| Data: 2009-12-28 00:30:17 | |
| Autor: zwyklyklientwieluzwyklychbankow1 | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialnego przez bank | |
|
jak wiadomo, bank może odmówić zawarcia umowy rachunku bankowego bez podania przyczyny.
skutkuje to tym, że jeśli panienka z okienka zobaczy notarialne pełnomocnictwo, a nie chce kompromitować się nieznajomością prawa i procedur wewnętrznych banku, może ulec pokusie spychologii i "po prostu odmówić", a klient pójdzie sobie do innego, lepszego banku... wszyscy są zadowoleni: gorszy bank, lepszy bank i klient. Co innego, jeżeli klient najpierw samodzielnie sobie założył rachunek bankowy, a nastepnie z jakiegoś tam powodu nie może osobiście odwiedzić placówki (wyjazd do Australii, oblożna ciężka choroba, ucięcie obydwu nóg oraz brak forsy na wózek inwalidzki, itd. itp.) wtedy klient może chcieć posłużyć sie notarialnym pełnomocnictwem i na przykład upoważnić rodzonego brata do wypłacenia wszystkich pieniędzy z rachunku bankowego. Klient przywołuje notariusza, sporządza pełnomocnictwo, wręcza pełnomocnikowi, ten idzie do banku, a tutaj ZONK bank PO PROSTU ODMAWIA, nic nie tłumaczy, NIE BO NIE... można się po prostu wq... (zdenerwować) a teraz pytanie praktyczne: jak przymusić bank do uhonorowania pełnomocnictwa? istnieją np. jakies orzeczenia lub wyroki sądowe, potwierdzające prawo notarialnego pełnomocnika do pieniędzy na rachunku bankowym? gdzie należy szukać pomocy? -- |
|
| Data: 2009-12-27 18:37:45 | |
| Autor: witek | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialne go przez bank | |
|
zwyklyklientwieluzwyklychbankow1@op.pl wrote:
masz rzeczywisty problem, czy tak sobie gdybasz? |
|
| Data: 2009-12-28 01:35:02 | |
| Autor: macka | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialnego przez b ank | |
|
Użytkownik <zwyklyklientwieluzwyklychbankow1@op.pl> napisał w wiadomości news:7754.00000112.4b37ee09newsgate.onet.pl...
gdzie należy szukać pomocy? Ja proponuje zaczac od http://www.google.com :) MK |
|
| Data: 2009-12-28 11:03:29 | |
| Autor: ąćęłńóśźż | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialnego przez b ank | |
|
Do pieniędzy, czy do czynności?
JaC -- -- - | wtedy klient może chcieć posłużyć sie notarialnym pełnomocnictwem i na przykład upoważnić rodzonego brata do wypłacenia wszystkich pieniędzy z rachunku bankowego. | Klient przywołuje notariusza, sporządza pełnomocnictwo, wręcza pełnomocnikowi, ten idzie do banku, a tutaj ZONK | bank PO PROSTU ODMAWIA, nic nie tłumaczy, NIE BO NIE... | można się po prostu wq... | a teraz pytanie praktyczne: jak przymusić bank do uhonorowania pełnomocnictwa? | istnieją np. jakies orzeczenia lub wyroki sądowe, potwierdzające prawo notarialnego pełnomocnika do pieniędzy na rachunku bankowym? |
|
| Data: 2009-12-28 16:00:41 | |
| Autor: MattS | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialneg o przez bank | |
|
On Mon, 28 Dec 2009 00:30:17 +0100, <zwyklyklientwieluzwyklychbankow1@op.pl> wrote:
Co innego, jeżeli klient najpierw samodzielnie sobie Znam osobiście taki przykład. Jest brat i siostra, siostra jest sądownie ubezwłasnowolniona, brat jest prawnym opiekunem. Siostra posiada rachunek w BZWBK, na który wpływają m.in. zasiłki itp. Każda wizyta w oddziale zaczyna się od przedstawienia segregatora orzeczeń, decyzji i wyroków sądowych. Zazwyczaj wizyta w oddziale wymaga kontaktu z kierownikiem placówki, pracownicy nie mają bladego pojęcia jak reagować w takich przypadkach. Z tego co słyszałem, osoby, które pojawiają się jako kierownicy również nie mają pojęcia, ale przynajmniej potrafią bez panikowania przeczytać orzeczenia sądowe. Z ciekawostek, kiedyś szeregowy pracownik BZWBK próbował jednak znaleźć się w tej sytuacji bez wzywania kierownika i zaczął od wydrukowania listy ostatnich operacji na koncie. Sęk w tym, że wydrukował i wręczył wyciąg z konta kompletnie innej osoby, wspólne było tylko nazwisko. Osobiście podejrzewam, że tak jest we wszystkich bankach. Sądzę, że tego typu przypadki są na tyle rzadkie, że bankom nie opłaca się szkolić personelu. MattS |
|
| Data: 2009-12-28 18:05:55 | |
| Autor: Robert Tomasik | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialnego przez bank | |
|
Użytkownik "MattS" <ms@ms.ms> napisał w wiadomości news:op.u5nlbfs0r44ocia159590.plbyd.pl.int... No to za kolejną wizytą z tym segregatorem zrobić krok dalej i jak już dojdą do wniosku, ze facet może występwoać w imieniu właścicielki, to ustanowić go jako pełnomocnika. Od tego czasu będzie wykonywał czynności jako pełnomocnik i już szeregowy pracownik nie będzie musiał się zastnawiać, czy może, czy nie. |
|
| Data: 2009-12-28 19:23:04 | |
| Autor: Krzysztof Halasa | |
| nieuhonorowanie peĹnomocnictwa notarialnego przez bank | |
|
MattS <ms@ms.ms> writes:
OsobiĹcie podejrzewam, Ĺźe tak jest we wszystkich bankach. SÄ dzÄ, Ĺźe Odnosze wrazenie ze ostatnio bankom "nie oplaca sie" szkolic pracownikow nawet jesli chodzi o typowe, moze tylko niekoniecznie "masowe" sprawy. -- Krzysztof Halasa |
|
| Data: 2009-12-29 00:54:18 | |
| Autor: zwyklyklientwieluzwyklychbankow1 | |
| nieuhonorowanie pe�nomocnictwa notarialnego przez bank | |
Odnosze wrazenie ze ostatnio bankom "nie oplaca sie" szkolic pracownikow przyzwoitość nakazywałaby każdemu bankowi który zatrudnia np. pięć tysięcy pracowników utworzenie jednego etatu dla "naczelnego szamana do spraw obsługi świrów, kosmitów, szejków arabskich, synów ksiecia monako i innych dziwaków, a także notarialnie ustanowionych pełnomocników" :P który posiadałby tytuł mgr prawa i "znał sie na rzeczy"... a każda pani Zosia z placówki bankowej na zadupiu miałaby możliwość do niego zadzwonić lub wysłać emailem skany odpowiednich dokumentów. I czekac na decyzję. -- |
|
| Data: 2009-12-29 01:23:25 | |
| Autor: BK | |
| nieuhonorowanie pe�nomocnictwa notarial nego przez bank | |
|
On Dec 29, 12:54 am, zwyklyklientwieluzwyklychbank...@op.pl wrote:
> Odnosze wrazenie ze ostatnio bankom "nie oplaca sie" szkolic pracownikow Ale wiekszosc bankow ma taka obsluge ;) Kwestia sprawnosci jej funkcjonowania i kwestia sprawnosci ludzi z niej korzystajacych. W internecie tez masz np. google.pl ktore jest w stanie odpowiedziec na 80% problemow pojawiajacych sie na grupach/forach i dlaczego ludzie z tego nie korzystaja tylko dubluja zapytania ?:) Taka jest natura ludzka. Natomiast kazdy bank na 101% ma jakis help desk do ktorego pracownik moze sie zwrocic z takimi pytaniami, gdzie tworzone sa FAQ, a w razie potrzeby pyta sie odpowiednie osoby z centrali, ktore teoretycznie powinny posiadac specjalistyczna wiedze. Nie wyobrazam sobie banku bez takiego procesu. Inna sprawa jest zapewne jak ten proces sie sprawdza - to zalezy od czynnika ludzkiego na kazdym poziomie: klienta, pracownika oddzialu, pracownika pomocy dla oddzialow, specjalistow, zarzadzajacych :) |
|
| Data: 2009-12-29 09:08:15 | |
| Autor: MattS | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialne go przez bank | |
|
On Tue, 29 Dec 2009 00:54:18 +0100, <zwyklyklientwieluzwyklychbankow1@op.pl> wrote:
Odnosze wrazenie ze ostatnio bankom "nie oplaca sie" szkolic pracownikow Taka ilość pracowników zaczęłaby generować tysiące zapytań w rodzaju: "klient nie chce podpisać zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, co robić?", "klient przyniósł dokument z USC z drugiego końca Polski o zmianie nazwiska, co robić?" itd. Większość pytań byłaby prosta, lecz wykraczająca poza standardowe umiejętności pracownika oddziału. Jako członek zarządu pewnej organizacji mam sporo obserwacji jak działa obsługa klienta w ING. Pracownicy oddziałów są nauczeni tylko zakładać lokaty (ewentualnie struktury) oraz przyjmować wnioski o kredyt gotówkowy. Ze względu na dużą rotację pracowników, niskie wynagrodzenia oraz niewielkie chęci do pracy osób pracujących za niskie wynagrodzenia, bank nie szkoli pracowników z czegokolwiek bardziej skomplikowanego. Jeśli klient ma jakieś życzenia wykraczające poza zestaw minimum, to pracownik dzwoni na jakąś infolinię ING, gdzie są już osoby lepiej wyszkolone, na moje oko na poziomie odpowiadającym oczekiwaniom wobec pracowników oddziałów, bez rozległej wiedzy prawnej, ale np. rozróżniające pełnomocnika od współwłaściciela, znające dobrze systemy używane w banku itp. Jeśli problem jest skomplikowany, to pracownicy z tej infolinii mogą skierować pytanie do wewnętrznego w ING biura szamana do spraw obsługi dziwnych przypadków. To, co proponujesz, to już działa (teoretycznie). Ze względu na masę prostych zapytań, pomiędzy pracownikami a "biurem szamana" jest jeszcze jedna linia pracowników bardziej kompetentnych. Niestety, w praktyce, to nie działa tak jak sobie zarząd ING wymyślił. Pracownicy oddziałów czasem nie mogą się dodzwonić na swoją infolinię, wtedy kombinują jak koń pod górę i potrafią odpowiedzieć: nie da się, nie obsłużę tego zlecenia. Albo potrafią powiedzieć wprost, nie wiem co z tym zrobić, proszę przyjść w innych godzinach, będzie wtedy bardziej obeznana koleżanka. Czasem osoby z tej infolinii też się okazują niedouczone. MattS |
|
| Data: 2009-12-29 18:39:42 | |
| Autor: Krzysztof Halasa | |
| nieuhonorowanie peĹnomocnictwa notarialnego przez bank | |
|
MattS <ms@ms.ms> writes:
Albo potrafiÄ powiedzieÄ wprost, nie wiem A to jest przynajmniej uczciwe postawienie sprawy, klient moze podjac decyzje na podstawie najlepszej dostepnej mu wiedzy. Przeciez nikt nie wie wszystkiego, zwlaszcza przy duzej rotacji i na poczatku pracy. Co innego larvy, ktore nie maja zielonego pojecia o niczym, ale z mina alfy i omegi wprowadzaja klienta swiadomie w blad, pozniej sa z tego szkody itd. Jakby ktos sie wkurzyl i np. zainteresowal media i innych prorokow (w koncu to przestepstwo) to by sie moze czegos nauczyly. -- Krzysztof Halasa |
|
| Data: 2009-12-28 18:07:31 | |
| Autor: Robert Tomasik | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialnego przez bank | |
|
Użytkownik <zwyklyklientwieluzwyklychbankow1@op.pl> napisał w wiadomości news:7754.00000112.4b37ee09newsgate.onet.pl... W takich wypadkach składasz dyspozycję i informujesz oponującego, że oczywiście może jej nie wykonać, ale bank poniesie spowodowane tym konsekwencje finansowe. To przeważnie pomaga. |
|
| Data: 2009-12-29 09:19:13 | |
| Autor: ~|_ukasz | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialne go przez bank | |
|
W dniu 2009-12-28 18:07, Robert Tomasik pisze:
A jak składasz? Tj. jak zmuszasz oponującego by ją w ogóle przyjął (nie mylić z "wykonał")? Grożąc bronią palną, bronią białą, czy jeszcze jakoś inaczej? ;) |
|
| Data: 2009-12-29 10:14:11 | |
| Autor: MattS | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialneg o przez bank | |
|
On Tue, 29 Dec 2009 09:19:13 +0100, ~|_ukasz <lukasz_niespamic_@atraniespamic.pl> wrote:
W dniu 2009-12-28 18:07, Robert Tomasik pisze: Znowu się wtrącę ;) Zawsze można przyjść z kamerą, jeśli obsługa z placówki odmówi przyjęcia pisma skierowanego do banku, to włączasz nagrywanie i ponownie składasz pismo. Nie sądzę, żeby ktokolwiek odmówił. Nawet jeśli znajdzie się taki desperat, to kopię nagrania wysyłasz do centrali banku oraz do wybiórczej i załatwione. MattS |
|
| Data: 2009-12-29 12:07:54 | |
| Autor: Marx | |
| nieuhonorowanie pełnomocnictwa notarialne go przez bank | |
|
MattS pisze:
Znowu się wtrącę ;).... i pan z ochrony grzecznie wyprasza za drzwi, przy okazji zwracajac uwage ze ING nie zyczy sobie filmowania ze wzgledow bezpieczenstwa. Marx |
|