Grupy dyskusyjne

błąd mbanku - czy ktoś rozumi e odpowiedź?

	Data: 2009-12-30 21:28:28
Autor: Liwiusz
błąd mbanku - czy ktoś rozumi e odpowiedź?
plusz pisze: mbank pobrał z mojego konta 0,1 zł tytułem "opłata za polecenie zapłaty". Wcześniej oczywiście pobrał regulaminowe 1 zł. miesiąc wcześniej zmniejszałem limit kredytu odnawialnego i prawdopodobnie tutaj kryje się jakiś błąd w systemie złożyłem reklamację i odpowiedź: "Uprzejmie informujemy iż przedmiotowa prowizja wynika z funkcjonalności systemu informatycznego mBanku, który przy zmianie limitu wysokości linii kredytowej w rachunku, wymusza naliczone opłaty w celu 'wyrównania' salda rachunku. W dniu 24.12.2009 w ramach pozytywnej współpracy dokonaliśmy zwrotu przedmiotowej opłaty na Pana rachunek EKONTO. Mamy nadzieję iż powyższe informacje okażą się dla Pana pomocne i wystarczające." Może być tak, iż (daty przykładowe): 1. Ostatnio pobrana złotówka za PZ obejmowała okres do 30 listopada 2. Kredyt odnawialny obniżyłeś 3 grudnia 3. System wymusza wówczas przeliczenie i pobranie wszystkich aktualnych prowizji, czyli 10gr za część PZ w grudniu 4. Kolejną opłatą byłoby 90gr 5. Abyś się nie burzył, 10 groszy oddali Przynajmniej ja tak to rozumiem z tej wielce pokrętnej odpowiedzi. -- Liwiusz