Adam 'Adak' Kępiński wrote:

Ps. W lipcu wymieniałem telefon dla innego numeru i jakoś za przesyłkę
nic nie policzyli :-/

Widzę, że coraz bardziej zależy im na klientach i kanale sprzedaży
zdalnej...

Jakub

UĹźytkownik "Jakub Danecki"  napisał w

Ps. W lipcu wymieniałem telefon dla innego numeru i jakoś za przesyłkę
nic nie policzyli :-/

Widzę, że coraz bardziej zależy im na klientach i kanale sprzedaży
zdalnej...

Niewykluczone ze taki klient to ... niech sp* :-)

Sam malo dzwonie i juz pare razy Era jakby miala ochote mnie tak potraktowac - ale w koncu jednak cos sie zmienialo i skladali dobra oferte.

Byc moze nadszedl juz ten czas gdy przy malym abo trzeba kazda zlotowke liczyc czy sie to oplaca czy juz nie.

J.

Dnia 08-11-2011 o 17:10:00 J.F <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał(a):

Użytkownik "Jakub Danecki"  napisał w

Ps. W lipcu wymieniałem telefon dla innego numeru i jakoś za przesyłkę
nic nie policzyli :-/

Widzę, że coraz bardziej zależy im na klientach i kanale sprzedaży
zdalnej...

Niewykluczone ze taki klient to ... niech sp* :-)

Sam malo dzwonie i juz pare razy Era jakby miala ochote mnie tak  potraktowac.

To coś się zmieniło? Bo wysokość abonamentu owszem jest zawsze ważna, ale  bardzo ważne jest terminowość regulowania rachunków. Myślę, że kilkuletni  abonent z małym abonamencikiem, jest ważniejszym klientem od tego  kilkumiesięcznego z wielkim abonamentem, co sobie wziął smartfona wart  2.5tyś za złotówkę.

Może autor wątku ma od lat telefony z małym abonamencikiem, ale opłaca go  jak mu się chce i kiedy mu się chce ;P No to bach, 15zł za przesyłkę!

--
pozdrawiam, Piotr M
"Biznes? To całkiem proste. To pieniądze innych ludzi."
Aleksander Dumas

Może autor wątku ma od lat telefony z małym abonamencikiem, ale opłaca
go jak mu się chce i kiedy mu się chce ;P No to bach, 15zł za przesyłkę!

Abonamenciki takie średnie, ale za to terminowo płacone bo jest polecenie zapłaty :-P

Co ciekawe, przy złożeniu zamówienia przez stronę, a nie konsultanta opłata za przesyłkę wyparowała (?).

Dam znać jak dojdą papiery i telefon.

--
Adam 'Adak' Kępiński    adak61@tlen.pl    GG: 1004327
"Nie ma dobrych wyborów, może być tylko mniejsze zło"

Użytkownik "Adam 'Adak' Kępiński" <adak@poczta.onet.pl> napisał

Co ciekawe, przy złożeniu zamówienia przez stronę, a nie konsultanta opłata za przesyłkę wyparowała (?).

No to wszystko jasne. Teraz panuje taka moda, że jak coś jest online, to jesteś dopieszczany i dostaniesz kurierem (przesyłkę, nie po łbie).
Jak rozmawiasz z pracownikiem, to musisz dopłacić i wtedy też dostajesz po głowie, bo to przecież głowa boli jak się ich słucha.
Opłata jest pewnie za to, że gdy nagada ci głupot a ty je nagrasz i udowodnisz, to będą mieli kasę (tę twoją) na odkręcenie sprawy i ewentualną kolejną "darmową" przesyłkę, itp.

P.S. Dziś mija trzynasty dzień od chwili uruchomienia numeru przeniesionego z P4 do tuBiedronka (obsługuje to PTC). Nikt nic nie wie, wszyscy usilnie pracują nad rozwiązaniem problemu. Już nie będę dzwonił. Poczekam jeszcze z tydzień i sprawdzę jak im idzie za pośrednictwem UKE, UOKiK i kto tam jeszcze się tym może zainteresować.



--
M.

Użytkownik "Maciek."  napisał w wiadomości grup
Użytkownik "Adam 'Adak' Kępiński" <adak@poczta.onet.pl> napisał

Co ciekawe, przy złożeniu zamówienia przez stronę, a nie konsultanta opłata za przesyłkę wyparowała (?).

No to wszystko jasne. Teraz panuje taka moda, że jak coś jest online, to jesteś dopieszczany i dostaniesz kurierem (przesyłkę, nie po łbie).
Jak rozmawiasz z pracownikiem, to musisz dopłacić i wtedy też dostajesz po głowie, bo to przecież głowa boli jak się ich słucha.
Opłata jest pewnie za to, że gdy nagada ci głupot a ty je nagrasz i udowodnisz, to będą mieli kasę (tę twoją) na odkręcenie sprawy i ewentualną kolejną "darmową" przesyłkę, itp.

Oplata jest raczej za to ze taki konsultant jest drogi.
Gada, gada, a efektu z tego nie ma.

I teraz nie wiem - czy to taka "akcja promocyjna" zeby zniechecic ludzi do zajmowania drogiego konsultanta, czy wewnetrzne rozliczenia dzialow - ktos chce sie wykazac ile to jego telemarketing zarabia, i te 15 zl jest mu bardzo potrzebne.

J.

Dnia 09-11-2011 o 11:06:05 J.F <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał(a):

Oplata jest raczej za to ze taki konsultant jest drogi.
Gada, gada, a efektu z tego nie ma.

To dopiero dużą dodatkową opłatę wprowadzą za konsultanta w salonie, bo  gada, gada, przechodzi do rękoczynów, kręci się na niewygodnym stołku,  poci się, a efektu z tego też nie ma :D

--
pozdrawiam, Piotr M
"Biznes? To całkiem proste. To pieniądze innych ludzi."
Aleksander Dumas

Użytkownik "Piotr M"  napisał w wiadomości
Dnia 09-11-2011 o 11:06:05 J.F <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał(a):

Oplata jest raczej za to ze taki konsultant jest drogi.
Gada, gada, a efektu z tego nie ma.

To dopiero dużą dodatkową opłatę wprowadzą za konsultanta w salonie, bo  gada, gada, przechodzi do rękoczynów, kręci się na niewygodnym stołku,  poci się, a efektu z tego też nie ma :D

Jest drobna roznica - do salonu przychodzi czlowiek ktory zasadniczo chce kupic. Wystarczy go nie zniechecic ... albo zachecic do wiekszych oplat.
Telemarketer dzwoni po ludziach ktorzy zasadniczo nie chca kupic.
Stad roznica w efektywnosci pracy.

Oczywiscie sprzedawca w salonie jest drozszy o sam koszt reprezentacyjnego salonu, reklamy itp.

Przy czym jesli pamietasz -  kasy w salonach podnajeto i klient prowizje placil (placi nadal ?).
Kolejne promocje nawoluja do samodzielnej obslugi przez internet, wiec i pracownicy salonow na wylocie sa.
A sporo punktow sprzedazy jest niefirmowych i sie rozliczaja na jakiejs tam prowizji.

We wroclawiu juz np nie kupisz biletow tramwajowych i autobusowych w kiosku. Poklocili sie o pieniadze.

J.

Dam znać jak dojdą papiery i telefon.

Telefon z umową dotarł, opałata za przesyłkę wyparowała.
Stąd tak jak pisał Maciek - konsultant kosztuje, a guzik z niego jest.

--
Adam 'Adak' Kępiński    adak61@tlen.pl    GG: 1004327
"Nie ma dobrych wyborów, może być tylko mniejsze zło"

Użytkownik "Piotr M"  napisał
Dnia 08-11-2011 o 17:10:00 J.F <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał(a):

Widzę, że coraz bardziej zależy im na klientach i kanale sprzedaży
zdalnej...

Niewykluczone ze taki klient to ... niech sp* :-)
Sam malo dzwonie i juz pare razy Era jakby miala ochote mnie tak potraktowac.

To coś się zmieniło? Bo wysokość abonamentu owszem jest zawsze ważna, ale  bardzo ważne jest terminowość regulowania rachunków.

Mysle ze w skali operatora GSM terminowosc tak naprawde jest bez znaczenia.
Moze by sie bardzo ucieszyli ze spoznien gdyby mogli doliczac odsetki, symboliczne, np 1% za kazdy rozpoczety miesiac spoznienia  :-)

Myślę, że kilkuletni  abonent

Tak jak sobie mysle, to starosc abonenta bezposredniego wplywu na jego przydatnosc nie ma.
Posrednich wplywow jest cala masa, ale trudno powiedziec w ktora strone.

z małym abonamencikiem, jest ważniejszym klientem od tego kilkumiesięcznego z wielkim abonamentem, co sobie wziął smartfona wart  2.5tyś za złotówkę.

Ten ostatni to placi ze 200zl abonamentu. rok minie, moze nawet 8 miesiecy, telefon splaci a abonament nalezy sie dalej.
A ja co - przez cala umowe zaplace mniej niz on przez miesiac, no - przez 2 miesiace :-)

Tak czy inaczej - gdzies tam powinna byc obliczona oplacalnosc klienta, w szerszej perspektywie ... i ile mozna zarobic na takim za 15 zl/mc ?

J.

Użytkownik "Piotr M" <xx@xx.xx> napisał w wiadomości
news:op.v4mya7w813q3bqpiotr-komputer.home...
Dnia 08-11-2011 o 17:10:00 J.F <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał(a):

To coś się zmieniło? Bo wysokość abonamentu owszem jest zawsze ważna, ale
bardzo ważne jest terminowość regulowania rachunków.

To Tobie się tak wydaje. Z punktu widzenia operatora zdecydowanie ważniejsze
jest ile masz połączeń przychodzących z poza własnej sieci, na których
najlepiej zarabia.
Takie parametry jak terminowość, staż w sieci, itp. są ważne, ale mają
niższy priorytet niż koszt rachunków i liczba połączeń przychodzących, z kórych
operator ma konkretny przychód.

Myślę, że kilkuletni  abonent z małym abonamencikiem, jest ważniejszym
klientem od tego  kilkumiesięcznego z wielkim abonamentem,

Myśleć tak masz prawo, ale może uzasadnisz dlaczego dochodzisz do takich wniosków? ;-)
Jeżeli abonent placi co miesiąc te kilkanaście złotych od lat, to najwyraźniej więcej płacić nie ma zamiaru. Te kilkanaście złotych pokrywa pewnie zaledwie koszt utrzymania tego klienta, dochód zapewne oscyluje w okolicach zera (chyba, że ma dużo rozmów przychodzących).
Dlaczego taki klient ma być ważniejszy niż ten który płaci abonament kilkukrotnie wyższy i zapewne generuje większy ruch przychodzący?
To nie jest klub, tylko biznes i hołubiony jest ten klient, który więcej płaci (lub przynosi dochodu) lub może płacić w dalszej perspektywie.

co sobie wziął
smartfona wart  2.5tyś za złotówkę.

Ten smartfon operatora nie kosztuje 2,5tys., a nawet gdyby, to będzie z nawiązką spłacony przez abonenta. Ten klient płacący kilkanaście złotych, też dostanie telefon "za złotówkę" proporcjonalnie mniej warty od tego smartfona.


Pozdrawiam
X