Grupy dyskusyjne

Wypowiedzenie konta eur w bzwbk

	Data: 2010-11-01 18:52:56
Autor: Krzysztof
Wypowiedzenie konta eur w bzwbk
"Maciej" <pako@os.pl> wrote in message news:iammpq$juu$1inews.gazeta.pl... Witam, miałem swego czasu konto w euro które używałem, po jakimś czasie wprowadzili opłatę która nijak ma się do obsługi. Konto wypowiedziałem zgodnie z umową i terminem. Patrze i oczom nie wierzę, dalej naliczają opłaty które są już na minusie i jeszcze bezczelnie nie zamknęli konta. Telefoniczny i mailowy monit nic nie wskórał. Macie jakieś sugestie gdzie by napisać skargę? Rozchodzi się o wbk. Napisz o jaka oplate chodzi, bo konta walutowe sa prowadzone bezplatnie w BZWBK?

	Data: 2010-11-01 19:15:13
Autor: RobertS
Wypowiedzenie konta eur w bzwbk
miałem swego czasu konto w euro które używałem, po jakimś czasie wprowadzili opłatę która nijak ma się do obsługi. Konto wypowiedziałem zgodnie z umową i terminem. Patrze i oczom nie wierzę, dalej naliczają opłaty które są już na minusie i jeszcze bezczelnie nie zamknęli konta. Telefoniczny i mailowy monit nic nie wskórał. Macie jakieś sugestie gdzie by napisać skargę? Rozchodzi się o wbk. Napisz o jaka oplate chodzi, bo konta walutowe sa prowadzone bezplatnie w BZWBK? jeżeli czujesz się pokrzywdzony i uważasz, że bank nie ma racji to pisz do: rzecznik.klienta@bzwbk.pl -- pozdrawiam RobertS

	Data: 2010-11-02 10:46:05
Autor: witrak()
Wypowiedzenie konta eur w bzwbk
RobertS wrote: miałem swego czasu konto w euro które używałem, po jakimś czasie wprowadzili opłatę która nijak ma się do obsługi. Konto wypowiedziałem zgodnie z umową i terminem. Patrze i oczom nie wierzę, dalej naliczają opłaty które są już na minusie i jeszcze bezczelnie nie zamknęli konta. Telefoniczny i mailowy monit nic nie wskórał. Macie jakieś sugestie gdzie by napisać skargę? Rozchodzi się o wbk. Napisz o jaka oplate chodzi, bo konta walutowe sa prowadzone bezplatnie w BZWBK? jeżeli czujesz się pokrzywdzony i uważasz, że bank nie ma racji to pisz do: rzecznik.klienta@bzwbk.pl Tylko jeśli sprawa jest oczywista i dla banku nieznacząca. Jeśli rzeczywiście jest jakiś problem (tzn. sprawa racji klienta nie jest "czysta i oczywista") to pisanie do niedorzecznika jest bez sensu - nic nie pomoże, a czasu na przygłupią korespondencję zmarnuje się trochę. Należy napisać oficjalny (=na oficjalny adres) mail do banku formułując zarzuty, z kopią do KNF. Na taki mail raczej odpowiedzą (i to nawet być może właśnie ów niedorzecznik). Druga możliwość (jeśli masz możliwość i czas, a nie masz cierpliwości) to przejechać się do oddziału (ale z pismem w zanadrzu) i poprosić o wyjaśnienie od ręki. Jak będą kręcić, zostawiasz pismo (z potwierdzeniem na kopii), ewentualnie wcześniej próbując dostać się do dyrektora oddziału. Natomiast jeśli udzielą wyjaśnienia, nie zostawiaj pisma, tylko przygotuj nowe, prosząc o potwierdzenie informacji ustnych (dokładnie opisać) udzielonych przez ... dnia ... itd. Niestety, ten bank tak ma, że jak nie masz na nich dowodu, to niewiele wskórasz. witrak()