Szanowna Pani

Nie wiem dlaczego notorycznie wprowadzacie klienta w błąd i Pani tez w tym uczestniczy.
Po tym co Pani napisała pozwoliłem sobie zadzwonić na infolinię jednak nie chciano mnie z Panią połączyć.
Niestety Pan z którym rozmawiałem twierdził ze to co Pani zaproponowała jest prawda a w szczególności możliwość jednoczesnego korzystania w ramach taryfy PdB z usług Zawsze Biznes i 10 numerów za grosz.

Poniżej zamieszczam cytat z maila naszego "doradcy" biznesowego - Pana Tomzy z Katowic. W załączeniu cały mail w którym odnajdzie Pani cytat:
"Witam,  ponownie  błędnie w  drugiej tabeli połączył Pan usługę Zawsze Biznes i usługę 10 numerów za grosz. Usługi te wykluczają się wzajemnie. Jeżeli chce Pan skorzystać z usługi Zawsze Biznes musi Pan dezaktywować usługę 10 numerów za grosz. Po dezaktywacji nie ma już możliwości ponownej jej aktywacji.
 W załączniku przesyłam Panu cennik dla taryfy Pakiet dla Biznesu oraz aktualne Warunki Oferty Specjalnej " Wymiana telefonu Biznes (4/2011)"
Wg cennika połączenia na telefony stacjonarne w taryfie Pakiet dla Biznesu 140 kosztuje 0,23 zł netto /min."


W zasadzie z doradcą byliśmy już umówieni na spisanie umowy - ustaliliśmy jednoczesne działania Zawsze Biznes i 10 numerów za grosz - niestety Pan Tomza oświecił nas w pewnym momencie, że tak się nie da.

Nie wiem czy wynika to z Państwa niewiedzy na temat własnych ofert ale jak na to nie patrzeć po prostu kłamiecie.
Jak nie jeden to drugi.

Na koniec jeszcze cytac z dpowiedniego regulaminu: "Warunki Oferty Promocyjnej "Nielimitowane rozmowy z milionami numerów T-Mobile w kraju i na swiecie - biznes"
[...]
1.3.[...]Abonenci posiadajacy aktywne usługi: 10 numerów za grosze, Rozmowy za grosz z 10 numerami, 10 numerów za grosz
w Nowej Firmie, Bezpłatnie w sieci, 2000 minut do Ery - nie maja mozliwosci skorzystania z niniejszej oferty. W przypadku korzystania z usług wskazanych w
zdaniu poprzednim i woli skorzystania z niniejszej oferty wymagana jest ich wczesniejsza dezaktywacja a nastepnie aktywacja Usługi "Zawsze Biznes" na
niniejszych Warunkach. Abonent T-Mobile, który aktywuje Usługe "Zawsze biznes" na niniejszych Warunkach zwany jest dalej Abonentem."


Pozdrawiam
......................................

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --



   From: Biuro Obsługi Abonenta sieci T-Mobile [mailto:boa@t-mobile.pl]
  Sent: Thursday, September 22, 2011 2:25 PM
  To: atb@info-elektro.pl
  Subject: FW: Ważna sprawa


        Szanowna Pani

        W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej z konsultantem przesyłam stosowne informacje.
        Obowiązuje 30-dniowy okres wypowiedzenia skutkujący na ostatni dzień cyklu rozliczeniowego.
        Nadmienię, że zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług telekomunikacyjnych celem rozwiązania umowy i przeniesienia numeru telefonu do innego Operatora, niezbędnym jest:

        - zgłoszenie się do Operatora przejmującego numer telefonu
        - złożenie wniosku o przeniesienie numeru u Operatora Biorcy wraz z oświadczeniem, w jakim terminie ma być przeniesiony numer.

        W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej przesyłam również ofertę przygotowaną na Pani koncie.

        Proponowana taryfa to;
        - Pakiet dla Biznesu 140 – Ekwiwalent 609 minut do T-Mobile, Orange oraz sieci Plus zrabatowany z 140,00 zł netto do 84,00 zł netto

        - Usługa promocyjna Rozmowy za grosz z 10 numerami (połączenia z 10 wybranymi numerami komórkowymi Abonentów sieci T-Mobile i Użytkownikami systemu Tak Tak- T-Mobile na kartę oraz krajowych sieci stacjonarnych). Cena za minutę połączenia 1 gr. Usługa jest bezpłatna.

        - Usługa promocyjna Rozmowy za grosz do Innych (połączenia z 1 wybranym numerem komórkowym Abonenta sieci Orange lub Plus). Cena za minutę połączenia 1 gr. Miesięczny abonament wynosi 5,00 zł netto.

        - Usługa promocyjna blueconnect 14, czyli 300 MB w promocyjnej cenie 9,00 zł netto

        - Usługa Zawsze Biznes (nielimitowane połączenia do Abonentów T-Mobile w Polsce i na świecie) .W Pakiecie dla Biznesu 140 usługa ta jest bezpłatna.

        Przygotowana promocja umożliwi Pani zakup nowego aparatu w cenie promocyjnej uzależnionej od wybranej taryfy. Wykaz wszystkich aparatów wraz z cenami promocyjnymi przy poszczególnych taryfach Pakiet Biznes jest dostępny na naszej stronie internetowej pod adresem:
        http://www.t-mobile.pl/r/repo1/documents/tmobile/Zalacznik_cenowy_do_oferty_Wymiana_telefonu_Pakiet_dla_Biznesu_20110605.pdf

        Proponuję wygodny sposób realizacji oferty - aneks może zostać dostarczony przez kuriera pod wskazany przez Panią adres, co umożliwi oszczędność czasu.
        W celu ustalenia szczegółów proszę o kontakt pod numerem Biura Obsługi Abonenta 602 900 (opłata za połączenie wg cennika). Nasz konsultant odpowie na Pani pytania i doradzi najbardziej korzystne rozwiązanie.

        * Operator zastrzega sobie możliwość zmiany ofert oraz określania puli dostępnych modeli aparatów. Szczegółowe informacje na temat warunków promocji, nowych taryf oraz parametrów aparatów, dostępne w punktach sprzedaży, na stronie internetowej www.t-mobile.pl

        Z wyrazami szacunku
        Anna Ponczek
        Kierownik Zespołu ds. Utrzymania Klienta
        Polska Telefonia Cyfrowa S.A.
        Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa, Polska
        telefon +48 602900000
        faks +48 22 4134949
        e-mail biznes@t-mobile.pl
        internet www.t-mobile.pl

Nie wiem dlaczego notorycznie wprowadzacie klienta w błąd i Pani tez w tym

NTG. Tusk jest Prawdziwym Mężem Stanu

Piotr Wielki

Użytkownik "Piotr" <piotrusglobes@wp.pl> napisał w wiadomości news:j5fkt1$40j$1news.onet.pl...

>Nie wiem dlaczego notorycznie wprowadzacie klienta w błąd i Pani tez w >tym

NTG. Tusk jest Prawdziwym Mężem Stanu

Piotr Wielki

i basta !

Jarosław Mniejszy

Użytkownik "Piotr" <piotrusglobes@wp.pl> napisał w wiadomości news:j5fkt1$40j$1news.onet.pl...

>Nie wiem dlaczego notorycznie wprowadzacie klienta w błąd i Pani tez w >tym

NTG. Tusk jest Prawdziwym Mężem Stanu

Zupelnie jak T-Mobile najlepsza telefonia

W dniu 22.09.2011 17:04, gsm pisze:

Szanowna Pani

(..)
Teraz muszisz to jakoś pociąć i poprzestawiać, bo tu cytowanie jest normalne nie w standarcie blia gatesa
ToMasz

PS wytnij przy okazji to co niepotrzebne

Użytkownik "gsm" <gsm@wp.pl> napisał w wiadomości
news:4e7b4f8a$0$2448$65785112news.neostrada.pl...

Mistrzem łgarstwa jest tatuś Rydzyk, przerósł nawet Goebbelsa.
Słyszałem jak mówił przez telefon GSM (żeby nie było, że NTG).

To słabe pocieszenie, ale Orange też.

By skrócić:
- wizyt, telefonów na infolinię itd było chyba z 6-8;
- za każdym razem nieco inna informacja;
- przy pierwszych trzech podejściach wizja mojego przejścia do konkurencji nie robiła absolutnie żadnego wrażenia (nie to, żebym konsumował miliony min i GB, ale tak zwyczajnie, po kupiecku, "a czy sprawdził pan..." - ni chu chu),
- w końcu okazało się, że oferta może być konkurencyjna, ale ustalenie jej parametrów tak, by w innych salonach, do których miałem wygodniej zajrzeć, dało się ją zrealizować - niemożliwe (o tym jeszcze poniżej);
- już prawie na koniec - zabrakło wybranego telefonu i nie mogłem zmienić taryfy, więc przeleciałem w nast. okres rozliczeniowy, który w obecnej sytuacji jest dla mnie zupełnie "nieadekwatny" (by ująć to delikatnie...),
- a jak przyjechał tel., zupełnie na koniec okazało się, że:
* jest wersja zakupu mieszana, tj. salonowo-internetowa (pani w salonie loguje się na siebie, ale na moje konto, smsy z prośbą o różne hasła przychodzą na mój tel.) - i mogę jednak zmieścić SGSII w lichym budżecie, który sobie przeznaczyłem (tel. który "wyszedł", to SGS+ - podobno przyjeżdżają w liczbie 1 na salon i znikają), a SGSII był dostępny i już od tego miesiąca miałbym co trzeba,
* b. sympatyczna pani, która mnie obsługiwała, podsumowała, że "nie wszystkim się chce tak poklikać".

By zacytować klasyka - darmozjadów i matołów banda!!!

cisiek@[]>