witam
Mam następujący problem do rozgryzienia.
Rok temu pewnej słabo obeznanej z komputerem osobie z rodziny instalowałem różne oprogramowanie na nowym laptopie.
Przy okazji kupiliśmy subskrybcję firewalla MCAFEE. Na komputerze po zakupie był zaintsalowany jakiś trial, który można było zamienić na pełną wersję z subskrypcją na rok.
Kupiliśmy to w ten sposób, że podałem numer mojej karty kredytowej a ona mi potem te pieniądze zwróciła. Rok później patrzę - a tu na wykazie z mojej karty nowe obciążenie z enigmatycznym tytułem MCAFEE. Domyśliłem się o co chodzi i dzwonię do rzeczonej osoby z rodziny. Ona zarzeka się, że absolutnie  nie klikała żadnej zgodny na przedłużenie - przez komputer to ona tylko strony www ogląda i gdyby jakieś nowe okienka się pojawiły i czegoś chciały to pewnie by zwróciła uwagę. Istnieje podejrzenie, że program zrobił to automatycznie przechowując cały czas numer mojej karty kredytowej. Co prawda osoba, o której mowa zapewniła, że jak moje śledztwo na jej komputerze wykaże, że faktycznie przedłużyła subskrypcję to mi forsę odda, ale ja nie chciałbym tak tego zostawić, bo śmierdzi mi to jakimiś skandalicznymi praktykami dostawcy.

I teraz mam pytanie:
W jaki sposób mam dochodzić zwrotu pieniędzy przez dostawcę, który mnie obciążył i jakie mam szanse?
Czy powinienem zadzwonić do banku i odmówić autoryzowania tej transakcji, czy też domagać się zwrotu
prosto od MCAFEE?
Nie chcę narobić przy okazji bigosu wspomnianej osobie z rodziny, więc zakładam, że pójdę po linii,
że oprogramowanie samowolnie przechowywało numer mojej karty i bez pytania ją obciążyło ponownie.

czy ktoś może coś poradzić?

Jeśli MCAFEE ma polskie przedstawicielstwo tojako konsument masz 10 dni
na rezygnację z usługi / softu itd bez podawania przyczyny.