| Data: 2012-04-19 18:21:30 | |
| Autor: Pan Zbyszek | |
| Zawieranie umowy przez telefon......... | |
|
Może ktoś wie czy to uczciwe ???
Za miesiąc kończy mi się umowa 14 miesięczna z z telewizją satelitarną "N" .W niedziele byłem w pewnym centrum handlowym i p-cie sprzedaży "N" złożyłem formalne wymówienie , aby mi nie przedłużyli umowy na czas nieokreślony . W poniedziałek o godz. 21,30 zadzwonił facet z "N" i zaproponował przedłużenie umowy na kolejne chyba 14 m-cy . Naobiecywał pełny pakiet , obniżenie abonamentu , dodatkowe programy za niższą cenę , tak , że w końcu zgodziłem się na kontynuowanie umowy , ale zastrzegłem , że proszę o przysłanie na mój adres e-mailowy wszytkich tych obiecanek .Facet na koniec rozmowy powiedział mi , że rozmowa jest nagrywana , umowa jest wiążąca i poprosił mnie o potwierdzenie do słuchawki swojego nazwiska . Powiedzcie proszę jak to jest - czy taka rozmowa to tak , jak zawieranie umowy poza sklepem - czy obowiązuje 10 dni na rozwiązanie od daty samej rozmowy , czy może ten termin obowiązuje dopiero gdy dostanę tekst umowy na piśmie do domu ? Bo tak szczerze mówiąc tam były dla mnie tylko same korzyści , a pewnie te gorsze sprawy / małym druczkiem / nie wymienił . Zbyszek |
|
| Data: 2012-04-20 11:52:36 | |
| Autor: Wojciech Wrodarczyk | |
| Zawieranie umowy przez telefon......... | |
|
W dniu 2012-04-19 18:21, Pan Zbyszek pisze:
Może ktoś wie czy to uczciwe ???Umowę telefonicznie można zawrzeć, jest to ważne i uczciwe. Przy czym: - powinno być to utrwalone (przebieg rozmowy), - podczas rozmowy powinny być przedstawione wszystkie istotne aspekty tejże, - 10 dni dla konsumenta obowiązuje jak w przypadku kazdej innej umowy. - umowa powinna zostać wysłana pisemnie (nie pamiętam w jakim terminie i nie wiem czy te 10 dni liczą się wówczas ponownie), - jeśli nie wyślą umowy to klient ma 3 m-ce na rozwiązanie umowy bez konsekwencji, - za usługi wykorzystane w międzyczasie musi zapłacić. - źródło to prawo telekomunikacyjne, nie wiem czy "n" pod to podchodzi, czy są do nich jakieś dodatkowe regulacje. |
|
| Data: 2012-04-20 21:20:13 | |
| Autor: Pan Zbyszek | |
| Zawieranie umowy przez telefon......... | |
|
W dniu 2012-04-20 11:52, Wojciech Wrodarczyk pisze:
W dniu 2012-04-19 18:21, Pan Zbyszek pisze: ........................ nie wiem czy "n" pod to podchodzi, czy są do nich jakieś dodatkowe regulacje. Dzięki za wyjaśnienia Zbyszek |
|