| Data: 2010-06-28 02:23:13 | |
| Autor: Basia Dudaj | |
| firma Manta, a gwarancja - UWAŻAJCIE | |
|
chce poinformować wszystkich i przestrzec przed kupowaniem sprzętu
firmy MANTA. Sprzęt jak wiadomo jest tani, ale nie oznacza to chyba, że firma powinna unikać odpowiedzialności gwarancyjnej. w zakupionym odtwarzaczu DVD emperor 065 (dostarczonym pocztą) były 2 usterki: 1. pogięte gniazdo HDMI 2. nie działa audio w wielu plikach filmowych (w wielu też działa - stosunek mniej więcej 50:50) Sprzęt oddano do serwisu w Warszawie na ul. Matuszewskiej. Żaden pracownik Manty nie oddzwaniał przez blisko miesięc czasu. Po miesiącu, gdy osobiście dzwoniliśmy zapytać jaki jest finał napraw okazało się, że urządzeniem nawet nikt się nie zajął. Zarzucono nam "mechaniczne uszkodzenie" i w związku z tym odmówiono naprawy gwarancyjnej (sprzęt ma ok. 1,5 miesiąca). Pragnę wyraźnie podkreślic, bo wiem że to może być kwestia drażliwa: uszkodzenie gniazda nie było z naszej winy, ani też - zapewne z winy sprzedawcy. trudno zresztą kogokolwiek podejrzewać, żeby sobie psuł specjalnie/czy przez przypadke gniazdo HDMI (bo jak? mam tyle gniazd HDMI w innych użądzeniach i nagle wtyczki nie potrafię włożyć prawidłowo?). Usterka była najprawopodonniej skutkiem błędu w produkcji (np. założono już uszkodzone gniazdo). Nie zmienia to jednak faktu, że do drugiego uszkodzenia (audio) w ogóle się nie ustosunkowano. Manta najwyraźniej ma w głębokim poważaniu klientów. Dla mnie to ostatni zakupiony sprzęt tej firmy. Innych też przestrzegam przed taką obsługą. |
|
| Data: 2010-06-28 13:47:29 | |
| Autor: ApanasBudriszko | |
| firma Manta, a gwarancja - UWAŻAJCIE | |
|
W dniu 2010-06-28 11:23, Basia Dudaj pisze:
chce poinformować wszystkich i przestrzec przed kupowaniem sprzętu Ot nowość Sprzęt jak wiadomo jest tani, ale nie oznacza to chyba, że firma zgłoszone po odbiorze ? 2. nie działa audio w wielu plikach filmowych (w wielu też działa - jakie kodeki ? zapoznaliście się z lista odtwarzanych formatów ? pliki owe są na liście kompatybilnych czy nie ? Zarzucono nam "mechaniczne uszkodzenie" i w związku z tym odmówiono i przez te 1,5 miesiąca nie przejmowaliście się nie działającym gniazdem a potem nagle wyslaliście do serwisu ? Nie zmienia to jednak faktu, że do drugiego uszkodzenia (audio) w bo to zapewne nie jest uszkodzenie, tylko cecha tegoż odtwarzacza że pewnych rzeczy nie odtwarza Dla mnie to ostatni zakupiony sprzęt tej firmy. Innych też świadomi mają mniej problemów ... |
|
| Data: 2010-06-28 14:55:53 | |
| Autor: Przesmiewca | |
| firma Manta, a gwarancja - UWAŻAJCIE | |
|
Basia Dudaj <1protonek@gmail.com> napisał(a):
Pragnę wyraźnie podkreślic, bo wiem że to może być kwestia drażliwa: Ale jak sprzedawca ma to zweryfikowac? TY mowisz moze prawde, ale inny bedzie klamal. Uszkodzenie mechaniczne to mechaniczne i nie podlega gwarancji. Akurat tutaj rozumiem mante w tym przypadku. |
|
| Data: 2010-07-01 14:54:31 | |
| Autor: Lato | |
| firma Manta, a gwarancja - UWAŻAJCIE | |
chce poinformować wszystkich i przestrzec przed kupowaniem sprzętu............CIACH Dla mnie to ostatni zakupiony sprzęt tej firmy. Innych też ojej, zupełnie bezpodstawne roszczenie gwarancyjne |
|