| Data: 2009-05-24 16:00:16 | |
| Autor: Viking | |
| Wypowiedzenie umowy w Orange | |
|
"Henryk Gwardak" <henryk_gwardak@priv4.onet.pl> wrote in message news:gvbkko$vpm$1news.onet.pl... W sierpniu konczy mi sie umowa w Orange. Postanowilem jej nie przedluzac, poniewaz proponowane mi pakiety, bonusy itp. premie sa tak zawile, ze boje sie iz strace nad nimi kontrole i w rezultacie wpakuje sie w niechciane koszty, o co zreszta firmie najprawdopodobniej chodzi. dokladnie, ja wypowiadalem orange umowe w grudniu, zgodnie ze wszystkimi ich paragrafami wyslalem odpowiednie pismo i tyle, myslisz ze umowa dobiegla konca? nie nie nie, pismo w orange sie "zagubilo" i dalej dostawalem rachunki za moj abonament, moje interwencje reklamacyjne tez nie odnosily skutku, pare pism, kopie wypowiedzenia umowy itd, nothing:) orange nie przyjmuje do wiadomosci ze ktos moze chciec zrezygnowac z ich uslug... w koncu ktorestam pismo napisane agresywnym juz tonem, ale jeszcze w ramach ogolnie pryzjetej kultury, poskutkowalo odpowiedzia w marcu ze bardzo przepraszaja, ze pisma sie zagubily i reklamacja jest rozpatrzona.... 4ry miesiace trwalo defacto wypowiedzenie umowy orange -- Pozdrawiam V.I.K.I.N.G.: Vigilant Individual Keen on Infiltration and Nocturnal Gratification ICQ: 50985493 GG: 14408 |
|
| Data: 2009-05-25 07:37:30 | |
| Autor: Bebe | |
| Wypowiedzenie umowy w Orange | |
|
Uzytkownik "Viking" <jonnyb@nospam.poczta.onet.pl> napisal w wiadomosci news:gvbnec$5he$1inews.gazeta.pl...
cos w tym jest... mialem podobna sytuacje... wypowiedzialem umowe ze skutkiem na koniec wrzesnia... i do konca grudnia prawie mieli problem i przysylali faktury... ale co tam przysylac sobie mogli :P mialem papierek w lapie... /w sumie pomogla chyba tylko informacja dla pani z infolinii ... a wie pani ze ja moge sobie dzwonic do woli z tego telefonu i to na wasz koszt - w ciagu tygodnia znumer zamilkl/ tyle ze ja nie potrzebowalem tego numeru... tu kolega jest w gorszej sytuacji bo chce numeru uzywac wiec zwloka orenza nie wchodzi w gre... ale mozna postraszyc ze planujesz przejsc do popa (osobiscie proponuje orange go... lepsza oferta wewnatrz sieci) a jak beda robic problemy to mozesz operatora zmienic... to moze ich to zmobilizuje. -- tylko mieczaki jedza miód, twardziele zuja pszczoly |
|
| Data: 2009-05-26 22:04:33 | |
| Autor: Viking | |
| Wypowiedzenie umowy w Orange | |
|
"Bebe" <ebielsko@gazeta.pl> wrote in message cos w tym jest... mialem podobna sytuacje... wypowiedzialem umowe ze skutkiem na koniec wrzesnia... i do konca grudnia prawie mieli problem i przysylali faktury... ale co tam przysylac sobie mogli :P mialem papierek w lapie... /w sumie pomogla chyba tylko informacja dla pani z infolinii ... a wie pani ze ja moge sobie dzwonic do woli z tego telefonu i to na wasz koszt - w ciagu tygodnia znumer zamilkl/ tyle ze ja nie potrzebowalem tego numeru... tu kolega jest w gorszej sytuacji bo chce numeru uzywac wiec zwloka orenza nie wchodzi w gre... ale mozna postraszyc ze planujesz przejsc do popa (osobiscie proponuje orange go... lepsza oferta wewnatrz sieci) a jak beda robic problemy to mozesz operatora zmienic... to moze ich to zmobilizuje. ja juz drugi raz koncze z orange, tym razem to abonament mojej lepsze polowki, 2x byly z nimi problemy straszne a ich oferta utrzymania klienta rzucala na kolana smiechem, wynioslem sie do ery i bajabongo, zlego slowa nie powiem, potem przenioslem numer do taktak-a, pelny profesjonalizm, mila obsluga, zadnych klopotow z zakonczeniem umowy abonamentowe, przenisieniem numeru, absolutnie drugi biegum w porownaniu z orange -- Pozdrawiam V.I.K.I.N.G.: Vigilant Individual Keen on Infiltration and Nocturnal Gratification ICQ: 50985493 GG: 14408 |
|
| Data: 2009-05-25 12:47:10 | |
| Autor: Chris | |
| Wypowiedzenie umowy w Orange | |
|
Dnia Sun, 24 May 2009 16:00:16 +0100, Viking napisał(a):
dokladnie, ja wypowiadalem orange umowe w grudniu, zgodnie ze wszystkimi ich paragrafami wyslalem odpowiednie pismo i tyle, myslisz ze umowa dobiegla konca? nie nie nie, pismo w orange sie "zagubilo" i dalej dostawalem rachunki za moj abonament, moje interwencje reklamacyjne tez nie odnosily skutku, pare pism, kopie wypowiedzenia umowy itd, nothing:) orange nie przyjmuje do wiadomosci ze ktos moze chciec zrezygnowac z ich uslug... To masz prawie to samo, co ja mam z Cyfrą+. Oni też nie chcą uznać mojego wypowiedzenia, naliczają mi karne opłaty i straszą windykacją. Tyle, że ja mam potwierdzenia odbioru wszystkich wysłanych do nich dokumentów oraz ponagrywane z nimi rozmowy, więc spokojnie czekam na dalszy rozwój wypadków. -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
| Data: 2009-05-25 16:28:16 | |
| Autor: Flo | |
| Wypowiedzenie umowy w Orange | |
|
Chris pisze:
To masz prawie to samo, co ja mam z Cyfrą+. Kumpel był dystrybutorem Canal+ (dawne czasy) i wysłał im dokumenty klientów (wypowiedzenia) i monity aby sprzęt odebrali. Wszystko oczywiście udokumentowane i zarchiwizowane w dokumentacji firmowej. Po 2 latach zgłosili się za pośrednictwem firmy windykacyjnej z rzekomymi długami do spłacenia. Problem dotyczył około 30 dekoderów gdzie razem żądali chyba coś koło 10tys zł. Kumpel wykonał tylko jeden telefon. Poinformował ich telefonicznie, że ureguluje wszystkie zaległości oraz wystawi im fakturę w wysokości 10 tyś/rok/dekoder tytułem magazynowania, dozorowania i coś tam jeszcze. Po 2 dniach przyjechał kurier, w końcu odebrał dekodery, a C+ przysłał tylko sprostowanie z przeprosinami, że doszło do nieporozumienia i sprawę uważają za zakończoną. Czasami inaczej z nimi się nie da. -- Florian Marzejewski http://bezpieczenstwo-osobiste.com http://detektywtorun.pl +48 509 969 040 +48 791 969 040 |
|