W dniu 2012-09-06 17:35, cyklista pisze:
Witam!
W dniu dzisiejszym zakupiłem przez internet Router z bramą internetową.
Podłączyłem, wpisałem dane dostępowe i.. nie działa "brak połączenia"
Na opakowaniu jest wydrukowana dużymi literami informacja "idealny do
KAŻDEGO łącza internetowego (...) Neostrada/Netia/ Dialog"
Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu powiedzieli, że
musi być annex B, a zakupiony router to annex A.
Czyli informacja na opakowaniu, że do KAŻDEGO łącza i że do Dialogu nie
jest prawdziwa. Do pomocy technicznej nie mogę się dodzwonić.
Dzwoniłem do sprzedawcy. Oczywiście wymieni bez problemu, ale koszty
transportu do mnie, z powrotem do sprzedawcy i znów do mnie muszę pokryć
sam ( 3 x 20=60 zł).
W związku z tym mam pytanie: czy z uwagi na błędną informację na
opakowaniu mogę żądać od producenta bezpłatnej wymiany na inny model?
Pozdrawiam
Przemek
Jeśli jest tak jak piszesz to towar powinien być wymieniony na koszt sprzedawcy.
Możesz tez odstąpić od umowy ze względu na niezgodność i sprzedawca musi zwrócić wpłaconą kwotę wraz z kosztami transportu.