| Data: 2010-03-25 13:48:16 | |
| Autor: sash668 | |
| Umowa telefoniczna zawarta przez osobę niepełnolet nią | |
|
Witam,
Po krótce przedstawię o co chodzi. Kobieta zawarła umowę z operatorem sieci komórkowej na usługę telefoniczną typu MIX. Później w ramach promocji drugą na telefon również w MIX. Drugi telefon dostało jej dziecko (niepełnoletnie, ~16 lat). Nie wiem szczerze mówiąc dokładnie czy to do dziecka zadzwoniła infolinka czy ono do niej. Raczej to pierwsze, chodziło o zmianę MIXa na zwykły abonament. Dziecko podało dane matki, data urodzenia, miejsce zamieszkania itp z tego co wiem nie podało jedynie nr abonenta. Wszystko bez zgody i wiedzy matki. Dowiedziała się o tym dopiero gdy dziecko nadzwoniło na kilkaset zł i operator zablokował tel (dziecko poinformowało o blokadzie). Kobieta dopiero zadzwoniła do operatora dowiedziała się, co się stało i zażądała przywrócenia planu taryfowego MIX (co zostało zrobione w przeciągu 24h). Teraz pytanie czy taka umowa została zawarta poprawnie, mam głównie na myśli sposób autentykacji osoby. Brak formy papierowej akurat niczego nie tłumaczy - nie zawsze ona jest potrzebna. Czy jest jakikolwiek sposób udowodnienia tego, że nie było to zrobione zgonie z prawem? Z informacji od rzecznika praw konsumenta który kontaktował się z operatorem wynika, że żeby było możliwe zawarcie takiej umowy musi być podany koda abonenta - czy tak było czy nie może pokazać tylko nagrana rozmowa tel. której operator nie chce przedstawić. Czy to można "wymusić" tylko nakazem sądowym? Będę wdzięczny za wszelkie podpowiedzi. Pozdrawiam, M |
|