On 9/27/2011 5:36 AM, K wrote:

witam,
prowadze dzialanosc gosp. (sprzedaje dostep do internetu) od dluzszego
czasu na jednym z kont pojawia sie wplata od osoby ktora nie jest
klientem, placi za kogos, lub jest klientem z panienskim nazwiskiem.
problem polega na tym ze w szczegolach transakcji widac tylko nr
rachunku oraz imie i nazwisko. zeby bylo smieszniej, oba rachunki sa w
tym samym banku w roznych oddzialach. nie jestem w stanie zweryfikowac
danych po kwocie, bo ta sama kwote placi kilkuset klientow, nie jestem w
stanie zweryfikowac po tytule bo tytul zawsze jest typu: "oplata za
internet m-c x". dzwonilem do banku z prosba o to zeby sie skontaktowali
z ta osoba i zapytali ja za kogo robi oplaty za internet w stosunku do
mojej firmy. panienka z partyline twierdzi ze ze wzgledu na ochrone
danych nie moze tego zrobic, moze mi podac... nr rachunku i nazwisko
kontrahenta. probowalem zwrocic pieniadze z prosba o kontakt w tytule
przelewu, ale dostalem ponownie przelew. wiec prawdopodobnie osoba placi
w kasie banku (tej informacji tez z banku nie moge uzyskac)
pani z partyline twierdzi tez ze do zakladania rachunku nie jest
obligatoryjne podawanie adresu zameldowania - to by tlumaczylo klienta
widmo.

co moge zrobic?

skoro placi ci widmo, to znaczy, ze ktorys klient ma niezaksiegowane wplaty. Poszukaj, ktorego goscia masz z debetem i zapytaj czy to on.

Innym dobrym rozwiazaniem jest danie dostapu do sprawdzania salda.
Zaraz jakis wypyszczy, ze ma dlugi na koncie, mimo, ze placi.

On 9/27/2011 6:55 AM, witek wrote:

co moge zrobic?

skoro placi ci widmo, to znaczy, ze ktorys klient ma niezaksiegowane
wplaty. Poszukaj, ktorego goscia masz z debetem i zapytaj czy to on.

Innym dobrym rozwiazaniem jest danie dostapu do sprawdzania salda.
Zaraz jakis wypyszczy, ze ma dlugi na koncie, mimo, ze placi.

3. Nie wysylasz im faktur z biezacym saldem ?
4. zaloz subkonta dla kazdegok  klienta.

W dniu 27-09-2011 13:58, witek pisze:

On 9/27/2011 6:55 AM, witek wrote:

co moge zrobic?

skoro placi ci widmo, to znaczy, ze ktorys klient ma niezaksiegowane
wplaty. Poszukaj, ktorego goscia masz z debetem i zapytaj czy to on.

Innym dobrym rozwiazaniem jest danie dostapu do sprawdzania salda.
Zaraz jakis wypyszczy, ze ma dlugi na koncie, mimo, ze placi.

3. Nie wysylasz im faktur z biezacym saldem ?
4. zaloz subkonta dla kazdegok klienta.

problem w tym, ze gdy zaczely sie wplaty to nie bylo zawieranych umow na taka kwote, nie bylo tez rezygnacji z taka kwota. wylaczalem zalegajacych, ale nie bylo odzewu przez dwa tygodnie (prob skorzystania z internetu rowniez). osoba ktora to ewidencjnowala juz nie pracuje i mamy z tym maly problem.