| Data: 2010-08-12 22:36:53 | |
| Autor: Gurupa | |
| Zgrzyt, reklamacja z kartą Tandem w PlusGSM | |
|
Witam,
Sytuacja jest następująca; Karta główna rzadko aktywna i do tego druga karta tzw. "tandem" Na koncie głównym uzbierało się z miesiąca na miesiąc do wydzwonienia 2000zł. Karta dodatkowa wyjechała za granicę na 2 tygodnie. Przed wyjazdem dla pewności zadzwoniliśmy na infolinię, żeby się upewnić, czy w roamingu połączenia będą schodziły z rachunku głównego i konsultant to potwierdził. Niestety po wyjeździe na kolejnym rachunku okazało się, że karta dodatkowa to kolejny numer na rachunku i za połączenia za granicą trzeba zapłacić. Do tego najśmieszniejsze jest to, że przez pierwsze 2-3 dni jednak połączenia za granicą były odliczane od pakietu i dopiero później były naliczane za nie opłaty. Plus reklamację odrzucił. |
|