Użytkownik  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:56d52173-5eee-48ed-b245-181fa2fc3016@googlegroups.com...

Żona przedłużyła umowę w T-mobil.
Dostała ofertę na maila:
połączenia takie
połączenia siaki
internet 8GB
cena 50 zł/miesiąc
I dzisiaj patrzy w IBOA że internet kosztuje ją 5 zł.
Czyli trzeba płacić 50 zł+ 5zł
Dzwoni do konsultanta a Pan konsultant mówi że przecież jest w regulaminie.
Wiec jak to jest?

Masz "indywidualna" oferte, to ja czytaj. I do dzialu reklamacji.
A jak nie zadziala, to do UOKiK - bo mi wyglada na wprowadzanie klienta w blad :-)

J.

No coz....dlatego nagrywam rozmowy z ofertami.

W dniu środa, 4 listopada 2015 16:38:27 UTC+1 użytkownik krzysztofsf napisał:

No coz....dlatego nagrywam rozmowy z ofertami.

na przyszłość
Jak masz telefon na osobę prywatną to masz 14 dni.
Jak masz telefon na firmę to masz 10 dni na rozwiązanie umowy


T-mobil nie jest zobligowany prawem do tego aby udostępnić mi nagranie
gdzie Pan zaoferował żonie internet w cenie pakietu.
Muszą mi tylko pokazać co było powiedziane w trakcie podpisywania umowy.

Wiec po cholerę to wszystko nagrywają?

No i okazało się że internety są w tych 49 złotych i zawsze tak było.
No i ja się zastanawiam o co żona się handryczy przecież zawsze tak było
(ironia). Pańskie oko konia tuczy jak mówił dziadek.



I na koniec ciekawostka:
No i na koniec jak chce podpisać aneks to wystarczy że powiem TAK
a jak nie chce go rozwiązać  to na pocztę poleconym

Użytkownik  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:c0eb5e95-e25d-445f-b6a6-d8d546cf54de@googlegroups.com...
W dniu środa, 4 listopada 2015 16:38:27 UTC+1 użytkownik krzysztofsf napisał:

No coz....dlatego nagrywam rozmowy z ofertami.

na przyszłość
Jak masz telefon na osobę prywatną to masz 14 dni.
Jak masz telefon na firmę to masz 10 dni na rozwiązanie umowy

T-mobil nie jest zobligowany prawem do tego aby udostępnić mi nagranie
gdzie Pan zaoferował żonie internet w cenie pakietu.
Muszą mi tylko pokazać co było powiedziane w trakcie podpisywania umowy.
Wiec po cholerę to wszystko nagrywają?

Dla siebie. Gdybys potem przeczyl, ze mowiles "tak" :-)
A ty musisz nagrywac dla siebie :-)

No i okazało się że internety są w tych 49 złotych i zawsze tak było.
No i ja się zastanawiam o co żona się handryczy przecież zawsze tak było
(ironia). Pańskie oko konia tuczy jak mówił dziadek.

Rozumiem, ze te 5 zl za pakiet na poczatku sciagali ?

J.

Rozumiem, ze te 5 zl za pakiet na poczatku sciagali ?

Najpierw była oferta 50 za wszystko
Potem w Iboa pojawiło się 50 +5 za internet (zona wyjechała na tydzień wiec nie miała głowy do tego)
Po powrocie zaczęła drążyć temat i okazało się że na fakturze pomylili się o 5 zł. Bo konsultant zapomniał jeszcze odznaczyć
zgode marketingowe.
Ale jeszcze 2 dni temu było że przecież te 5 zł jest zgodne z regulaminem.
Nadążacie ? :)
generalnie trzeba się pilnować.

W dniu piątek, 20 listopada 2015 19:18:52 UTC+1 użytkownik sur...@gmail..com napisał:

Po powrocie zaczęła drążyć temat i okazało się że na fakturze pomylili się o 5 zł. Bo konsultant zapomniał jeszcze odznaczyć
zgode marketingowe.
Ale jeszcze 2 dni temu było że przecież te 5 zł jest zgodne z regulaminem.
Nadążacie ? :)
generalnie trzeba się pilnować.

To tak jak z zawyzona cena przy kasowaniu towaru w duzym markecie. Jak zauwazysz po zaplaceniu, to przeprosza i dadza zwrot - ale nie od reki w kasie, a w punkcie reklamacyjnym.

Użytkownik  napisał w wiadomości grup

Rozumiem, ze te 5 zl za pakiet na poczatku sciagali ?

Najpierw była oferta 50 za wszystko
Potem w Iboa pojawiło się 50 +5 za internet
(zona wyjechała na tydzień wiec nie miała głowy do tego)
Po powrocie zaczęła drążyć temat i okazało się że na fakturze
pomylili się o 5 zł. Bo konsultant zapomniał jeszcze odznaczyć
zgode marketingowe.
Ale jeszcze 2 dni temu było że przecież te 5 zł jest zgodne z regulaminem.
Nadążacie ? :)

Oni tam maja tyle roznych opcji, ze sie nie dziwie :-)

J.

Oni tam maja tyle roznych opcji, ze sie nie dziwie :-)

http://pieniadze.gazeta.pl/Gospodarka/1,122003,13610070,Kto_ma_ilu_abonentow__Polska_Telefonia_Cyfrowa_liderem_.html

trochę stare dane ale 10% z 16 mln x 5 zł= 8 mln/msc
czyli kasa dla zarządu jest na pensje

Użytkownik  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:bcff0c6f-45b4-4a7c-88d2-a5ac54c967c3@googlegroups.com...

Oni tam maja tyle roznych opcji, ze sie nie dziwie :-)

http://pieniadze.gazeta.pl/Gospodarka/1,122003,13610070,Kto_ma_ilu_abonentow__Polska_Telefonia_Cyfrowa_liderem_.html
trochę stare dane ale 10% z 16 mln x 5 zł= 8 mln/msc
czyli kasa dla zarządu jest na pensje

Chodzilo mi tylko o to, ze w regulaminie moze byc, dla jednej taryfy, a zona ma inna, moze nawet "indywidualna".

J.