Mamy taką sytuację.
Założono nowy rachunek firmowy walutowy w Credit Agricole.
Powiedzmy, że w środę. W czwartek klient z Niemiec dokonał przelewu -
kwota rzędu 1000 euro. Widziałem potwierdzenie wysłania - wszystkie SWIFTY
i nr rachunku prawidłowy. Po dwóch dniach pieniądze wróciły do nadawcy
bez informacji o przyczynie niezrealizowania przelewu.
Sprawdzono i upewniono się w CA, że wszystko tam jest aktywne, bo w końcu rachunek świeżo założony i może czegoś nie dopatrzono i poproszono klienta
z Niemiec po tygodniu od otwarcia rachunku o ponowny przelew. I pieniądze znowu nie dotarły i wróciły do nadawcy.

Czy w przypadku rachunku walutowego trzeba coś zrobić specjalnego, zeby mógł ten rachunek uczestniczyć w obrocie walutowym?
Może trzeba go dopisać na jakąś listę albo coś aktywować/uzupełnić i CA tego nie dopełnił?
Reklamacja w CA nic nie daje, bo wg nich jest SOA#1
a klient z Niemiec ma zwrot bez podania przyczyny.

Ktoś zna reguły rządzące tym ruchem walutowym?
Czy są jakieś formalności, których CA nie dopełnił, że nr rachunku jest jakby niewidoczny dla systemu czy to po prostu słaby bank?

Hmm, a po co się bawić w popierdółkę CA?
Nie lepiej w IKA założyć? Firmowe też można.
Jakieś specjalne warunki?
Załóżcie też w IKA i zróbcie testowy przelew 1 euro do tego CA,

Co do sytuacji - klient robił SWIFT czy SEPA?
Bo coś o BICach piszesz, a przy SEPA podaje się jedynie IBAN - czyli 26-cyfrowy numer rachunku poprzedzony - co bardzo ważne - literami "PL".
Żadne BIC czy inne rzeczy nie są potrzebne.
A jak zrobił SWIFT - bo kto zabroni przepłacać - to może w opcji OUR lub BEN? PSD2 zezwala w EOG jedynie na SHA.

W dniu 2019-02-04 o 22:24, Dawid Rutkowski pisze:

Hmm, a po co się bawić w popierdółkę CA?

Tak sobie klient wymyślił.

Nie lepiej w IKA założyć? Firmowe też można.
Jakieś specjalne warunki?
Załóżcie też w IKA i zróbcie testowy przelew 1 euro do tego CA,

Testowy przelew to sobie może klient zrobić, ale
podejrzewam, że walutowo PL-- ->PL przejdzie.
Problem jest ze zleceniem przelewu z Niemiec.

Co do sytuacji - klient robił SWIFT czy SEPA?
Bo coś o BICach piszesz, a przy SEPA podaje się jedynie IBAN - czyli 26-cyfrowy numer rachunku poprzedzony - co bardzo ważne - literami "PL".
Żadne BIC czy inne rzeczy nie są potrzebne.

Jest prawidłowo z PL.
Może i nie są te dane potrzebne, ale żeby zrobić SEPA musisz kliknąć prawidłowy SWIFT.
(przynajmniej w procedurach BZ WBK, PKO BP i Raifiego są takie opcje do wyklikania
zarówno przy przelewie PL-- ->DE jak i PL-- -- >PL)
Klient przedtem do starego banku zawsze robił SEPA, więc teraz też  taki puścił.

A jak zrobił SWIFT - bo kto zabroni przepłacać - to może w opcji OUR lub BEN? PSD2 zezwala w EOG jedynie na SHA.

Pytam bardziej czy jest jakiś myk - o którym CA zapomniało, żeby rachunek działał w EU.

A w popierdółce jest w ogóle jakiś ślad tego przelewu?
Choć z nimi to jest gadka jak dziad do obrazu, niech klient reklamuje u siebie, to się może czegoś dowie.
Hmm, a może CA ma opłatę za przyjęcie SEPA, a konto puste, to nie mają skąd pobrać, bo z sumy przelewu w SEPA nie wolno?
Można jeszcze zrobić test z N26.
W sumie SEPA robiłem raz, z IKA do N26 - w IKA podajesz tylko IBAN, reszta uzupełnia się sama.

Klient z Niemiec uparł się na polskie CA? Spod francuskiej granicy jakiś?

W dniu 2019-02-05 o 06:36, Dawid Rutkowski pisze:

A w popierdółce jest w ogóle jakiś ślad tego przelewu?
Choć z nimi to jest gadka jak dziad do obrazu, niech klient reklamuje u siebie, to się może czegoś dowie.

Tak właśnie jest.

Hmm, a może CA ma opłatę za przyjęcie SEPA, a konto puste, to nie mają skąd pobrać, bo z sumy przelewu w SEPA nie wolno?

Jest to jakaś myśl.

Można jeszcze zrobić test z N26.
W sumie SEPA robiłem raz, z IKA do N26 - w IKA podajesz tylko IBAN, reszta uzupełnia się sama.

W sumie nie bardzo wiem co to są IKA i N26.

Klient z Niemiec uparł się na polskie CA? Spod francuskiej granicy jakiś?

Nie, to klient z Polski sobie w takim banku założył konto.

To ten klient z Polski czy z Niemiec w końcu?

IKA to Internetowy Kantor Aliora (kantor.aliorbank.pl), dają dobre kursy oraz darmowe przelewy zagraniczne dla wymienionej u nich waluty, a także darmowe debetówki walutowe.

N26 to niemiecki bank "internetowy" (ale prawdziwy bank, pid niemieckum nadzorem, a nie jakaś tylko "instytucja kredytowa" czy "wydawca pieniądza elektronicznego"), w którym również klienci z PL mogą założyć konto w ciągu 10 minut przez net (videorozmowa).
Darmowe konto w euro, przelewy SEPA, debetówka.

W dniu 2019-02-05 o 07:14, Dawid Rutkowski pisze:

To ten klient z Polski czy z Niemiec w końcu?

Klient z Polski założył rachunek w CA.
Klient z Niemiec przelewa na ten rachunek.

W dniu 2019-02-05 o 06:53, cef pisze:

Hmm, a może CA ma opłatę za przyjęcie SEPA, a konto puste, to nie mają skąd pobrać, bo z sumy przelewu w SEPA nie wolno?

Jest to jakaś myśl.

Po krótkim namyśle trzeba odrzucić ten pomysł,
bo w sumie nie można by zasilić tego rachunku wcale
przy zerowym saldzie,
jeśli najpierw musi pobrac opłatę, żeby "zrzucić" kwotę
Coś innego pewnie nie gra ale zobaczymy co odpowiedzą banki.
Klient z Polski reklamował w CA (prosił o wyjaśnienie) a klient z Niemiec miał
dopytać u siebie dlaczego mu nie realizują tych przelewów.

Hehe, namysł za krótki ;P
"Przyjęcie polecenia przelewu w systemie SEPA zleconego z innego banku" 1zł (chyba że "symfonia biznes", wtedy 0zł).
Kluczowe - "z innego banku".
Więc "ładunek początkowy" trzeba albo wewnętrznym ze złotówkowego po kursie banku albo wewnętrznym w EUR - ale da się ;>

W dniu 2019-02-05 o 08:12, Dawid Rutkowski pisze:

Hehe, namysł za krótki ;P
"Przyjęcie polecenia przelewu w systemie SEPA zleconego z innego banku" 1zł (chyba że "symfonia biznes", wtedy 0zł).
Kluczowe - "z innego banku".
Więc "ładunek początkowy" trzeba albo wewnętrznym ze złotówkowego po kursie banku albo wewnętrznym w EUR - ale da się ;>

Racja, jak otwierałem walutowy firmowy, to zasiliłem go
przerzutem wewnętrznym z rachunku złotówkowego w tym samym banku- wtedy
nie SEPA tylko przewalutowanie środków (bo za przyjęcie SEPA na firmowym jest opłata)
Ale w sumie jak ktoś nie ma innego rachunku tam gdzie walutowy i jest opłata za SEPA, to jest w czarnej dziurze.

W dniu wtorek, 5 lutego 2019 08:27:13 UTC+1 użytkownik cef napisał:

Ale w sumie jak ktoś nie ma innego rachunku tam gdzie walutowy i jest opłata za SEPA, to jest w czarnej dziurze.

Znasz taki polski bank, który pozwala mieć walutowy i nie mieć złotówkowego?

W dniu 2019-02-05 o 10:02, Dawid Rutkowski pisze:

W dniu wtorek, 5 lutego 2019 08:27:13 UTC+1 użytkownik cef napisał:

Ale w sumie jak ktoś nie ma innego rachunku tam gdzie walutowy i jest
opłata za SEPA, to jest w czarnej dziurze.

Znasz taki polski bank, który pozwala mieć walutowy i nie mieć złotówkowego?

Hmmm, nie zastanawiałem się nad tym.
Zawsze walutowy dorabiałem do złotówkowego.
A faktycznie nie można mieć samego walutowego?

Użytkownik "cef"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5c595c60$0$489$65785112@news.neostrada.pl...
W dniu 2019-02-05 o 10:02, Dawid Rutkowski pisze:

W dniu wtorek, 5 lutego 2019 08:27:13 UTC+1 użytkownik cef napisał:

Ale w sumie jak ktoś nie ma innego rachunku tam gdzie walutowy i jest
opłata za SEPA, to jest w czarnej dziurze.

Znasz taki polski bank, który pozwala mieć walutowy i nie mieć złotówkowego?

Hmmm, nie zastanawiałem się nad tym.
Zawsze walutowy dorabiałem do złotówkowego.
A faktycznie nie można mieć samego walutowego?

Dawno dawno temu, Pekao sluzylo do kont walutowych.
Zlotowkowych nie trzeba bylo ... dawno bylo, ale watpie, aby sie skonczylo.

Potem mialem walutowe w PKO, i tak jakos mi sie widzi, ze moze i zostalo zalozone po PLN, ale potem PLN sie skasowało, a walutowe zostało.

Faktycznie moze byc jakis problem z oplatami, jak bank chcialby pobrac za operacje walutowe w PLN, a tu klient nie ma konta w PLN ... a oplata w dodatku blizej nieokreslona ...

J.

W dniu 2019-02-05 o 15:43, J.F. pisze:

UĹźytkownik "cef"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5c595c60$0$489$65785112@news.neostrada.pl...
W dniu 2019-02-05 o 10:02, Dawid Rutkowski pisze:

W dniu wtorek, 5 lutego 2019 08:27:13 UTC+1 użytkownik cef napisał:

Ale w sumie jak ktoś nie ma innego rachunku tam gdzie walutowy i jest
opłata za SEPA, to jest w czarnej dziurze.

Znasz taki polski bank, który pozwala mieć walutowy i nie mieć złotówkowego?

Hmmm, nie zastanawiałem się nad tym.
Zawsze walutowy dorabiałem do złotówkowego.
A faktycznie nie można mieć samego walutowego?

Dawno dawno temu, Pekao sluzylo do kont walutowych.
Zlotowkowych nie trzeba bylo ... dawno bylo, ale watpie, aby sie skonczylo.

Oj, dawne czasy, miałem walutowe w Pekao i faktycznie nie miałem tam złotówkowego.
Konto zakładane przed wyjazdem zagranicznym, chyba żeby opłacić voucher
rok bodajże 1986 albo 1987

W BZWBK można było walutowe (no ale płatne + płatna osobno karta), czyli pewnie u spadkobiercy też


-- -- -

Zlotowkowych nie trzeba bylo

W dniu 2019-02-05 o 08:12, Dawid Rutkowski pisze:

Hehe, namysł za krótki ;P
"Przyjęcie polecenia przelewu w systemie SEPA zleconego z innego banku" 1zł (chyba że "symfonia biznes", wtedy 0zł).
Kluczowe - "z innego banku".
Więc "ładunek początkowy" trzeba albo wewnętrznym ze złotówkowego po kursie banku albo wewnętrznym w EUR - ale da się ;>

W ramach testów przelałem tam SEPA do tego CA 10 euro z polskiego banku.
Doszło z jednodniowym opóźnieniem, ale doszło, więc saldo nie było
chyba problemem. Klient już stwierdził, że CA to....i założył kolejne gdzieś indziej.

Zobaczymy jak zadziała to "gdzie indziej", daj znać, czy działa i gdzie ;>
A w CA za ten Twój testowy przelew złotówkę skądś zjadło czy nie?
Tak mnie zaniepokoiłeś, muszę zrobić test, czy z N26 można przelać bez problemu do IKA.

W dniu 2019-02-07 o 19:41, Dawid Rutkowski pisze:

Zobaczymy jak zadziała to "gdzie indziej", daj znać, czy działa i gdzie ;>
A w CA za ten Twój testowy przelew złotówkę skądś zjadło czy nie?
Tak mnie zaniepokoiłeś, muszę zrobić test, czy z N26 można przelać bez problemu do IKA.

Właściciel rachunku w CA mówi, że na razie nic nie potrąciło.
Może pobierają prowizję hurtem na koniec m-ca.
Nie wiem jaką on tam ma taryfę.
A to drugie założone to BGŻ i tam już przelew z Niemiec dotarł,
więc podejrzewam, że w CA czegoś nie odptaszkowano.

W dniu czwartek, 7 lutego 2019 22:13:55 UTC+1 użytkownik cef napisał:

A to drugie założone to BGŻ i tam już przelew z Niemiec dotarł,
więc podejrzewam, że w CA czegoś nie odptaszkowano.

Hmmm, CA to jest taka popierdółka, co nawet kart sama nie obsługuje - robi to dla nich santander.
Podobnie miał VW - i tam, żeby otrzymać przelew z zagranicy, trzeba było podać numer konta w VW, ale BIC z bodajże ING, bo VW nawet się do SWIFT nie zapisał i ING robił im alias ;)

Cóż, zobaczymy, co oba banki (niemiecki i CA) odpowiedzą na reklamację. Daj znać, jeśli sie czegoś dowiesz, takie tajemnice wioski olimpijskiej (ciekawe, czy ktoś czytał ten reportaż - ukazał się w takim jednorazowym magazynie pt. "Seoul 1988", kupiłem przez przypadek, a teksty świetne - chyba gdzieś mi się zapodział, choć może jeszcze w jednym pudle leży) są bardzo ciekawe.

W dniu 2019-02-08 o 11:08, Dawid Rutkowski pisze:

Cóż, zobaczymy, co oba banki (niemiecki i CA) odpowiedzą na reklamację. Daj znać, jeśli sie czegoś dowiesz, takie tajemnice wioski olimpijskiej

Pozostaną tylko domysły, bo CA pewnie stwierdzi, że u nich jest wszystko OK
a klienta niemieckiego nie można przymusić do zgłębiania i drążenia tematu,
bo on juz przelał na inne konto i przeszło i nie ma czasu się tym zajmować.
A informacja o przyczynie odrzucenia zlecenia niemieckiego jest tu najistotniejsza.

Dnia Mon, 4 Feb 2019 13:24:58 -0800 (PST), Dawid Rutkowski napisał(a):

Hmm, a po co się bawić w popierdółkę CA?
Nie lepiej w IKA założyć? Firmowe też można.

Co to jest IKA ?

J.