Ostatnio przyszło do mnie pocztą tradycyjną w kopercie wypowiedzenie
usługi Mini Firma Telefon z Santadera. Wszystkie dane adresowe są poprawne, tylko
bank wypowiada usługę dla danego Numeru Identyfikacyjnego Klienta (NIK)
i w tym piśmie podaje, że wypowiada usługę dla numeru NIK,
który nie jest moim numerem. Czyli chciał wypowiedzieć chyba mnie,
ale wyszło jakby powiadomił mnie, że wypowiada komuś innemu.
Powiadomiłem ich o tej pomyłce przez pocztę wewnętrzną, ale
twierdzą, że nie są w stanie stwierdzić co wysłali i zapraszają do oddziału.
Co to za system, który drukuje wypowiedzenia i nie można ustalić co się wydrukowało.
To już nie pierwszy bank, który ma takie problemy, że w systemie nie widzi co system wysyła do klientów, tylko trzeba przyjść i pokazać co się dostało.

Używałem tego sporadycznie, jak nie miałem dostępu do netu a chciałem sprawdzić czy przyszedł jakiś ważny przelew, więc specjalnie mi nie zależy.

Czy takie wypowiedzenie jest poprawne? (dotyczy innego NIKa)
Czy (jak będę miał czas i ochotę się trochę poprzepychać) mogę sobie
próbować użyć i jak nie zadziała, to reklamować?

Użytkownik "cef"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5da49326$0$544$65785112@news.neostrada.pl...

Ostatnio przyszło do mnie pocztą tradycyjną w kopercie wypowiedzenie
usługi Mini Firma Telefon z Santadera. Wszystkie dane adresowe są poprawne, tylko bank wypowiada usługę dla danego Numeru Identyfikacyjnego Klienta (NIK)
i w tym piśmie podaje, że wypowiada usługę dla numeru NIK,
który nie jest moim numerem. Czyli chciał wypowiedzieć chyba mnie,
ale wyszło jakby powiadomił mnie, że wypowiada komuś innemu.
Powiadomiłem ich o tej pomyłce przez pocztę wewnętrzną, ale
twierdzą, że nie są w stanie stwierdzić co wysłali i zapraszają do oddziału.
Co to za system, który drukuje wypowiedzenia i nie można ustalić co się wydrukowało.
To już nie pierwszy bank, który ma takie problemy, że w systemie nie widzi co system wysyła do klientów, tylko trzeba przyjść i pokazać co się dostało.

Nowoczesna informatyka przypomina troche magie :-)

Czy takie wypowiedzenie jest poprawne? (dotyczy innego NIKa)
Czy (jak będę miał czas i ochotę się trochę poprzepychać) mogę sobie
próbować użyć i jak nie zadziała, to reklamować?

IMO - powiadomili Cie, ze wypowiadaja dla pewnego NIK, ale na twoim NIK nie wypowiedzieli, wiec powinno dzialac :-)

Ale ... jak Ci wylaczą, to pewnie niechetnie bedą chcieli wlaczyc.
Szczegolnie jesli wylaczaja usluge calkowicie i wypowiedzieli wszystkim.

Wiec jakiego odszkodowania powinienes sie domagac ... 5 zl, 50zl, 500 zl ? :-)

J.

W dniu 2019-10-14 o 17:44, J.F. pisze:

Użytkownik "cef"  napisał w wiadomości grup

Czy takie wypowiedzenie jest poprawne? (dotyczy innego NIKa)
Czy (jak będę miał czas i ochotę się trochę poprzepychać) mogę sobie
próbować użyć i jak nie zadziała, to reklamować?

IMO - powiadomili Cie, ze wypowiadaja dla pewnego NIK, ale na twoim NIK nie wypowiedzieli, wiec powinno dzialac :-)

Ale ... jak Ci wylaczą, to pewnie niechetnie bedą chcieli wlaczyc.
Szczegolnie jesli wylaczaja usluge calkowicie i wypowiedzieli wszystkim.

Wiec jakiego odszkodowania powinienes sie domagac ... 5 zl, 50zl, 500 zl ? :-)

Rezygnują w ogóle z tej funkcjonalności, więc pewnie wypowiedzieli wszystkim.
Nie liczę specjalnie na włączenie ani na odszkodowanie.
Bardziej ciekawi mnie co odpowiedzą jak zareklamuję, że nie działa i wiem, że chcieli wypowiedzieć ale im się nie udało  i nie działa a powinno działać.
W sumie to najbardziej interesuje mnie jaki jest procent tych wadliwych pism,
bo skoro ja dostałem wypowiedzenie z jakimś innym NIK, to pewnie inni też.
Może wszystkie wypowiedzenia wysłali przesunięte o jakąś wartość, można by się doktoryzować z tej wartości albo jej zależności od innych danych klienta.
Ja mam przesunięcie o 72491603.

Nie liczę specjalnie na włączenie ani na odszkodowanie.
Bardziej ciekawi mnie co odpowiedzą jak zareklamuję, że nie działa i wiem, że chcieli wypowiedzieć ale im się nie udało  i nie działa a powinno działać.
W sumie to najbardziej interesuje mnie jaki jest procent tych wadliwych pism,
bo skoro ja dostałem wypowiedzenie z jakimś innym NIK, to pewnie inni też.
Może wszystkie wypowiedzenia wysłali przesunięte o jakąś wartość, można by się doktoryzować z tej wartości albo jej zależności od innych danych klienta.

Heh, ja dysponuję pismem z mnóstwem różnokolorowych oficjalnych pieczęci i dwoma podpisami, że konto jest zamknięte, a działa sobie w najlepsze!

--
Grzexs

"Grzexs" qo2qla$11ee$1@gioia.aioe.org

Heh, ja dysponuję pismem z mnóstwem różnokolorowych oficjalnych pieczęci i dwoma podpisami, że konto jest zamknięte, a działa sobie w najlepsze!

Jedno z mych kont w Mille (może nawet niejedno)
zamykałem bezskutecznie wielokrotnie... Aby było
jasne -- żalu o ww. brak skuteczności do banku
nie mam a jedynie informuję. (ogólnie do Mille
nie mam żalu -- wręcz przeciwnie)

--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.                              .-.     )\._.,-- ....,'``.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'      .,; o.'      eneuel@gmail.com      '.O_'   /,   _.. \   _\  (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.   `\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,  `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.'  Felix Lee
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;.p \ ;' http://www.eneuel.w.duna.pl ;\|/... https://eneuel.oferty-kredytowe.pl/

Użytkownik "cef"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5da4a1ec$0$17361$65785112@news.neostrada.pl...
W dniu 2019-10-14 o 17:44, J.F. pisze:

Ale ... jak Ci wylaczą, to pewnie niechetnie bedą chcieli wlaczyc.
Szczegolnie jesli wylaczaja usluge calkowicie i wypowiedzieli wszystkim.

Wiec jakiego odszkodowania powinienes sie domagac ... 5 zl, 50zl, 500 zl ? :-)

Rezygnują w ogóle z tej funkcjonalności, więc pewnie wypowiedzieli wszystkim.
Nie liczę specjalnie na włączenie ani na odszkodowanie.
Bardziej ciekawi mnie co odpowiedzą jak zareklamuję, że nie działa i wiem, że chcieli wypowiedzieć ale im się nie udało  i nie działa a powinno działać.

To ci odpowiedza, ze usluga zostala wylaczona i ze Ci wypowiedzieli pisemnie.
A po paru pismach ... no ciekawe ... sami zaproponuja jakies male odszkodowanie ? :-)

Reklamuj, to sie dowiesz :-)

W sumie to najbardziej interesuje mnie jaki jest procent tych wadliwych pism,
bo skoro ja dostałem wypowiedzenie z jakimś innym NIK, to pewnie inni też.
Może wszystkie wypowiedzenia wysłali przesunięte o jakąś wartość, można by się doktoryzować z tej wartości albo jej zależności od innych danych klienta.
Ja mam przesunięcie o 72491603.

To sie raczej dzieje, jak sie pomiesza dane rekordu z poprzednim, albo wydrukuje nie to pole, albo czasem relacje w bazie sa bardziej skomplikowane - czyli raczej nie liczylbym na regułę.

J.

"cef" 5da49326$0$544$65785112@news.neostrada.pl

twierdzą, że nie są w stanie stwierdzić co wysłali i zapraszają do oddziału.

Santander? MMorawiecki...
Zapytałbym bardzo ostrożnie, by nie urazić,
czy mogę do nich przyjść jak człowiek,
czy muszę skakać jak żabka...

--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.                              .-.     )\._.,-- ....,'``.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'      .,; o.'      eneuel@gmail.com      '.O_'   /,   _.. \   _\  (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.   `\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,  `._.-(,_..'-- (,_..'`-.;.'  Felix Lee
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;.p \ ;' http://www.eneuel.w.duna.pl ;\|/... https://eneuel.oferty-kredytowe.pl/