Data: 2015-10-08 06:51:49 | |
Autor: Wiesiaczek | |
VECTRA napiszemy więcej! Finał! Ta-dam!!! | |
W dniu 25.09.2015 o 17:58, Wiesiaczek pisze:
Zmęczony już nieco tematem podaję niejako z obowiązku, rezultat walki z Vectrą. Kończąc wątek mogę z czystym sumienie polecić tę firmę jedynie zagorzałym masochistom i/lub ludziom, którzy nic innego nie mają do roboty niż namiętna korespondencja z niedorobionymi urzędnikami Vectry. A oto finalna (mam nadzieję) odpowiedź z tej pożal się Boże, firmy: "Odpowiedź na e-mail z dnia: 25.09.2015 r. Bardzo dziękujemy za przesłane uwagi dotyczące działalności naszej Firmy. Przekazane przez Panią informacje zostały przez nas szczegółowo przeanalizowane i dołożyliśmy wszelkich starań, aby rzetelnie je wyjaśnić, uwzględniając obowiązujące przepisy prawa* 1. W nawiązaniu do Pana zgłoszeń informujemy, że w ramach indywidualnego rozpatrzenia Pana reklamacji oraz mając na uwadze Pana zadowolenie postanowiono umorzyć widniejącą na Pana rachunku notę odsetkową o numerze NO/20150905/6044/67192 z dnia 05.09.2015 r. w wysokości 0,45 zł. 2. Każdorazowo reklamację rozpatrujemy zgodnie z obowiązującą Umową, Regulaminem Świadczenia Usług, Regulaminami Szczegółowymi oraz ewentualnie Regulaminami Usług Dodatkowych. Wyjaśniamy, że zgodnie z zapisami Regulaminu Świadczenia Usług przez Vectra S.A. pkt. 8.10 (...) W przypadku uznania reklamacji, Dostawca Usług rozliczy z Abonentem kwotę wynikającą z uznanej reklamacji (...). 3. Informujemy , że w ciągu 14 dni od nadania niniejszego pisma nota odsetkowa w kwocie 0,45 zł z dnia 05.09.2015 r. zostanie anulowana. Jednocześnie informujemy, że w ciągu 14 dni od daty nadania niniejszego pisma zostanie wysłana do Pana nota korygująca na kwotę 0,45 zł. 4. Nadmieniamy, iż po uwzględnieniu faktury za wrzesień 2015 r., wpłaty z dnia 24.09.2015 r. oraz ww. operacji finansowych Pana rachunek będzie wykazywał 0,00zł. Podsumowując – reklamacja we wskazanym przez Pana zakresie została uznana. Dziękujemy za czas poświęcony na złożenie reklamacji. Wszelkie przekazywane przez Abonentów informacje stanowią dla nas cenną wskazówkę i traktujemy je jako ważny element poprawy jakości, dlatego zachęcamy do pozostawienia swojej opinii o nas na portalu www.jakoscobslugi.pl. Dzięki tym uwagom i sugestiom wiemy co powinniśmy poprawić, by nasi Abonenci byli zadowoleni ze współpracy. Z wyrazami szacunku, Marika Kościńska Specjalista ds. Korespondencji Sekcja Korespondencji i Reklamacji * Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usługi telekomunikacyjnej." I to by było na tyle :) -- Wiesiaczek (dziś z DC) "Ja piję tylko przy dwóch okazjach: Gdy są ogórki i gdy ich nie ma" ® |
|
Data: 2015-10-08 08:20:42 | |
Autor: nawrakm | |
VECTRA napiszemy więcej! Finał! Ta-dam!!! | |
Użytkownik "Wiesiaczek" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:mv4sp5$egp$1@node1.news.atman.pl... W dniu 25.09.2015 o 17:58, Wiesiaczek pisze: Zmęczony już nieco tematem podaję niejako z obowiązku, rezultat walki z Vectrą. [ciaaach] I to by było na tyle :) Co za debil pieniacz. |
|
Data: 2015-10-08 11:58:55 | |
Autor: J.F. | |
VECTRA napiszemy więcej! Finał! Ta-dam!!! | |
Użytkownik "nawrakm" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:mv5336$9ch$1@speranza.aioe.org...
Użytkownik "Wiesiaczek" napisał w wiadomości grup Co za debil pieniacz.Zmęczony już nieco tematem podaję niejako z obowiązku, rezultat walki z Vectrą.[ciaaach]I to by było na tyle :) Pieniacz ? A czemu nie napisali "po szczegolowym sprawdzeniu stwierdzilismy, ze oplacil pan faktury w terminie, w zwiazku z czym anulujemy naliczone odsetki i noty". No i w koncu nie wiem - poinformowali go o zmianie konta, czy bedzie powtorka z rozrywki ? J. |
|
Data: 2015-10-10 01:11:42 | |
Autor: Kris | |
VECTRA napiszemy wiêcej! Fina³! Ta-dam!!! | |
W dniu czwartek, 8 pa¼dziernika 2015 11:58:59 UTC+2 u¿ytkownik J.F. napisa³:
Pieniacz ?Debil nie doczyta³ a teraz ma pretensje do wszyskich zamiast do siebie. Sporadycznie u¿ywam s³owa debil ale czytaj±c jego pisanine do Vectry samo siê to s³owo na usta ci¶nie. |
|
Data: 2015-10-16 22:52:04 | |
Autor: Smok Eustachy | |
VECTRA napiszemy więcej! Finał! Ta-dam!!! | |
W dniu 10.10.2015 o 02:38, nawrakm pisze:
/.../ Matołku, poinformowali zanim pieniacz zaczął pieniactwo, dlatego jest Zacytuj stosowną informacją. |