający platformą Funduszy Inwestycyjnych w ramach oferty Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych , powinien mi to umożliwić za pomocą jednego dokumentu a nie odsyłać do każdego Towarzystwa osobno!

Jak widać ciężki orzech do zgryzienia mają w mBanku. Napisałem do Mbanku i Rzecznika i czekam na odpowiedź.

On 2014-05-10, xxx <konsultant121@o2.pl> wrote:

[...]

Jaka placówka MBanku przy pomocy jednego formularza i jednej wizyty pozwoli na zmianę danych osobowych i sposobu powiadamiania o transakcjach w ramach wszystkich funduszy Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych?

Ale wg Ciebie są jakoś zobligowani prawnie do zaoferowania Ci takiej
możliwości?

--
Wojciech Bańcer
proteus@post.pl

W dniu 2014-05-10 19:42, Wojciech Bancer pisze:

On 2014-05-10, xxx <konsultant121@o2.pl> wrote:

[...]

Jaka placówka MBanku przy pomocy jednego formularza i jednej wizyty
pozwoli na zmianę danych osobowych i sposobu powiadamiania o
transakcjach w ramach wszystkich funduszy Supermarketu Funduszy
Inwestycyjnych?

Ale wg Ciebie są jakoś zobligowani prawnie do zaoferowania Ci takiej
możliwości?

Nie chcę żeby koperty z informacjami o każdej transakcji przynosił mi listonosz! To jest ryzyko, którego sobie nie życzę. Bank jako jednostka oferująca Supermarket Funduszy Inwestycyjnych powinna mieć jasno sprecyzowane umowy z Towarzystwami Funduszy Inwestycyjnych w tej kwestii!

To akurat reguluje ustawa, a  nie mBank czy TFI. Więc wypełnianie czegokolwiek nie ma sensu. Nie ma to mocy prawnej. Jest to bubel prawny, który miał być naprawiony hohoho temu.

On 2014-05-10, xxx <konsultant121@o2.pl> wrote:

[...]

Ale wg Ciebie są jakoś zobligowani prawnie do zaoferowania Ci takiej
możliwości?

Nie chcę żeby koperty z informacjami o każdej transakcji przynosił mi listonosz!

I co z tego że nie chcesz? Czy jest to jakoś sprzeczne z istniejącymi
regulacjami?

To jest ryzyko, którego sobie nie życzę.

Znaczy wydumane? :)

Bank jako jednostka oferująca Supermarket Funduszy Inwestycyjnych powinna mieć jasno sprecyzowane umowy z Towarzystwami Funduszy Inwestycyjnych w tej kwestii!

No ale niby dlaczego?

--
Wojciech Bańcer
proteus@post.pl

W dniu 2014-05-10 21:45, Wojciech Bancer pisze:

On 2014-05-10, xxx <konsultant121@o2.pl> wrote:

[...]

Ale wg Ciebie są jakoś zobligowani prawnie do zaoferowania Ci takiej
możliwości?

Nie chcę żeby koperty z informacjami o każdej transakcji przynosił mi
listonosz!

I co z tego że nie chcesz? Czy jest to jakoś sprzeczne z istniejącymi
regulacjami?

To jest ryzyko, którego sobie nie życzę.

Znaczy wydumane? :)

Bank jako jednostka oferująca Supermarket Funduszy Inwestycyjnych powinna
mieć jasno sprecyzowane umowy z Towarzystwami Funduszy Inwestycyjnych
w tej kwestii!

No ale niby dlaczego?

Dlatego że bank w tym pośredniczy, a sam nie potrafi wskazać jednostki w ramach swojej organizacji która pomoże rozwiązać ten problem! Musiałem się udać do innego banku- DB, który łaskawie odszukał formularze zmiany danych osobowych w celu zmiany sposobu komunikowania z listownego na elektroniczny. Chore to jest.