Witam,

Zamowilem na stronie Difin.pl edycje pewnej ksiazki z 2011 roku; w domu juz posiadam edycje tej pozycji z roku 2009. Tematyka podatkowa. Zamowienie na osobe fizyczna.

Gdy paczka doszla, to po otwarciu i porownaniu z wersja przeze niej juz posiadana, okazalo sie, ze ksiazka nowa nie rozni sie niczym pod wzgledem zawartosci od starej. Slowo w slowo to samo : te same przyklady, te samy cytaty, te same obliczenia (calosci nie porownywalem, tylko kilkanasie losowo wybranych stron).
Oczywiscie nie potrzebna mi kopia ksiazki, ktora juz posiadam. Zadzwonilem do nich z pytaniem, jak ma wygladac zwrot. Pani powiedziala, ze u nich na stronie o zwrotach nic nie ma (fakt, niczego nie znalazlem - stad telefon). Ogolnie powiedziala, ze ksiazki nie przyjma, bo moglem ja skserowac itp.

[Swoja droga, powiedziala tez, ze w 2010 nie wydawali edycji, bo to byloby nieuczciwe wobec klientow, gdyz nic w przpisach sie nie zmienilo. Natomiast w 2011 zmiany sa, stad kolejna edycja. Ciekawe.]

Teraz do meritum. Czy wystarczy, ze wysle poleconym oswiadczenie, ze odstepuje od zakupu (w ciagu 10 dni od otrzyamnia ksiazki) i odesle do nich zamowiona ksiazke? Chyba nawet podowu podawac nie musze, zgadza sie? Podstawa prawna pewnie nie zaszkodzi - Art. 7.Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)?

Platnosci miala byc za pobraniem, ale nie byla. W paczce jest natomiast faktura. Tez ja odeslac?

Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)


--
Adam

On Thu, 20 Jan 2011 14:24:36 +0100, elephanto
<elephanto@cut.it.gmail.com> wrote:

Witam,

Zamowilem na stronie Difin.pl edycje pewnej ksiazki z 2011 roku; w domu juz posiadam edycje tej pozycji z roku 2009. Tematyka podatkowa. Zamowienie na osobe fizyczna.

jeśli jako kosument wg ustawy, to masz prawo do zwrotu w ciągu 10 dni.

Pani powiedziala, ze u nich na stronie o zwrotach nic nie ma (fakt, niczego nie znalazlem - stad telefon). O

OIDP no to już masz 3 miesiące na zwrot, skoro nie było ifnomacji o
możliwosci zwrotu.

pozdarwiam,
Cyb

W dniu 20.01.2011 14:24, elephanto pisze:

Platnosci miala byc za pobraniem, ale nie byla. W paczce jest natomiast
faktura. Tez ja odeslac?

Tak. Ewentualnie zeskanuj sobie na wszelki wypadek kopię.

Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)

Jasne, Ĺźe przesada.

Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
(powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

Użytkownik "Andrzej Ława" <alawa_news@lechistan.SPAM_PRECZ.com> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:ih9h6c$48u$1@inews.gazeta.pl...

Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)

Jasne, Ĺźe przesada.

Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
(powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

ale skoro jeszcze nic nie zaplacil to musialby pokryc koszty wysylki "do niego"

Użytkownik Andrzej Ława napisał:

W dniu 20.01.2011 14:24, elephanto pisze:

Platnosci miala byc za pobraniem, ale nie byla. W paczce jest natomiast
faktura. Tez ja odeslac?

Tak. Ewentualnie zeskanuj sobie na wszelki wypadek kopię.

Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)

Jasne, że przesada.

Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
(powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

Faktury nie odsyłać, oni mają kopie. Faktura jest Twoja, dopinasz do niej potwierdzenie zwrotu i przechowujesz przez kilka lat (zeby jakieś ptaszysko odegnać jak się do ciebie przyczepi), oni ewentualnie mogą ci przysłać jeszcze korektę faktury.

W dniu 20.01.2011 17:30, cyklista pisze:

Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
(powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

Faktury nie odsyłać, oni mają kopie. Faktura jest Twoja, dopinasz do
niej potwierdzenie zwrotu i przechowujesz przez kilka lat (zeby jakieś
ptaszysko odegnać jak się do ciebie przyczepi), oni ewentualnie mogą ci
przysłać jeszcze korektę faktury.

Wystarczy samo potwierdzenie zwrotu - po kiego grzyba niezapłacona faktura?

Zresztą jak nie odeślesz oryginału, to oni zasadniczo muszą od niej VAT
odprowadzić.

Użytkownik Andrzej Ława napisał:

W dniu 20.01.2011 17:30, cyklista pisze:

Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
(powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

Faktury nie odsyłać, oni mają kopie. Faktura jest Twoja, dopinasz do
niej potwierdzenie zwrotu i przechowujesz przez kilka lat (zeby jakieś
ptaszysko odegnać jak się do ciebie przyczepi), oni ewentualnie mogą ci
przysłać jeszcze korektę faktury.

Wystarczy samo potwierdzenie zwrotu - po kiego grzyba niezapłacona faktura?

Po tego żeby po 5 latach pamiętać do czego był ten zwrot? (wiem że może to sobie wszystko opisać na osobnej kartce, tylko po co jak ma już gotową?)

Zresztą jak nie odeślesz oryginału, to oni zasadniczo muszą od niej VAT
odprowadzić.

Dlatego zasadniczo w takich przypadkach wystawia się korektę faktury, a nie anuluje i niszczy oryginału.

Użytkownik "elephanto" <elephanto@cut.it.gmail.com> napisał w wiadomości news:4d38379a$0$2442$65785112news.neostrada.pl...

Gdy paczka doszla, to po otwarciu i porownaniu z wersja przeze niej juz posiadana, okazalo sie, ze ksiazka nowa nie rozni sie niczym pod wzgledem zawartosci od starej. Slowo w slowo to samo : te same przyklady, te samy cytaty, te same obliczenia (calosci nie porownywalem, tylko kilkanasie losowo wybranych stron).
Oczywiscie nie potrzebna mi kopia ksiazki, ktora juz posiadam. Zadzwonilem do nich z pytaniem, jak ma wygladac zwrot. Pani powiedziala, ze u nich na stronie o zwrotach nic nie ma (fakt, niczego nie znalazlem - stad telefon). Ogolnie powiedziala, ze ksiazki nie przyjma, bo moglem ja skserowac itp.

[Swoja droga, powiedziala tez, ze w 2010 nie wydawali edycji, bo to byloby nieuczciwe wobec klientow, gdyz nic w przpisach sie nie zmienilo. Natomiast w 2011 zmiany sa, stad kolejna edycja. Ciekawe.]

To może jednak są zmiany? Wszak sprawdziłeś tylko kilkanaście przypadkowych stron, a przepisy mogły się zmienićw innych miejscach... Nie sprawdziłeś dokładnie i wyciągasz wnioski, że to dokładnie to samo.

Przemek

W dniu 23-01-2011 13:53, Przemek Lipski pisze:

To może jednak są zmiany? Wszak sprawdziłeś tylko kilkanaście przypadkowych
stron, a przepisy mogły się zmienićw innych miejscach... Nie sprawdziłeś
dokładnie i wyciągasz wnioski, że to dokładnie to samo.

W zasadzie caly wstep moglem pominac, gdyz w sumie rozchodzi sie o mozliwosc zwrotu, nie o powod, ktorego podawac nie musze.

Sprawdzilem pewne newraligiczne rozdzialy, w ktorych wiem, ze zmiany prawne nastapily. Tam, gdzie sprawdzalem, edycja z 2011 cytuje przepisy juz nie obowiazujace.

--
Adam

Użytkownik "elephanto" <elephanto@cut.it.gmail.com> napisał w wiadomości news:4d3c2bc8$0$2447$65785112news.neostrada.pl...

W dniu 23-01-2011 13:53, Przemek Lipski pisze:

To może jednak są zmiany? Wszak sprawdziłeś tylko kilkanaście przypadkowych
stron, a przepisy mogły się zmienićw innych miejscach... Nie sprawdziłeś
dokładnie i wyciągasz wnioski, że to dokładnie to samo.

W zasadzie caly wstep moglem pominac, gdyz w sumie rozchodzi sie o mozliwosc zwrotu, nie o powod, ktorego podawac nie musze.

Sprawdzilem pewne newraligiczne rozdzialy, w ktorych wiem, ze zmiany prawne nastapily. Tam, gdzie sprawdzalem, edycja z 2011 cytuje przepisy juz nie obowiazujace.

No to masz wadliwy towar do reklamacji, a że wymienić na pozbawiony wad się chyba nie da, to do zwrotu:)

Przemek

W dniu 20-01-2011 14:24, elephanto pisze:

Witam,

Zamowilem na stronie Difin.pl edycje pewnej ksiazki z 2011 roku; w domu
juz posiadam edycje tej pozycji z roku 2009. Tematyka podatkowa.
Zamowienie na osobe fizyczna.
(...)

To jeszcze final watku.

Zadzwonili, powiedzieli, ze dostali moje pismo o odstapieniu od umowy. Poprosili o nr faktury i chyba po wszystkim.

Pani powiadomila mnie, ze jestem pierwsza osoba, ktora odstepuje od zamowienia. Wspomniala rowniez, ze ksiazka dotarla do nich zniszczona i nie nadaje sie do dalszej sprzedazy (byla w takiej samej babelkowej kopercie, w jakiej ja dostalem i jeszcze w "koszulce" - to ostatnie niewiele pomaga, ale moge powiedziec, ze byla zabezpieczona bardziej niz kiedy oni wysylali :).
Powiedziala, ze zwroca mi pieniadze... co mnie troche zaskoczylo, bo mimo, ze zamawialem jako przesylke pobraniowa, to nic listonoszowi nie placilem. Wyjasnilem, ze nie musza mi nic zwracac, co ja ucieszylo i zaskoczylo (powinno byc pobranie).


--
Adam