Kolejne problemy z bluecash i ekspresowymi przelewami...

W piątek rano o 10:44 zleciłem bluecashem dosyć istotny przelew na sporą kwotę z multibanku do meritum bank. Sprawdziłem w tabelce, czy Meritum czasem nie wyparował z listy obslugiwanych banków. Nie pojawiło się też żadne ostrzeżenie o tym, że przelew może być opóźniony co czasami ma miejsce. Więc czekam...

Dzisiaj mamy poniedziałek, godzina 15:00, dostaje maila: "Z przykrością informujemy, iż obecnie nie ma możliwości zrealizowania Twojego przelewu. Kwota przelewu zostanie jak najszybciej zwrócona."

W międzyczasie, mimo wielu zapytań, żadnej konkretnej informacji od Blue Media w sprawie dosyć sporej sumy pieniędzy która gdzieś się zawieruszyła. Teraz czekam na zwrot, który nie wiadomo kiedy zostanie zrealizowany.

I tak wygląda przelew ekspresowy w wykonaniu BlueCash!

W dniu poniedziałek, 15 października 2012 14:52:53 UTC+2 użytkownik az.anonim napisał:

Kolejne problemy z bluecash i ekspresowymi przelewami...

W piątek rano o 10:44 zleciłem bluecashem dosyć istotny przelew na sporą kwotę z multibanku do meritum bank. Sprawdziłem w tabelce, czy Meritum czasem nie wyparował z listy obslugiwanych banków. Nie pojawiło się też żadne ostrzeżenie o tym, że przelew może być opóźniony co czasami ma miejsce. Więc czekam...

Jedyną miarodajną tabelą dotyczącą dostępności banków w systemie BC jest ta opublikowana na stronie: https://bluecash.pl/info/obslugiwane_banki i tam banku Meritum nie było co najmniej od soboty. Problemy z Meritum były sygnalizowane już w piątek w innym wątku tej grupy.

--
Pozdrawiam,
Robert Błaut

W dniu poniedziałek, 15 października 2012 15:07:06 UTC+2 użytkownik quiris napisał:

Jedyną miarodajną tabelą dotyczącą dostępności banków w systemie BC jest ta opublikowana na stronie: https://bluecash.pl/info/obslugiwane_banki i tam banku Meritum nie było co najmniej od soboty. Problemy z Meritum były sygnalizowane już w piątek w innym wątku tej grupy.

O tej tabelce mówiłem. Jak zawsze sprawdziłem ją przed wykonaniem zlecenia przelewu.

Niezrealizowny przelew to jedno. Ale kontakt ze strony blue media woła o pomstę do nieba. Na kazdego maila odpowiadają szablonowymi formułkami w stylu:

"Uprzejmie informuję, iż zgłoszenie zostało przekazane do Działu Technicznego. Wiążącą informację zwrotną przekażemy tak szybko, jak to tylko będzie możliwe."

"Uprzejmie informuję, iż niezwłocznie po otrzymaniu wiążącej odpowiedzi ze strony Działu Technicznego poinformuję Państwa o rezultacie."

I nie sposób się czegokolwiek dowiedzieć. A kazdy nowy mail wysłany do nich to nowe zgłoszenie opatrzone nowym identyfikatorem...

W dniu poniedziałek, 15 października 2012 15:34:30 UTC+2 użytkownik az.anonim napisał:

Niezrealizowny przelew to jedno. Ale kontakt ze strony blue media woła o pomstę do nieba. Na kazdego maila odpowiadają szablonowymi formułkami w stylu:

[...]

I nie sposób się czegokolwiek dowiedzieć. A kazdy nowy mail wysłany do nich to nowe zgłoszenie opatrzone nowym identyfikatorem...

Dlatego najlepiej tam zadzwonić. Na telefon nie czeka się długo, a informacje uzyskuje się rzeczowe ;)

--
Pozdrawiam,
Robert Błaut

W dniu poniedziałek, 15 października 2012 18:18:11 UTC+2 użytkownik quiris napisał:

Dlatego najlepiej tam zadzwonić. Na telefon nie czeka się długo, a informacje uzyskuje się rzeczowe ;)

Żartujesz? Może masz szczęście albo dzwoniłeś w momencie kiedy bluecash działał bez zarzutu i nie byli bombardowani telefonami. Ja czekałem dobre kilka(naście?) minut zanim zwolnil się konsultant.

update: w poniedzialek poznym popoludniem mój zwrot trafił do "kolejki zwrotów oczekujących na realizację". Nietety kolejka się przyblokowała, bo tym razem przelewy ekspresowe nie docierają do multibanku! Na moją sugestię, żeby przelać zwyklym elixirowym przelewem miedzybankowym pan konsultant stwierdził, że formalnie może to trwać do trzech dni roboczych.

Ręce opadają... Mam nadzieję, że Ekspress Elixir wprowadzany przez KIR szybko zostanie wdrożony przez wszystkie banki a blue media ze swoim blue-dabadi-cashem przejdzie do historii jako niezbyt udana aczkolwiek intrygujaca ciekawostka bankowa.

W dniu wtorek, 16 października 2012 11:12:59 UTC+2 użytkownik az.anonim napisał:

Żartujesz? Może masz szczęście albo dzwoniłeś w momencie kiedy bluecash działał bez zarzutu i nie byli bombardowani telefonami. Ja czekałem dobre kilka(naście?) minut zanim zwolnil się konsultant.

 Ups... Chyba, rzeczywiście miałem szczęście ;-)

 

Ręce opadają... Mam nadzieję, że Ekspress Elixir wprowadzany przez KIR szybko zostanie wdrożony przez wszystkie banki a blue media ze swoim blue-dabadi-cashem przejdzie do historii jako niezbyt udana aczkolwiek intrygujaca ciekawostka bankowa.

Wygląda na to, że tak szybko z BC się nie rozstaniemy. BlueMedia szykuje kontratak w odpowiedzi na Express Elixir pod nazwą "System płatności BlueCash": http://bluemedia.pl/drugi_milion_przelewow_bluecash_ponad_4_razy_szybciej/

W dniu wtorek, 16 października 2012 11:12:59 UTC+2 użytkownik az.anonim napisał:

update: w poniedzialek poznym popoludniem mój zwrot trafił do "kolejki zwrotów oczekujących na realizację". Nietety kolejka się przyblokowała, bo tym razem przelewy ekspresowe nie docierają do multibanku! Na moją sugestię, żeby przelać zwyklym elixirowym przelewem miedzybankowym pan konsultant stwierdził, że formalnie może to trwać do trzech dni roboczych.

kolejny update: okazuje się, że w momencie kiedy przelew trafi do "kolejki zwrotów" nie można już go wycofać i puścić zwrotu przelewem zwykłym. Więc sytuacja jest taka, że blue media umywa ręce a mi jako klientowi pozostaje jedynie czekać az multibank rozwiąze problem z przyjmowaniem przelewów natychmiastowych. Oczywiście ani jedna ani druga strona nie wie kiedy to nastąpi, moze jutro, moze za tydzień.

Proszę nie traktować tego jako gorzkich żali, ale bardziej jako ostrzeżenie przed nadmiernym zaufaniem dla bluecashowych "przelewów ekspresowych". Nie polecam ani przelewania dużych sum, ani wykonywania zleceń w sytuacjach krytycznych np ostatniego dnia spłaty karty kredytowej. Można się obudzić w naprawdę przykrej sytuacji z ręką w nocniku :(

"az.anonim" <azo80@o2.pl> writes:

kolejny update: okazuje się, że w momencie kiedy przelew trafi do
"kolejki zwrotów" nie można już go wycofać i puścić zwrotu przelewem
zwykłym.

Przypomina mi to jakąs multikasę, czy jak to tam było.
--
Krzysztof Halasa

UĹźytkownik "Krzysztof Halasa"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:m3txtujy6f.fsf@intrepid.localdomain...

Przypomina mi to jakąs multikasę, czy jak to tam było.

PorĂłwnanie kompletnie pozbawione sensu.

Różne rzeczy można zarzucić Blue Media, w szczególności niedopracowanie procedur oraz automatyzm intelektualny konsultantów, ale porównywanie ich z Multikasą to już naprawdę przegięcie. Z drugiej strony przy tak szybkim obrocie środkami, podatność na potencjalne wyłudzenia wydaje się być dość znaczna, stąd zapewne pewna sztywność procedur. Blue Media naprawdę sporo dobrego wniosła do polskiego rynku usług quasi-bankowych.

On Tue, 16 Oct 2012 13:14:04 +0200, az.anonim <azo80@o2.pl> wrote:

Proszę nie traktować tego jako gorzkich żali, ale bardziej jako  ostrzeżenie przed nadmiernym zaufaniem dla bluecashowych "przelewów  ekspresowych". Nie polecam ani przelewania dużych sum, ani wykonywania  zleceń w sytuacjach krytycznych np ostatniego dnia spłaty karty  kredytowej. Można się obudzić w naprawdę przykrej sytuacji z ręką w  nocniku :(

Nie jesteś pierwszy, który miał problem z przelewem w Blue Media. Problem  z nimi (dla nich) jest taki, że ta usługa tak naprawdę jest mało  przydatna. Jeśli mogę poczekać na realizację przelewu do końca dnia  roboczego, to robię zwykły Elixir. Jeśli nie mogę czekać, mam nóż na  gardle, to absolutnie nie korzystam z Blue Media, bo właśnie mogę się  obudzić w jeszcze gorszej sytuacji. W takich sytuacjach, o ile tylko to  możliwe, wolę pojechać do miasta, wyjąć gotówkę z jednego banku i wpłacić  do drugiego, w placówce lub we wpłatomacie. Ewentualnie wpłacić w kasie  urzędu lub na poczcie jeśli wystarczająca jest "data stempla pocztowego".

Matt

Z kronikarskiego obowiązku: pieniądze wróciły do mnie we środę po poludniu, czyli przeleżały na kontach blue media 5 dni. Sprawdziłem kolejny raz tabelkę, przelewy do meritum już działają, więc jako że muszę mieć tam pieniądze jak najszybciej - leję. Oczywiście kolejna awaria, zwrot środków dopiero dzisiaj rano...

Reasumując: przelewy ekspresowe do Meritum Bank nie dzialają, nawet jeśli blue media twierdzi, że jest inaczej wprowadzając ten bank do tabeli banków przyjmujących przelewy ekspresowe.

On 18.10.2012 12:09, az.anonim wrote:

Z kronikarskiego obowiązku: pieniądze wróciły do mnie we środę po poludniu, czyli przeleżały na kontach blue media 5 dni.

Sprawdziłem kolejny raz tabelkę, przelewy do meritum już działają, więc jako że muszę mieć tam pieniądze jak najszybciej - leję. Oczywiście kolejna awaria, zwrot środków dopiero dzisiaj rano...

Hmm, wczoraj sprawdzalem i nie bylo Meritum na liscie obslugiwanych bankow. Teraz tez patrzylem i dalej nie ma...

https://bluecash.pl/info/obslugiwane_banki

W dniu czwartek, 18 października 2012 12:13:44 UTC+2 użytkownik neoniusz napisał:

Hmm, wczoraj sprawdzalem i nie bylo Meritum na liscie obslugiwanych bankow. Teraz tez patrzylem i dalej nie ma...
 https://bluecash.pl/info/obslugiwane_banki

Jak już się po pewnym czasie zorientowali, że znów nie działa to najwyraźniej usunęli. W paranoizmie zabezpieczeń zapisałem sobie stronę HTML przed wykonaniem przelewu:

http://postimage.org/image/6y1ylqejb/

Poza tym, jeśli bank nie jest obslugiwany (i co ważniejsze BC juz o tym wie) to system nie powinien pozwolić na przelew, albo przynajmniej wyrzucić jakieś info.

Dnia Wed, 17 Oct 2012 10:45:47 +0200, Matt napisał(a):

On Tue, 16 Oct 2012 13:14:04 +0200, az.anonim <azo80@o2.pl> wrote:

Proszę nie traktować tego jako gorzkich żali, ale bardziej jako  ostrzeżenie przed nadmiernym zaufaniem dla bluecashowych "przelewów  ekspresowych". Nie polecam ani przelewania dużych sum, ani wykonywania  zleceń w sytuacjach krytycznych np ostatniego dnia spłaty karty  kredytowej. Można się obudzić w naprawdę przykrej sytuacji z ręką w  nocniku :(

Nie jesteś pierwszy, który miał problem z przelewem w Blue Media. Problem  z nimi (dla nich) jest taki, że ta usługa tak naprawdę jest mało  przydatna. Jeśli mogę poczekać na realizację przelewu do końca dnia 

Zgadzam się - zadziałać to mi BC zadziałał przy testach z ciekawości.
Kilka razy skorzystałem z BC w rzeczywistej potrzebie - i za każdym razem
skutek taki sam: przelew nie dotarł, mail o tym że zwrot nastąpi "wkrótce" -
i tyle. Wyleczyłem się z "ekspresów"...

--
Jacek Osiecki joshua@ceti.pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.