Grupy dyskusyjne

Tmobile szarpnął 6zł za kartę

	Data: 2016-12-01 23:24:46
Autor: Zbynek Ltd.
Tmobile szarpnął 6zł za kartę
Piotr Gałka napisał(a) : I ja i żona spełniliśmy warunek (Freemium - 200zł) nie pobierania opłaty za kartę, a oba konta obciążyli wczoraj po 6zł opłatą za kartę. Pytanie do tych co jeszcze mają tam konta i karty: Też tak macie? P.G. Też tak mamy. Dzwoniłem. I za 4-tym razem, łącznie po jakichś 45 minutach czekania na łączach, zgłosiło się i powiedziało że wie o problemie i obiecało w najbliższych dniach załatwić problem. Także u tych co nie zgłaszali. -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0xE09DDDC1

	Data: 2016-12-02 01:15:20
Autor: janek z pola
Tmobile szarpnÄĹ 6zĹ za kartÄ
Zbynek Ltd. wrote: Piotr Gałka napisał(a) : I ja i żona spełniliśmy warunek (Freemium - 200zł) nie pobierania opłaty za kartę, a oba konta obciążyli wczoraj po 6zł opłatą za kartę. Pytanie do tych co jeszcze mają tam konta i karty: Też tak macie? P.G. Też tak mamy. Dzwoniłem. I za 4-tym razem, łącznie po jakichś 45 minutach czekania na łączach, zgłosiło się i powiedziało że wie o problemie i obiecało w najbliższych dniach załatwić problem. Także u tych co nie zgłaszali. Swoją drogą, to bank ma narzędzia: a) poczta wewnętrzna (i tak żeby sie dowiedzieć, że masz opłatę to zwykle trzeba się zalogować do bankowości internetowej) b) zapowiedź na infolinii Skoro zrobili takie faux pas z opłatami, to mogli wdrożyć którąkolwiek z powyższych opcji albo jeszcze jakąś inną - może wtedy by nie było takiego ataku na infolinię. Ale skoro bank nie ogarnął tego przy tak masowej awarii, to bardzo źle świadczy o tym banku - prawdopodobne o manadżerze od klientów indwywidualnych, ale to nadal źle świadczy. Koleś z zarządu odpowiedzialny za segment fizoli powinien to ogarnąć za swojego manadżera, skoro ten drugi jest widocznie zbyt tępy żeby wpaść na pomysł powiadomienia klientów. Zakładam, że jak w przyszłości będzie inna masowa awaria, to tego również bank nie będzie umiał obsłużyć. Czyli T-mobile Usługi Bankowe to gówienko jest a nie bank - krótko. -- Wysłane z pola.

	Data: 2016-12-02 10:50:50
Autor: Piotr Gałka
Tmobile szarpnÄĹ 6zĹ za kartÄ
W dniu 01-12-2016 o 23:24, Zbynek Ltd. pisze: Też tak mamy. Dzwoniłem. I za 4-tym razem, łącznie po jakichś 45 minutach czekania na łączach, zgłosiło się i powiedziało że wie o problemie i obiecało w najbliższych dniach załatwić problem. Także u tych co nie zgłaszali. Ja najpierw napisałem na poczcie wewnętrznej, potem rzuciłem tu hasło, ale jeszcze nie zajrzałem, czy coś odpowiedzieli. P.G.