W dniu 09-08-18 o 18:11, mara pisze:

witam
osoba ode mnie kupiła pewna rzecz, ale zapłaciła tylko 20% tej kwoty(tj
40 zł) bo napisała że się pomyliła i myślała ze tyle to kosztuje. teraz
żąda zwrotu całosci tej kwoty.
Czy musze jej oddać całość ? czy mogę odjąc kwote za przelew, za dojazd
do banku i za moj stracony czas ?

A kto spowodował błąd? Umowa w ramach działalności, czy między firmami,
albo miedzy osobami fizycznymi?

Błąd spowodowała osoba która wpłaciła pieniądze
Ja prowadze działanosc, osoba nie
Dlaczego Ja mam ponosić koszty za to że ktoś sie pomylił, napisałem zeby zadzwonił do banku ewentualnie przyjechał do firmy to mu oddam pieniadze, ale nie chce o tym słyszec.

Ponieważ konsument ma ustawowe prawo odstapić od umowy zawartej na odległość, nawet gdy się pomyli, a Ty masz związany z tą ustawą psi obowiązek zwrócić jako przedsiębiorca pieniądze bez potrącania Twoich kosztów.
I ciesz się, że nie poniosłeś kosztów wysyłki.


-- -- -

Ja prowadze działanosc, osoba nie

ń <?@?.?> wrote:

Ponieważ konsument ma ustawowe prawo odstapić od umowy zawartej na odległość, nawet gdy się pomyli, a Ty masz związany z tą ustawą psi obowiązek zwrócić jako przedsiębiorca pieniądze bez potrącania Twoich kosztów.
I ciesz się, że nie poniosłeś kosztów wysyłki.

Standardem na Allegro jest zwrot pieniędzy za przedmiot, nie za wysyłkę. Czy ten standard jest zgodny z prawem?

--
https://www.youtube.com/watch?v=9lSzL1DqQn0

W dniu 17-08-18 o 13:52, Queequeg pisze:

ń <?@?.?> wrote:

Ponieważ konsument ma ustawowe prawo odstapić od umowy zawartej na odległość, nawet gdy się pomyli, a Ty masz związany z tą ustawą psi obowiązek zwrócić jako przedsiębiorca pieniądze bez potrącania Twoich kosztów.
I ciesz się, że nie poniosłeś kosztów wysyłki.

Standardem na Allegro jest zwrot pieniędzy za przedmiot, nie za wysyłkę. Czy ten standard jest zgodny z prawem?

Między osobami fizycznymi, czy konsumentem i przedsiębiorcą?

Robert Tomasik <robert.tomasik@gazeta.pl> wrote:

Standardem na Allegro jest zwrot pieniędzy za przedmiot, nie za wysyłkę. Czy ten standard jest zgodny z prawem?

Między osobami fizycznymi, czy konsumentem i przedsiębiorcą?

Konsumentem i przedsiębiorcą.

--
https://www.youtube.com/watch?v=9lSzL1DqQn0

W dniu 17.08.2018 o 13:52, Queequeg pisze:

ń <?@?.?> wrote:

Ponieważ konsument ma ustawowe prawo odstapić od umowy zawartej na odległość, nawet gdy się pomyli, a Ty masz związany z tą ustawą
psi obowiązek zwrócić jako przedsiębiorca pieniądze bez potrącania Twoich kosztów. I ciesz się, że nie poniosłeś kosztów wysyłki.

Standardem na Allegro jest zwrot pieniędzy za przedmiot, nie za wysyłkę. Czy ten standard jest zgodny z prawem?

Od co najmniej roku standardem, wymuszanym przez Allegro, jest zwrot
pieniędzy za przedmiot i wysyłkę (najtańszą opcję wysyłki w momencie
zakupu).

Wiem, bo korzystam namiętnie.

p. m.

m <mvoicem@gmail.com> wrote:

Standardem na Allegro jest zwrot pieniędzy za przedmiot, nie za wysyłkę. Czy ten standard jest zgodny z prawem?

Od co najmniej roku standardem, wymuszanym przez Allegro, jest zwrot
pieniędzy za przedmiot i wysyłkę (najtańszą opcję wysyłki w momencie
zakupu).

Wiem, bo korzystam namiętnie.

W jaki sposób Allegro to wymusza?

Czy wysyłka w drugą stronę też jest opłacana przez przedsiębiorcę?

--
https://www.youtube.com/watch?v=9lSzL1DqQn0

Czasami tak, jeżeli zakup jest z opcją bezpłatnego zwrotu.
Bezpłatny zwrot nie jest wymagany przez ustawę.
Niektóre firmy podpisują umowy np. z InPostem na bezpłatny zwrot (paczkomaty lub kurier), listę firm znajdziesz na stronach InPostu


-- -- -

Czy wysyłka w drugą stronę też jest opłacana przez przedsiębiorcę?

W dniu 18.08.2018 o 15:38, Queequeg pisze:

m <mvoicem@gmail.com> wrote:

Standardem na Allegro jest zwrot pieniędzy za przedmiot, nie za wysyłkę. Czy ten standard jest zgodny z prawem?

Od co najmniej roku standardem, wymuszanym przez Allegro, jest zwrot
pieniędzy za przedmiot i wysyłkę (najtańszą opcję wysyłki w momencie
zakupu).

Wiem, bo korzystam namiętnie.

W jaki sposób Allegro to wymusza?

W ten sposób że w formularzu zwrotu jest dopisek "plus najtańsza opcja
dostawy w momencie składania oferty", czy jakoś tak.

Z resztą, zakładając że UOKiK nie kłamie, przepisy tak każą:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/koszty/

Czy wysyłka w drugą stronę też jest opłacana przez przedsiębiorcę?

No nie, tak to nie ma dobrze. Tj - bywa, jeżeli jest to z opcją "Darmowy
zwrot InPOST".

p. m.

tak, to ktoś spejalnie będzie robił przelewy "pomyłkowe" na moje konto, a ja będe musiał im zwracać 100% tak? mimo że poniose koszty za zwrot przelewu ?

W dniu 2018-08-10 o 07:05, mara pisze:

tak, to ktoś spejalnie będzie robił przelewy "pomyłkowe" na moje konto, a ja będe musiał im zwracać 100% tak? mimo że poniose koszty za zwrot przelewu ?

Jak będziesz miał dowody, że robi to specjalnie, to wówczas możesz się w sądzie bronić art. 5 kc. Do tego czasu nie rób wiochy, że jesteś wielkim przedsiębiorcą, a na przelew cię nie stać.

--
Liwiusz

W dniu 10-08-18 o 05:57, mara pisze:

Błąd spowodowała osoba która wpłaciła pieniądze
Ja prowadze działanosc, osoba nie
Dlaczego Ja mam ponosić koszty za to że ktoś sie pomylił, napisałem zeby
zadzwonił do banku ewentualnie przyjechał do firmy to mu oddam
pieniadze, ale nie chce o tym słyszec.

Głupi pomysł. Kwota nie jest wielka, za to problemów możesz sobie
narobić swoim uporem masę.