Mam pytanie odnośni zakupów przez internet.
Kupiłam dużego robota kuchennego, opisywanego na stronie www klepu jako urządzenie solidne, wysokiej jakości i producentem jest renomowana firma XX.

Po otrzymaniu urządzenia i zapoznaniu si z instrukcją obsługi zdębiałam.
Otrzymałam dużego robota kuchennego a w instrukcji jest wyraźnie napisane ze urządzenie służy jedynie do pracy krótkotrwałej (2-3minuty) oraz wyłącznie do rozdrabniania małych ilości produktów (pół szklanki). Ten opis jest na tyle dziwny że robot posiada pojemniki na produkty o wymiarach od 0,5 do 1,5 litra i samo urządzenie jest duże, więc dziwne jest przeznaczenie tego urządzenia, do dwuminutowej pracy i z mikroskopijną ilością produktu, bo większą ilość produktu rozdrobnię ręcznie bez problemu i nie potrzebuję do tego robota!
Dodatkowo nigdzie nie ma podanego producenta urządzenia, ani gdzie zostało wyprodukowane, jest tylko informacja że firma XX jest dystrybutorem urządzenia, więc to nie producent a wygląda to tak jakby urządzenie było produkowane przez firmę NoName w Chinach.

Zamierzam towar zwrócić, mam więc do was pytanie, czy zasadne będzie zwrot towaru jako niezgodnego z umową i żądać zwrotu pieniędzy wraz z pokryciem kosztów przesyłki?
Na stronie producenta słowem nie wspomniano że ten robot służy do pracy z pół szklanki produktu przez dwie minuty.

W dniu 2015-01-04 o 15:46, Angela pisze:

Mam pytanie odnośni zakupów przez internet.
Kupiłam dużego robota kuchennego, opisywanego na stronie www klepu jako
urządzenie solidne, wysokiej jakości i producentem jest renomowana firma
XX.

Po otrzymaniu urządzenia i zapoznaniu si z instrukcją obsługi zdębiałam.
Otrzymałam dużego robota kuchennego a w instrukcji jest wyraźnie
napisane ze urządzenie służy jedynie do pracy krótkotrwałej (2-3minuty)
oraz wyłącznie do rozdrabniania małych ilości produktów (pół szklanki).
Ten opis jest na tyle dziwny Ĺźe robot posiada pojemniki na produkty o
wymiarach od 0,5 do 1,5 litra i samo urządzenie jest duże, więc dziwne
jest przeznaczenie tego urządzenia, do dwuminutowej pracy i z
mikroskopijną ilością produktu, bo większą ilość produktu rozdrobnię
ręcznie bez problemu i nie potrzebuję do tego robota!
Dodatkowo nigdzie nie ma podanego producenta urządzenia, ani gdzie
zostało wyprodukowane, jest tylko informacja że firma XX jest
dystrybutorem urządzenia, więc to nie producent a wygląda to tak jakby
urządzenie było produkowane przez firmę NoName w Chinach.

Zamierzam towar zwrócić, mam więc do was pytanie, czy zasadne będzie
zwrot towaru jako niezgodnego z umową i żądać zwrotu pieniędzy wraz z
pokryciem kosztów przesyłki?
Na stronie producenta słowem nie wspomniano że ten robot służy do pracy
z pół szklanki produktu przez dwie minuty.

Możesz zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny (po 25 grudnia jest
to zdaje się 14 dni).

Co do niezgodności z umową - z twojego opisu nie wynika, aby sprzedawca
obiecywał parametry, które nie zostały dotrzymane.

--
Liwiusz

Użytkownik "Angela" <uA32x@wwp.pl> napisał w wiadomości news:54a92f7a$0$2152$65785112news.neostrada.pl...

Na stronie producenta słowem nie wspomniano że ten robot służy do pracy z pół szklanki produktu przez dwie minuty.

Masz czas na zwrot i nie musisz w ogóle tego uzasadniać. Odeślij i tyle.

Powitanko,

nigdzie nie ma podanego producenta urządzenia

Tak sie offtopicznie zastanawiam, czy jest jeszcze sens pisac na obudowach, gdzie urzadzenie zostalo wyprodukowane? No chyba, ze nie w kraju domyslnym;-)

Pozdroofka,
Pawel Chorzempa
--
"-Tato, po czym poznać małą szkodliwość społeczną?
-Po wielkiej szkodzie prywatnej" (kopyrajt: S.  Mrożek)
******* >>> !!! UWAGA:  ODPOWIADAM TYLKO NA MAILE:
moje imie.(kropka)nazwisko, ten_smieszny_znaczek, gmail.com

Pawel O'Pajak napisał:

nigdzie nie ma podanego producenta urządzenia

Tak sie offtopicznie zastanawiam, czy jest jeszcze sens pisac na obudowach, gdzie urzadzenie zostalo wyprodukowane? No chyba,
ze nie w kraju domyslnym;-)

Sens moim zdaniem jest, ale bardziej bym się zastanawiała czy jest prawny obowiązek, przynajmniej na terenie UE, umieszczanie takich informacji, bo skoro do ej pory wszyscy umieszczali to chyba był taki wymóg, czy teraz to zniesiono?
Nie ma też informacji na temat trybów pracy urządzenia, czy nie ma takich wymogów?

Oczywiście że towar odeślę, ale to problemu nie rozwiązuję, bo przy zakupach takich bubli ponoszę straty, czy to koszty wysyłki i zwrotu, czy dowozu do sklepu.
Sprzedawca sprzedaje na przykład profesjonalną wiertarkę a z instrukcji dowiadujemy się że może ona pracować max 10 minut i nie moze być używana w warsztatach, z takimi numerami też się spotkałam. Po prostu kupiłam robota kuchennego do miksowania, którym praktycznie nie można miksować.

Co do niezgodnosci z umową to może przynajmniej będzie to że firma XX nie jest producentem urzadzenia a jedynie dystrybutorem, czyli nieprawdziwa informacja w opisie.

Użytkownik Angela uA32x@wwp.pl ...

Zamierzam towar zwrócić, mam więc do was pytanie, czy zasadne będzie
zwrot towaru jako niezgodnego z umową i żądać zwrotu pieniędzy wraz z
pokryciem kosztów przesyłki?
Na stronie producenta słowem nie wspomniano że ten robot służy do
pracy z pół szklanki produktu przez dwie minuty.

Kiedy kupowałas?
Po 25 grudnia, według nowych przepisów, odsyłając towar i rezygnujac z zakupu sprzedawca i tak musi oddac kase razem z kosztami przesyłki, nawet jezeli rezygnujesz zgodnie ze swoim widzimisie.

On 2015-01-04 17:59, Budzik wrote:

Kiedy kupowałas?
Po 25 grudnia, według nowych przepisów, odsyłając towar i rezygnujac z
zakupu sprzedawca i tak musi oddac kase razem z kosztami przesyłki, nawet
jezeli rezygnujesz zgodnie ze swoim widzimisie.

Chyba tylko jak cię nie poinformuje, że ty masz zapłacić.

Shrek.

Użytkownik Shrek 1@wp.pl ...

Kiedy kupowałas?
Po 25 grudnia, według nowych przepisów, odsyłając towar i rezygnujac
z zakupu sprzedawca i tak musi oddac kase razem z kosztami przesyłki,
nawet jezeli rezygnujesz zgodnie ze swoim widzimisie.

Chyba tylko jak cię nie poinformuje, że ty masz zapłacić.

Nie wiem co masz na mysli, zrzuce to na karb słowa "chyba".

On 2015-01-04 19:59, Budzik wrote:

Chyba tylko jak cię nie poinformuje, że ty masz zapłacić.

Nie wiem co masz na mysli, zrzuce to na karb słowa "chyba".

Po prostu nie czytałem ustawy, a jakiś artykuł na którymś z portali. Wynikało z niego, że możesz odesłać na koszt sprzedawcy jeśli nie poinformował cię (pewnie w regulaminie), o prawie do zwrotu. Być może jest inaczej.

Shrek.

Użytkownik Shrek 1@wp.pl ...

Chyba tylko jak cię nie poinformuje, że ty masz zapłacić.

Nie wiem co masz na mysli, zrzuce to na karb słowa "chyba".

Po prostu nie czytałem ustawy, a jakiś artykuł na którymś z portali. Wynikało z niego, że możesz odesłać na koszt sprzedawcy jeśli nie poinformował cię (pewnie w regulaminie), o prawie do zwrotu. Być może jest inaczej.

Jeżeli cię nie poinformował, to przede wszystkim zmienia się czas dający możliwośc zwrotu (znacznie się wydłuża bo do 12 miesięcy)
Natomiast sprawdziłem i uregulowanie dotyczy zwrotu kosztu wysyłki przedmiotu do Kupującego.
Ten koszt musi zwrócić sprzedawca ale:
"jednak jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedającego, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów."

Pytanie czy w to wchodzą tez sposoby przesyłki nierejestrowane?

W dniu 2015-01-04 o 15:46, Angela pisze:

Mam pytanie odnośni zakupów przez internet.
Kupiłam dużego robota kuchennego, opisywanego na stronie www klepu jako
urządzenie solidne, wysokiej jakości i producentem jest renomowana firma
XX.

Po otrzymaniu urządzenia i zapoznaniu si z instrukcją obsługi zdębiałam.
Otrzymałam dużego robota kuchennego a w instrukcji jest wyraźnie
napisane ze urządzenie służy jedynie do pracy krótkotrwałej (2-3minuty)
oraz wyłącznie do rozdrabniania małych ilości produktów (pół szklanki).

Przy wielu urządzeniach tego typu jest podobne ograniczenie. OIDP instrukcja maszynki do mięsa Zelmera (klasycznej Made in Poland) każe studzić urządzenie przez 30-40 minut po 2-3 minutach pracy.

Pozdrawiam

użytkownik Angela napisał:

Mam pytanie odnośni zakupów przez internet.
Kupiłam dużego robota kuchennego, opisywanego na stronie www klepu jako urządzenie solidne, wysokiej jakości i producentem jest renomowana firma XX.

Pewnie nie byl to zielony ani tym bardziej niebieski bosh?

Wiec bylo to chinskie gowno z adekwatna cena. Na szczesciu ustawodawca wzial pod uwage istnienie jednego procenta w spoleczenswtwie myslacych inaczej i dal im 10 dni na zwrot
zakupow przez internet bez podania przyczyny, ba nawet sprzedawca
musi zwrocic koszta przesylki.