Data: 2015-09-14 15:19:47 | |
Autor: Grzegorz B. | |
Uwaga na BGÅ» BNP Paribas! | |
Opiszę sytuację, która ostatnio mnie spotkała.
Robiłem przelew na rachunek żony. Kiedy po kilku dniach zapytałem czy pieniądze są już na koncie, okazało się, że nic nie przyszło. Po analizie sytuacji, okazało się, że przelew zrobiłem na rachunek w BGŻ, który żona zamykała rok temu, a ja zapomniałem usunąć go z listy zaufanych odbiorców na stronie mojej bankowości internetowej. Po chwili konsternacji (dlaczego pieniądze nie wróciły na konto z którego był robiony przelew?), próbujemy zalogować się na zamknięte konto w BGŻ - okazuje się, że rachunek jest cały czas aktywny! Ale to jeszcze nic. Okazało się, że na koncie jest debet - ponieważ bank pobierał comiesięczna opłatę za kartę debetową. Kartę, która była zdana w banku przy zamykaniu konta! Jakby jeszcze tego brakowało, to w marcu b.r. została naliczona podwójna opłata za kartę: "Opłata z tytułu obsługi karty MasterCard (łącznie za 2 oper. w m-cu MARZEC)". Wtf?!? Zrobiliśmy zwrot pieniędzy na mój rachunek - oczywiście kwota została okrojona o debet. Następnego dnia w banku, przy reklamacji, pani w okienku prosi o potwierdzenie zamknięcia. Żona nic takiego przy zamykaniu nie otrzymała! Miała jedynie kwitek z kasy, który otrzymała regulując należności wobec banku przy zamykaniu. Reklamacja poszła dalej, po jakimś czasie dostaliśmy pisemną odpowiedź z banku, że wobec braku dyspozycji zamknięcia konta reklamacja nie zostanie uznana. I, że liczą na dalszą udaną współpracę :) Tak więc wychodzi, że idąc zamknąć konto w tym banku, trzeba być naiwnym licząc na to, że bank rzetelnie to zrobi. Ostatecznie straciłem 108 zł. Dobrze, że sprawa przypadkowo wyszła teraz niż później, co by było gdyby za 10 lat przyszło wezwanie do zapłaty za wraz z odsetkami!? Pozdrawiam Grzegorz |
|
Data: 2015-09-14 16:20:15 | |
Autor: J.F. | |
Uwaga na BGÅ» BNP Paribas! | |
Użytkownik "Grzegorz B." napisał w wiadomości
Robiłem przelew na rachunek żony. Kiedy po kilku dniach zapytałem czy pieniądze są już na koncie, okazało się, że nic nie przyszło. Po analizie sytuacji, okazało się, że przelew zrobiłem na rachunek w BGŻ, który żona zamykała rok temu, a ja zapomniałem usunąć go z listy zaufanych odbiorców na stronie mojej bankowości internetowej. Po chwili konsternacji (dlaczego pieniądze nie wróciły na konto z którego był robiony przelew?), próbujemy zalogować się na zamknięte konto w BGŻ - okazuje się, że rachunek jest cały czas aktywny! Tak nawiasem mowiac, to w niektorych bankach tego zdawania nie ma. I bardzo slusznie ... a moze nie ? Jakby tak godzine zdania zapisali, to mozna by dochodzic kto winny ewentualnym transakcjom, ale jesli nie zapisza ? Nozyczki i protokol zniszczenia z podpisami ? Jakby jeszcze tego brakowało, to w marcu b.r. została naliczona podwójna opłata za kartę: "Opłata z tytułu obsługi karty MasterCard (łącznie za 2 oper. w m-cu MARZEC)". Wtf?!? kredytowa ? Pisales o debetowej, ale kredytowe maja oplate roczna. Następnego dnia w banku, przy reklamacji, pani w okienku prosi o potwierdzenie zamknięcia. Żona nic takiego przy zamykaniu nie otrzymała! Miała jedynie kwitek z kasy, który otrzymała regulując należności wobec banku przy zamykaniu. No ba, moze sie kiedys znowu pomylisz, i znow 100zl uda sie zarobic :-) Ale ... powyzsza odpowiedz to jedno, a drugie: -zona niech dobrze papiery sprawdzi - moze jednak jej cos wydali, -ta tajemnicza oplata z marca - niech wyjasnia o co chodzi, na pismie. -co z karta ? Jesli uniewazniona, to za co oplata ? -poszperac w systemie - status karty, wznowienie, oplata za konto - wszystko co moze swiadczyc o zamknieciu Ostatecznie straciłem 108 zł. Dobrze, że sprawa przypadkowo wyszła teraz niż później, co by było gdyby za 10 lat przyszło wezwanie do zapłaty za wraz z odsetkami!? No wlasnie - odsetki. Powinni naliczac od debetu. Nie naliczali, bo ? Choc jak im sie przypomni, to nalicza :-) Zamkneliscie konto ponownie ? Bo moze przy zamykaniu system cos baknie, ze nie mozna zamknac, bo juz zamkniete. No coz - pierwszy nie jestes, niejeden sie tak przejechal. Ja sie w koncu musze zmobilizowac, bo wisi mi takie nie calkiem zamkniete konto w CA i bank od roku nic nie robi :-) Ale tak prawde mowiac ... robia te banki rozne ambitne interfejsy, kolorowe, nagradzane, a jakos zaden nie pomysli, ze przydalaby sie np blokada odbiorcy. Niech zostanie wpis, zebym sie za rok nie musial domyslac, ze to wplata na konto zony, ale status zmienic na zablokowany, zeby wyslac przelewu omylkowo sie nie dalo. I/ewentualnie zmiana nazwy skroconej/indeksu tez by sie przydala ... J. |
|
Data: 2015-09-15 08:26:41 | |
Autor: Grzegorz B. | |
Uwaga na BGÅ» BNP Paribas! | |
W dniu 2015-09-14 o 16:20, J.F. pisze:
Użytkownik "Grzegorz B." napisał w wiadomości
Chodziło o "zwykłą" kartę wydawaną standardowo przy zakładaniu konta.
Niestety, nie dali. Wychodzi na to, że trzeba się upominać przy zamykaniu konta. A jak nie chcą, to dać do podpisania oświadczenie przygotowane wcześniej we własnym zakresie. -ta tajemnicza oplata z marca - niech wyjasnia o co chodzi, na pismie. Nie wiem czy się jeszcze zmobilizuje do dalszej walki ale bardzo ciekawe co by napisali. -co z karta ? Jesli uniewazniona, to za co oplata ? Konto jest już ostatecznie zamknięte i nie ma dostępu do niego przez internet. Pozdrawiam Grzegorz |
|
Data: 2015-09-15 13:07:13 | |
Autor: J.F. | |
Uwaga na BGÅ» BNP Paribas! | |
Użytkownik "Grzegorz B." napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:mt8dn4$bhu$1@node2.news.atman.pl...
W dniu 2015-09-14 o 16:20, J.F. pisze: -ta tajemnicza oplata z marca - niech wyjasnia o co chodzi, na pismie.Nie wiem czy siÄ™ jeszcze zmobilizuje do dalszej walki ale bardzo ciekawe co by napisali. Oj tam, jedno krotkie pisemko i to moze nawet e-mailem. J. |
|
Data: 2015-09-15 14:00:50 | |
Autor: Krystek | |
Uwaga na BGÅ» BNP Paribas! | |
W dniu 2015-09-15 08:26, Grzegorz B. pisze:
W dniu 2015-09-14 o 16:20, J.F. pisze: Do Samcika napisz :) -- http://www.krystek.art.pl/ |
|
Data: 2015-09-22 14:45:40 | |
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski | |
Uwaga na BG¯ BNP Paribas! | |
"Grzegorz B." mt8dn4$bhu$1@node2.news.atman.pl kredytowa ? Pisales o debetowej, ale kredytowe maja oplate roczna. Chodzi³o o "zwyk³±" kartê wydawan± standardowo przy zak³adaniu konta. Wiêc raczej o debetow±. W wypadku debetowej, gdy p³acisz pieniêdzmi banku -- schodzisz pod krechê, czyli wchodzisz w debet. W wypadku kredytowej, gdy p³acisz pieniêdzmi banku -- nie schodzisz pod krechê. Debet to d³ug, za¶ kredyt to zaufanie. Tak czy siak, p³ac±c pieniêdzmi banku, zaci±gasz d³ug wobec banku i korzystasz z zaufania okazanego Ci przez bank. -=- Problem w tym, ¿e zwykle debetówk± nie schodzimy pod krechê. :) -- .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-. .'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_' `-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`., o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/.... |
|
Data: 2015-09-15 05:41:30 | |
Autor: tmo | |
Uwaga na BG¯ BNP Paribas! | |
W dniu poniedzia³ek, 14 wrze¶nia 2015 15:19:51 UTC+2 u¿ytkownik Grzegorz B. napisa³:
Opiszê sytuacjê, która ostatnio mnie spotka³a. W BG¯ by³o tak, ¿e pracownik przyjmuje dyspozycjê, chowa j± do segregatora, szuflady czy gdziekolwiek indziej i po up³ywie okresu wypowiedzenia powinien zamkn±æ rachunek (system centralny banku jest bardzo archaiczny). Byæ mo¿e kto¶ zapomnia³ o Twojej dyspozycji, albo pracownik odszed³ w miêdzy czasie i papierów nie przekaza³. Có¿ zdarza siê :) |
|
Data: 2015-09-15 15:24:42 | |
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski | |
Uwaga na BG¯ BNP Paribas! | |
"Grzegorz B." mt6hhl$gaq$1@node1.news.atman.pl Typowe strzy¿enie owiec -- najpierw hodowla, nastêpnie zysk... Mille nalicza³ ojcu op³aty za konto, ale po 3 miesi±cach kasowa³. I tak powinno byæ w ka¿dym banku. Paribas zapamiêta³em jako dobry bank, ale BGZ -- niekoniecznie. -- .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-. .'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_' `-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`., o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/.... |