Grupy dyskusyjne   »   pl.biznes.banki   »   mBank - da się frontem do klienta

mBank - da się frontem do klienta

Data: 2014-01-24 18:58:29
Autor: Borys Pogoreło
mBank - da się frontem do klienta
Cześć,

Przedwczoraj nieźle się zirytowałem na mBank. Okazało się, że w sierpniu
2013 w którejś z kolei zmianie TOiP przemycili opłatę za konto walutowe,
wcześniej bezwarunkowo bezpłatne. I tak sobie skubali 2,49EUR co miesiąc z
osadu na koncie, póki się nie zorientowałem dwa dni temu.

Wczoraj zleciłem zamknięcie tego konta i złożyłem reklamację, powołując się
na wolę dalszej współpracy, chociaż babka na infolinii bardzo niechętnie ją
przyjęła jako bezzasadną. Bo i wszystko odbyło się zgodnie z procedurami, a
jakże.

Już sobie w myślach układałem odpowiedź na reklamację z opisami rzeczy,
które mogą sobie zrobić z tymi 30zł. I że za te 30 srebrników tracą
klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź, do tego pozytywna. 7,48
EUR z powrotem na koncie i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

Data: 2014-01-25 03:50:08
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski
mBank - da się frontem do klienta

"Borys Pogoreło" 1uhz5kidws2at$.1ggcdjavqg1d7.dlg@40tude.net

Już sobie w myślach układałem odpowiedź na reklamację z opisami rzeczy,
które mogą sobie zrobić z tymi 30zł. I że za te 30 srebrników tracą
klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź, do tego pozytywna. 7,48
EUR z powrotem na koncie i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

Bo mBank tak ma.

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

Data: 2014-01-25 10:27:34
Autor: J.F.
mBank - da się frontem do klienta
Dnia Fri, 24 Jan 2014 18:58:29 +0100, Borys Pogoreło napisał(a):
Przedwczoraj nieźle się zirytowałem na mBank. Okazało się, że w sierpniu
2013 w którejś z kolei zmianie TOiP przemycili opłatę za konto walutowe,
wcześniej bezwarunkowo bezpłatne. I tak sobie skubali 2,49EUR co miesiąc z
osadu na koncie, póki się nie zorientowałem dwa dni temu.
Wczoraj zleciłem zamknięcie tego konta i złożyłem reklamację, powołując się
na wolę dalszej współpracy, chociaż babka na infolinii bardzo niechętnie ją
przyjęła jako bezzasadną. Bo i wszystko odbyło się zgodnie z procedurami, a
jakże.
Już sobie w myślach układałem odpowiedź na reklamację z opisami rzeczy,
które mogą sobie zrobić z tymi 30zł. I że za te 30 srebrników tracą
klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź, do tego pozytywna. 7,48
EUR z powrotem na koncie i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

Ale zaraz - zaproponowali ci indywidualny cennik, czy teraz bedzie
2.49, ale klient zostal uswiadomiony ...

J.

Data: 2014-01-25 11:49:37
Autor: Borys Pogoreło
mBank - da się frontem do klienta
Dnia Sat, 25 Jan 2014 10:27:34 +0100, J.F. napisał(a):

klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź, do tego pozytywna. 7,48
EUR z powrotem na koncie i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

Ale zaraz - zaproponowali ci indywidualny cennik, czy teraz bedzie
2.49, ale klient zostal uswiadomiony ...

Nie będzie - konto zamknąłem.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

Data: 2014-01-25 20:29:14
Autor: jg
mBank - da się frontem do klienta
Dnia Fri, 24 Jan 2014 18:58:29 +0100, Borys Pogoreło napisał(a):

klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź, do tego pozytywna. 7,48
EUR z powrotem na koncie i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

co uzasadnialo zwrot?

--
jg

Data: 2014-01-26 00:39:48
Autor: Borys Pogoreło
mBank - da się frontem do klienta
Dnia Sat, 25 Jan 2014 20:29:14 +0100, jg napisał(a):

klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź, do tego pozytywna. 7,48
EUR z powrotem na koncie i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

co uzasadnialo zwrot?

 Najwyraźniej jednak nie chcą tracić klienta. Co, przyznam, trochę mnie
zdziwiło, bo banki lubią negocjować z pozycji siły.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

Data: 2014-01-26 02:28:42
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski
mBank - da się frontem do klienta

"jg" 1fprs9xkdsm9l.h6mogfxkoc22$.dlg@40tude.net

klienta, a tu niespodzianka - już dziś odpowiedź,
do tego pozytywna. 7,48 EUR z powrotem na koncie
i zachęta do dalszej współpracy. Oby tak dalej.

co uzasadnialo zwrot?

Elasten zawarty w betonie. ;) (elastyczne myślenie)

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

mBank - da się frontem do klienta

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Redmi 9A - recenzja budżetowego smartfona