W dniu 2010-03-02 16:32, Paweł pisze:

diabli mnie ostatnio przeniesli do pleja i chcialem przy okazji sprawdzic
co w temacie ACR-a maja do powiedzenia. napisalem wiec zgloszenie via web
i otrzymalem odpowiedz:

[...]

zainteresowalo mnie stwierdzenie "o ile będzie to technicznie możliwe"
wplecione w odpowiedz mlodszego konsultanta ds. olewania klientow.

jesli mnie oczy nie myla, to w tekscie ujednoliconym ustawy dostepnym
na stronie sejmu: http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20041711800
takiego zwrotu nie widze.

czy myslicie ze mnie perfidnie oklamali? :)

Oczywiście że tak. Zresztą, sam napisałeś, że to konsultant ds. olewania
klientów. Wyszukał w internecie stary tekst ustawy, zinterpretował
odpowiednio, uznał, że taka odpowiedź wystarczy żebyś się odczepił i
odpowiedział.

Nie wiem, z jakiego powodu prezentacja miałaby być niedostępna przed
rozpoczęciem połączenia przychodzącego - przecież zanim rozpoczniesz
połączenie, na Twoim telefonie prezentuje się numer. Jeżeli prezentuje
się tekst "Numer zastrzeżony", to operator wie o tym fakcie zanim
połączenie się rozpocznie, więc ma prawny obowiązek udostępnić możliwość
blokady takich połączeń przychodzących.

Marek

MarekM wrote:

W dniu 2010-03-02 16:32, Paweł pisze:

diabli mnie ostatnio przeniesli do pleja i chcialem przy okazji sprawdzic
co w temacie ACR-a maja do powiedzenia. napisalem wiec zgloszenie via web
i otrzymalem odpowiedz:

[...]

zainteresowalo mnie stwierdzenie "o ile będzie to technicznie możliwe"
wplecione w odpowiedz mlodszego konsultanta ds. olewania klientow.

jesli mnie oczy nie myla, to w tekscie ujednoliconym ustawy dostepnym
na stronie sejmu:
http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20041711800 takiego zwrotu
nie widze.

czy myslicie ze mnie perfidnie oklamali? :)

Oczywiście że tak. Zresztą, sam napisałeś, że to konsultant ds. olewania
klientów. Wyszukał w internecie stary tekst ustawy, zinterpretował
odpowiednio, uznał, że taka odpowiedź wystarczy żebyś się odczepił i
odpowiedział.

otwarlem kolejny case, zobaczymy co wyskrobia za ilestam dni...

Paweł wrote:

otwarlem kolejny case, zobaczymy co wyskrobia za ilestam dni...

no i mam, usiadzcie wygodnie, zapnijcie pasy :)

(...) Szanowny Panie Pawle, informujemy, że ponownie zapoznaliśmy się
ze zgłoszoną sprawą. Na wstępie przepraszamy za błąd popełniony podczas
odpowiedzi na zgłoszenie numer 15397130. Przepisy, na które w powyższym
piśmie się powołaliśmy dotyczyły Ustawy Prawo Telekomunikacyjne sprzed
Nowelizacji z 6 lipca 2009 roku. Zapewniamy, że nie było to działanie
celowe. Odnośnie do kwestii blokady połączeń od użytkowników posiadających
aktywną blokadę prezentacji numeru informujemy, że zgodnie z Ustawą z dnia
(...tu cytat z aktualnej ustawy...). Na podstawie powyĹźszych zapisĂłw
informujemy, że prostym środkiem umożliwiającym eliminację oraz blokadę
połączeń przychodzących jest użycie „czerwonej słuchawki”. Prezentacja
identyfikacji linii wywołującej jest dostępna przed rozpoczęciem połączenia.
Świadczy o tym widoczny numer telefonu użytkownika dzwoniącego lub
informacja o telefonującym użytkowniku prywatnym na wyświetlaczu telefonu.
Dzięki temu może Pan wybrać czy odebrać dane połączenie czy nie używając
przycisków znajdujących się w telefonie. Jest to jedyna w tej chwili
możliwość selekcji połączeń przychodzących. Mamy nadzieje, że powyższe
pismo w pełni odpowiada na poruszoną przez Pana kwestię. (...)

maja konsultanci poczucie humoru...

Dnia Wed, 10 Mar 2010 14:48:45 +0100, Paweł napisał(a):

Na podstawie powyĹźszych zapisĂłw
informujemy, że prostym środkiem umożliwiającym eliminację oraz blokadę
połączeń przychodzących jest użycie „czerwonej słuchawki”

Zajebiste.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis ==> http://LegeArtis.org.pl <==
[reklama] dobry fotograf w mieście Wrocław ==> http://foto-krzyki.pl

Olgierd wrote:

Dnia Wed, 10 Mar 2010 14:48:45 +0100, Paweł napisał(a):

Na podstawie powyĹźszych zapisĂłw
informujemy, że prostym środkiem umożliwiającym eliminację oraz blokadę
połączeń przychodzących jest użycie „czerwonej słuchawki”

Zajebiste.

tez mnie rozbawila radosna tworczosc mlodsego konsultanta,
tylko ze moja czerwona sluchawka, to nie jest srodek po stronie
operatora do odrzucania polaczen. zobaczymy co rzecznik prasowy
odpisze na robienie sobie jaj z powaznych pytan klientow
o ustawowe obwiazki operatora :)

tez mnie rozbawila radosna tworczosc mlodsego konsultanta,
tylko ze moja czerwona sluchawka, to nie jest srodek po stronie
operatora do odrzucania polaczen. zobaczymy co rzecznik prasowy
odpisze na robienie sobie jaj z powaznych pytan klientow
o ustawowe obwiazki operatora :)

nie oczekiwalbym cudow
problem z tym akurat obowiazkiem ustawowym polega na braku precyzyjnego zapisu, a dokladnie na braku specyfikacji uslugi
o ile w przypadku telefonii stacjonarnej nie ma zwykle "czerwonej sluchawki" i odrzucanie polaczen nalezy do operatora, o tyle w gsm ta czerwona sluchawka jest i niestety, wlasnie z powodu braku specyfikacji, uke toleruje to jako realizacje acr
dla normalnie myslacego czlowieka taki acr to zaden acr, ale w swietle przepisow moga sie tym wykpic

patrzac od strony operatora taka usluga to same problemy:
- trzeba wdrozyc, utrzymywac, zarzadzac (koszty), a przychodow nie ma
- odrzucone polaczenie to brak oplaty za polaczenie (sieciowe) lub za interkonekt
jedynym argumentem "za" jest swiadczenie uslugi przez konkurencje, ale na razie to jeszcze slaby powod

On 10 Mar, 21:03, "brum" <brumb...@onet.eu> pisze...

problem z tym akurat obowiazkiem ustawowym polega na braku precyzyjnego
zapisu, a dokladnie na braku specyfikacji uslugi
o ile w przypadku telefonii stacjonarnej nie ma zwykle "czerwonej sluchawki"
i odrzucanie polaczen nalezy do operatora, o tyle w gsm ta czerwona
sluchawka jest i niestety, wlasnie z powodu braku specyfikacji, uke toleruje
to jako realizacje acr

Skąd takie sensacyjne wiadomości o uke?

Ircys

Skąd takie sensacyjne wiadomości o uke?

ze zrodla

On 11 Mar, 06:22, "brum" <brumb...@onet.eu> pisze...

>Skąd takie sensacyjne wiadomości o uke?

ze zrodla

jakiś papier, dokument jest na to czy tylko "głuchy telefon"?

Ircys

Paweł wrote:

Olgierd wrote:

Dnia Wed, 10 Mar 2010 14:48:45 +0100, Paweł napisał(a):

Na podstawie powyĹźszych zapisĂłw
informujemy, że prostym środkiem umożliwiającym eliminację oraz blokadę
połączeń przychodzących jest użycie „czerwonej słuchawki”

Zajebiste.

tez mnie rozbawila radosna tworczosc mlodsego konsultanta,
tylko ze moja czerwona sluchawka, to nie jest srodek po stronie
operatora do odrzucania polaczen. zobaczymy co rzecznik prasowy
odpisze na robienie sobie jaj z powaznych pytan klientow
o ustawowe obwiazki operatora :)

a rzecznik Gruszka ma to chyba w glebokim powazaniu.
9 dni minelo i bez odzewu, pora zastukac do UKE...

a rzecznik Gruszka ma to chyba w glebokim powazaniu.
9 dni minelo i bez odzewu, pora zastukac do UKE...

przecznika obchodzi to, co mozna opublikowac jako sukces

Paweł wrote:

Paweł wrote:

Olgierd wrote:

Dnia Wed, 10 Mar 2010 14:48:45 +0100, Paweł napisał(a):

Na podstawie powyĹźszych zapisĂłw
informujemy, że prostym środkiem umożliwiającym eliminację oraz blokadę
połączeń przychodzących jest użycie „czerwonej słuchawki”

Zajebiste.

tez mnie rozbawila radosna tworczosc mlodsego konsultanta,
tylko ze moja czerwona sluchawka, to nie jest srodek po stronie
operatora do odrzucania polaczen. zobaczymy co rzecznik prasowy
odpisze na robienie sobie jaj z powaznych pytan klientow
o ustawowe obwiazki operatora :)

a rzecznik Gruszka ma to chyba w glebokim powazaniu.
9 dni minelo i bez odzewu, pora zastukac do UKE...

no i ktos mnie uprzedzil i podkablowal watek z usnetu...
http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,33181,7702711,Nie_chca_blokowac_numerow_na_zyczenie_klienta___lamia.html

no i ktos mnie uprzedzil i podkablowal watek z usnetu...
http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,33181,7702711,Nie_chca_blokowac_numerow_na_zyczenie_klienta___lamia.html

i dobrze
to moze kolej na temat "dlaczego banki i inne takie dzwonia z zastrzezonych ?"
argument "zeby nie zawracac pupy pracownikom" jest chybiony, mozna ustawic numer glowny lub kazdy dowolny, np. prowadzacy do infolinii i niektorzy rzeczywiscie tak robia
tyle, ze na artykul to temat troche za malo chodliwy

On Wed, 10 Mar 2010 14:06:20 +0000 (UTC), Olgierd
<no.email.no.spam@no.problem> wrote:

Dnia Wed, 10 Mar 2010 14:48:45 +0100, Paweł napisał(a):

Na podstawie powyższych zapisów
informujemy, że prostym środkiem umożliwiającym eliminację oraz blokadę
połączeń przychodzących jest użycie ?czerwonej słuchawki?

Zajebiste.

Tera należałby im odpowiedzież że telefon nie posiada czerwonej
słuchawki. Ciekawe co by wymyślili.... ;-)

Zdrówko

W dniu 2010-03-10 14:48, Paweł pisze:

maja konsultanci poczucie humoru...

Przecież mogli napisać, żebyś płacił i nie używał telefonu :))))

"A mógł zabić" :)))

Pzdr.
kferro