K pisze:

witam,

dziś zadzwonił do mnie oburzony klient który wykrył spisek, transparentnego skanowania jego poczty pod kątem spamu/wirusów. twierdzi że jest to _nielegalne_. czy jest paragraf za lub przeciw takiemu działaniu (z mojej strony) ?

na naszej stronie w dziale czesto zadawane pytania, od x czasu widnieje informacja:

"Pytanie: Podczas wysyłania poczty z programu Outlook / Bat / Thunderbird, otrzymuje komunikat: "Dostęp do SMTP automatycznie zablokowany na 30 minut. Zobacz czym jest SPAM i dlaczego Twój komputer go rozsyła" O co chodzi, przecież ja nic nie wysyłam ?

Odp: Cała poczta wychodząca z naszej sieci jest filtrowana przez skanery antywirusowe oraz antyspamowe. Jest to spowodowane kilkoma czynnikami:
- rozsyłanie spamu i wirusów jest w Polsce karalne: "Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz.U. Nr 144, poz 1204)
- brak filtracji spamu i wirusów, prowadzi w krótkim czasie do całkowitej blokady poczty wysyłanej z Państwa komputera (komputer trafia na czarne listy na całym świecie).
- w dzisiejszych czasach wirusy komputerowe nie niszczą danych, tylko służą do rozsyłania z Twojego komputera spamu.

Jednocześnie pragniemy poinformować, że cały proces odbywa się automatycznie i nie ma to wpływu na treść wysyłanych maili. Tak więc warto zaopatrzyć się w program antywirusowy (najlepiej inny niż Norton :) oraz dbać o aktualizacje systemu Windows."

pozdrawiam.

Oczywiście w umowie albo regulaminie jest opisany sposób filtrowania i ewentualnej naprawy szkód poniesionych przez klienta na skutek wadliwego działania waszego systemu?

Dlaczego nie Norton? Czyżby wasza sieć była na niego uczulona?

Jacek_D pisze:

Oczywiście w umowie albo regulaminie jest opisany sposób filtrowania i ewentualnej naprawy szkód poniesionych przez klienta na skutek wadliwego działania waszego systemu?

Dlaczego nie Norton? Czyżby wasza sieć była na niego uczulona?

skoro już odbiegamy od tematu, to NORTON niestety jest spowalniaczem Windowsa, a nie _antywirusem_ wiem co mowie, porównywałem, sprawdzałem, ratowałem komputery itp itd. wciąż szukam podstawy, ze to co robimy jest nielegalne/legalne. w umowie nic nie ma ten temat i nie mówimy tu o stratach poniesionych przez użytkownika (bo żadnych nie poniósł) po prostu twierdzi że jest to nielegalne.

K pisze:

Jacek_D pisze:

Oczywiście w umowie albo regulaminie jest opisany sposób filtrowania i ewentualnej naprawy szkód poniesionych przez klienta na skutek wadliwego działania waszego systemu?

Dlaczego nie Norton? Czyżby wasza sieć była na niego uczulona?

skoro już odbiegamy od tematu, to NORTON niestety jest spowalniaczem Windowsa, a nie _antywirusem_ wiem co mowie, porównywałem, sprawdzałem, ratowałem komputery itp itd. wciąż szukam podstawy, ze to co robimy jest nielegalne/legalne. w umowie nic nie ma ten temat i nie mówimy tu o stratach poniesionych przez użytkownika (bo żadnych nie poniósł) po prostu twierdzi że jest to nielegalne.

Jeśli nie ma o tym mowy w umowie i regulaminie, to jest to nielegalne. Zgoda usługobiorcy na dodatkowe świadczenia nie może być domniemana ani dorozumiana, co wynika z ustawy na jaką sie powołujecie w FAQ.

Jacek_D wrote:

Jeśli nie ma o tym mowy w umowie i regulaminie, to jest to nielegalne. Zgoda usługobiorcy na dodatkowe świadczenia nie może być domniemana ani dorozumiana, co wynika z ustawy na jaką sie powołujecie w FAQ.

jaka usluga? Router tez ci swiadczy usuluge przysylania twoich danych w swiat?

witek pisze:

Jacek_D wrote:

Jeśli nie ma o tym mowy w umowie i regulaminie, to jest to nielegalne. Zgoda usługobiorcy na dodatkowe świadczenia nie może być domniemana ani dorozumiana, co wynika z ustawy na jaką sie powołujecie w FAQ.

jaka usluga? Router tez ci swiadczy usuluge przysylania twoich danych w swiat?

Usługa filtrowania wysyłanych danych

--
pozdrawiam
Jacek_D
--

Usługa filtrowania wysyłanych danych

dane można filtrować, możesz filtrować po źródle, celu, ograniczać przesłanie pakietu, możesz pakiet odrzucić bo go nie chcesz, możesz pakiet przesłać, określić jego trasę, możesz pakiet opóźnić, kolejkować itd

lecz nie wolno do nich zaglądać, uzyskiwać treści, powielać, rozgłaszać, przechowywać, modyfikować

chyba że odpowiednie ustawy umocowują Cię w takich uprawnieniach

Andrzej

On Tue, 5 May 2009, witek wrote:

Jacek_D wrote:

Jeśli nie ma o tym mowy w umowie i regulaminie, to jest to nielegalne. Zgoda usługobiorcy na dodatkowe świadczenia nie może być domniemana ani dorozumiana, co wynika z ustawy na jaką sie powołujecie w FAQ.

jaka usluga? Router tez ci swiadczy usuluge przysylania twoich danych
w swiat?

  Router się nie wtrąca do tego, że na porcie 25. puszczę sobie FTP.
IMHO jeśli ktoś płaci za dostęp do IP, to jedyne "rozsądne" (a więc
zgodne z art.5 KC i resztą "uzasadnionego") ograniczenia mogą
wynikać z obsługi portów standardowo wykorzystywanych przez
mechanizmy routingu (z p.widzenia routera).
  Jak widzę ten element "gorszości od faszyzmu" jest pomijany,
a IMO niesłusznie.
  Standard standardem, ale pytanie za co klient płaci.
  Jak za standard IP - to jego zmartwienie, czy na 25. chce sobie
proxy HTTP zrobić :] (to jest już POZA IP)
  nb. podobny problem pojawiał się swojego czasu z uszczęśliwaniem na
siłę klientów na porcie 80. (przez "przymusowe" proxy HTTP).

pzdr, Gotfryd

On Tue, 5 May 2009, K wrote:

ratowałem komputery itp itd. wciąż szukam podstawy, ze to co robimy jest nielegalne/legalne. w umowie nic nie ma ten temat

  To popatrz na to inaczej - skąd założenie, że ktoś na porcie 25 będzie
przesyłał pocztę?
  Jeśli NIE POTRZEBUJE SMTP (bo pocztę obsługuje z innych adresów),
to mu blokujesz np. używanie tego portu do czegokolwiek innego.
  A OBOWIĄZKU obsługi akurat SMTP na 25. AFAIK nie ma :|

pzdr, Gotfryd