Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
"Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach HY5DU121622CTP-J)."
Po kilku godzinach (po ~6,5 h, a więc mieli czas na przeczytanie wiadomości) dostaję wiadomość "Wysyłam towar zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami."
Po kilku dniach otrzymuję moduł z zupełnie niepotrzebnymi dla mnie kościach (HY5DU561622DT-J). Po napisaniu do nich stosownego e-maila otrzymałem:
"nie mamy już takiej pamięci, była tylko jedna sztuka z tym modułem i już dawno się sprzedała."
Poinformowałem, że w związku z przysłaniem innego towaru niż zamawiałem czekam na zwrot 23,99zł + 5zł do wysyłki do nich. Kilka dni ciszy, aż wczoraj dostałem wiadomość:
"Pamięć, którą Pan otrzymał jest w pełni zgodna z opisem w aukcji. Były tam podane parametry licytowanego produktu i wysłaliśmy do Pana dokładnie taką pamięć, jak została opisana. "
Proponują rezygnację z towaru (10 dni), ale będę stratny na kosztach wysyłki. Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie wziąłbym jej.

Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy? Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach, a nie jakiś chłam (gdyby odpisali, że nie mają takiej to bym zrezygnował z zakupu). Identyczna byłaby sytuacja, gdyby ktoś sprzedawał bluzkę dla dziecka (w opisie znajdowałby się rozmiar, kolor), na zamieszczonym zdjęciu towaru byłby Kubuś Puchatek, a sprzedawca wysłał z Prosiaczkiem i uważałby, że wszystko jest ok, gdyż zdjęcie jest tylko poglądowe i nie przedstawia zamawianego towaru.

--
Petycja przeciw GMO: http://www.avaaz.org/en/eu_health_and_biodiversity

qwerty wrote:

Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
"Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach HY5DU121622CTP-J)."
Po kilku godzinach (po ~6,5 h, a więc mieli czas na przeczytanie wiadomości) dostaję wiadomość "Wysyłam towar zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami."
Po kilku dniach otrzymuję moduł z zupełnie niepotrzebnymi dla mnie kościach (HY5DU561622DT-J). Po napisaniu do nich stosownego e-maila otrzymałem:
"nie mamy już takiej pamięci, była tylko jedna sztuka z tym modułem i już dawno się sprzedała."
Poinformowałem, że w związku z przysłaniem innego towaru niż zamawiałem czekam na zwrot 23,99zł + 5zł do wysyłki do nich. Kilka dni ciszy, aż wczoraj dostałem wiadomość:
"Pamięć, którą Pan otrzymał jest w pełni zgodna z opisem w aukcji. Były tam podane parametry licytowanego produktu i wysłaliśmy do Pana dokładnie taką pamięć, jak została opisana. "
Proponują rezygnację z towaru (10 dni), ale będę stratny na kosztach wysyłki. Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie wziąłbym jej.

Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy? Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach, a nie jakiś chłam (gdyby odpisali, że nie mają takiej to bym zrezygnował z zakupu). Identyczna byłaby sytuacja, gdyby ktoś sprzedawał bluzkę dla dziecka (w opisie znajdowałby się rozmiar, kolor), na zamieszczonym zdjęciu towaru byłby Kubuś Puchatek, a sprzedawca wysłał z Prosiaczkiem i uważałby, że wszystko jest ok, gdyż zdjęcie jest tylko poglądowe i nie przedstawia zamawianego towaru.

w zasadzie oba powinny być zgodne. I opis i zdjęcie.
Szczególnie jesli zdjecie jest wyeksponowane tak jak na aukcji, której link podałeś. Można to potraktować jako opis pozostałych parametrów nie ujętych w tekscie.

Tylko, że co dalej? Sztuka pod tytułem, co mi zrobisz jak mnie złapiesz?
Nie da się tego sprzedać za tą cenę?

Użytkownik "qwerty" <qwerty01@poczta.fm> napisał

Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
"Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach HY5DU121622CTP-J)."

Po wylicytowaniu to troszkę za późno.

Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie wziąłbym jej.

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy?

Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach,

Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.

Alek wrote:

Użytkownik "qwerty" <qwerty01@poczta.fm> napisał

Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
"Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach HY5DU121622CTP-J)."

Po wylicytowaniu to troszkę za późno.

Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie wziąłbym jej.

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy?

Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.

Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach,

Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.

niekoniecznie.

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się "real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu czy strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie wyglądu przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a wygląd nie ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest wiążące.

Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.

Zdjęcie jest przydatne bo typów modułów pamięci jest bez liku
i fotografia pomoże kupującemu zorientować się czy to jest to
czego szuka. A parametry są nie na zdjęciu a w opisie.

Jeśli wystawisz bluzkę i umieścisz zdjęcie dziecka w tej bluzce
to w przesyłce ma być też dziecko, i to dokładnie to które jest
na zdjęciu?

Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach,

Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.

niekoniecznie.

Co niekoniecznie?

Alek wrote:

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się "real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu czy strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie wyglądu przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a wygląd nie ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest wiążące.

Jak dla mnie to albo ktos umieszcza zdjecie to umieszcza zdjeceie tego co sprzedaje, albo wyraznie pisze, ze nie jest to zdjecie towaru, ktory sprzedaje.

Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.

Zdjęcie jest przydatne bo typów modułów pamięci jest bez liku
i fotografia pomoże kupującemu zorientować się czy to jest to
czego szuka. A parametry są nie na zdjęciu a w opisie.

Wiec ich na zdjeciu powinno nie byc, a jesli juz sa to powinny byc rzeczywiste.
Jesli tak nie jest to wprowadzasz klienta w blad, bo podajesz informacje (to ze w formie zdjecia to nie istotne), ktore nie sa prawdziwe.

Jeśli wystawisz bluzkę i umieścisz zdjęcie dziecka w tej bluzce
to w przesyłce ma być też dziecko, i to dokładnie to które jest
na zdjęciu?

przedmiotem sprzedazy jest bluzka i to jest wyraznie napisane.
tak samo jak nie sprzedajesz stołu na którym lezy pamiec, ktorej robisz zdjecie.
Ale jak na zdjeciu jest bluzka z obrazkiem, to oczekuje, ze przyjdzie bluzka z obrazkiem.

Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach,

Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.

niekoniecznie.

Co niekoniecznie?

Niekoniecznie trzeba bylo uzgadniac przed licytowaniem.
Zdjecie jest tak samo czescia oferty, szczegolnie jestli zawiera istotne cechy. Wiec nie bylo czego uzgadniac.

Dnia 2010-07-27 09:49, Użytkownik Alek napisał:

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się "real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu czy strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie wyglądu przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a wygląd nie ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest wiążące.

W różnych działach są różne zwyczaje ale w przypadku sporu
jeśli sprawa trafi do sądu to sprzedawca posługujący się
bez informacji zdjęciem innego przedmiotu ma przegraną jak
w banku.

Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.

Zdjęcie jest przydatne bo typów modułów pamięci jest bez liku
i fotografia pomoże kupującemu zorientować się czy to jest to
czego szuka. A parametry są nie na zdjęciu a w opisie.

W tym przypadku kupującego interesował parametr który był
na zdjęciu a nie w opisie. A że był to kupujący ma prawo domagać
się tego za co zapłacił a nie czegoś podobnego.

Jeśli wystawisz bluzkę i umieścisz zdjęcie dziecka w tej bluzce
to w przesyłce ma być też dziecko, i to dokładnie to które jest
na zdjęciu?

Dzieci i osób nie wolno sprzedawać, ale jeśli sweterek na zdjęciu
miał słonika a kupujący otrzymał z małpką to ma prawo żądać
tego za co zapłacił.


Pozdrawiam

Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr wlutowane chipy? Moze do tego mialby podawac parametry kondensatorow i rezystorow ?  Dla laika to nie ma zadnego znaczenia podobnie jak i na dzi8alanie tego modulu DIMM.  Standard obejmuje typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie ma to dla laika zadnego znaczenia.

zenek wrote:

Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr wlutowane chipy? Moze do tego mialby podawac parametry kondensatorow i rezystorow ?  Dla laika to nie ma zadnego znaczenia podobnie jak i na dzi8alanie tego modulu DIMM.  Standard obejmuje typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie ma to dla laika zadnego znaczenia.

jesli to nie ma znaczenia to sie ich nie podaje.
jesli sie je natomiast podalo, to znaczy, ze produkt jest taki jak podano.
Mozna sie sprzeczac, czy ten parametr jest istotny czy nie dla klienta, ale jesli klient potrafi wykazac, ze ta zmiania parametru powoduje istotna zmiane dzialania, to jest znaczy ze jest to istotne.

tez tak mialem.
glupia sprawa. Kupilem pamieci, ktore mialy inna obudowe niz na zdjeciu.
Powiedzialbys, ze przeciez to nawet nie jest paramter pamieci.
I co? I dupa. Za wysokie. Nie zmiescily sie pod radiatorem procesora.

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał

Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr wlutowane chipy? Moze do tego mialby podawac parametry kondensatorow i rezystorow ?  Dla laika to nie ma zadnego znaczenia podobnie jak i na dzi8alanie tego modulu DIMM.  Standard obejmuje typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie ma to dla laika zadnego znaczenia.

jesli to nie ma znaczenia to sie ich nie podaje.

Toteż nikt tego parametru nie podał. Typ chipa nie jest elementem oferty ani producenta ani sprzedawcy. Mogą być stosowane zamiennie różne chipy byle cały moduł spełniał parametry odpowiednie dla typu modułu.

Alek wrote:

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał

Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr wlutowane chipy? Moze do tego mialby podawac parametry kondensatorow i rezystorow ?  Dla laika to nie ma zadnego znaczenia podobnie jak i na dzi8alanie tego modulu DIMM.  Standard obejmuje typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie ma to dla laika zadnego znaczenia.

jesli to nie ma znaczenia to sie ich nie podaje.

Toteż nikt tego parametru nie podał.

No wlasnie dyskusja jest o tym, że na zdjeciu jednak byly.

Typ chipa nie jest elementem oferty ani producenta ani sprzedawcy.

jest częścią specyfikacji i jak najbardziej możesz zamówić pamięci z określonym chipem.

Mogą być stosowane zamiennie różne chipy byle cały moduł spełniał parametry odpowiednie dla typu modułu.

To, że mogą nie oznacza, że klient chce.

Przykład już podawałem.  Wymiary pamięci też nie maja znaczenia... dopóki pamieć mieści ci sie  pod radiatorem na procesorze.

Odstępstwo można uznać za istotne lub nie.
jesli klient ze sprzedawca sie nei dogadaja czy uwazaja odstepstwo za istotne to pogodzi ich sąd.

Jak dla mnie pamięci 2 mm wyższe niż te na obrazku były istotnie inne.

Dnia 27-07-2010 o 09:49:24 Alek <alek67@precz_ze_spamem.poczta.onet.pl>  napisał(a):

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie  przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się  "real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu czy  strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie wyglądu  przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a wygląd nie  ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest wiążące.

Akurat. Kupujac samochod w opisie masz podane np rocznik i pojemnosc  silnika. Tymczasem na miejscu okaze sie, ze jest innego koloru i brak haka  cholowniczego widocznego na zdjeciach. Parametry niby sie zgadzaja ale  calosc jest nie inna.



leon