witam

Czy zwrot :
"po prostu dostanie Pan oficjalna odmowe i moze juz szykowac sie do sprawy w sadzie."

zawarty w emailu, w odpowiedzi na reklamacje mozna uznac za ustosunkowanie sie do reklamacji?
Zawalilem troche 14 dniowy termin i nie wiem czy moge to podciagnac.

--
Picasso

zawarty w emailu, w odpowiedzi na reklamacje mozna uznac za ustosunkowanie sie do reklamacji?

tak

jk

Użytkownik "Tułmacz" <Tułmacz4uinglish@wp.pl> napisał w wiadomości news:ibpmv4$1ko$1news.onet.pl...

zawarty w emailu, w odpowiedzi na reklamacje mozna uznac za
ustosunkowanie  sie do reklamacji?

tak

Rozumiem, ze odnosisz sie do formy przekazania tej informacj. O tym, ze tak moge poinformowac o odrzuceniu roszeczen - wiem, ale czy sama informacja jest ustosunkowaniem sie do reklamacji...

--
Picasso

P_ablo wrote:

Użytkownik "Tułmacz" <Tułmacz4uinglish@wp.pl> napisał w wiadomości
news:ibpmv4$1ko$1news.onet.pl...
> > zawarty w emailu, w odpowiedzi na reklamacje mozna uznac za
> > ustosunkowanie  sie do reklamacji?
> tak
> Rozumiem, ze odnosisz sie do formy przekazania tej informacj. O tym,
ze tak moge poinformowac o odrzuceniu roszeczen - wiem, ale czy sama
informacja jest ustosunkowaniem sie do reklamacji...

No, to juz wiesz, bardziej dla językoznawcy/sądu zadanie.

IMHO ustosunkowaniem się nie jest. Jak rozumiem to była zapowiedź co
się stanie jak klient będzie chciał reklamować daną wadę.
Czyli - jeszcze zanim złożył reklamację.
Trudno sie ustosunkować do reklamacji zanim została jeszcze złożona.

--
Pozdro
Massai

Użytkownik "Massai" <tsender@wp.pl> napisał w wiadomości news:ibrmit$nhk$1news.onet.pl...

No, to juz wiesz, bardziej dla językoznawcy/sądu zadanie.
IMHO ustosunkowaniem się nie jest. Jak rozumiem to była zapowiedź co
się stanie jak klient będzie chciał reklamować daną wadę.
Czyli - jeszcze zanim złożył reklamację.
Trudno sie ustosunkować do reklamacji zanim została jeszcze złożona.

Inaczej.
Najpierw byla wymiana maili, pozniej kilka rozmow gdzie wytluszczalem dlaczego nie moge odpowiadac za takie usterki. Pewnego dnia otrzymalem maila z zalacznikami miedzy ktorymi byla oficjalna reklamacja i informacja, ze taki sam komplet dokumentow zostal wyslany poczta ZPO. I na tego maila dostal zacytowana wczesniej odpowiedz.

Czy taki zwrot mozna potraktowac jako ustosunkowanie sie do reklamacji ktora de facto zostala juz w tym momencie zlozona?

--
Picasso

P_ablo wrote:

Użytkownik "Massai" <tsender@wp.pl> napisał w wiadomości
news:ibrmit$nhk$1news.onet.pl...
> > No, to juz wiesz, bardziej dla językoznawcy/sądu zadanie.
> IMHO ustosunkowaniem się nie jest. Jak rozumiem to była zapowiedź co
> się stanie jak klient będzie chciał reklamować daną wadę.
> Czyli - jeszcze zanim złożył reklamację.
> Trudno sie ustosunkować do reklamacji zanim została jeszcze złożona.

Inaczej.
Najpierw byla wymiana maili, pozniej kilka rozmow gdzie wytluszczalem
dlaczego nie moge odpowiadac za takie usterki. Pewnego dnia
otrzymalem maila z zalacznikami miedzy ktorymi byla oficjalna
reklamacja i informacja, ze taki sam komplet dokumentow zostal
wyslany poczta ZPO. I na tego maila dostal zacytowana wczesniej
odpowiedz.

Czy taki zwrot mozna potraktowac jako ustosunkowanie sie do
reklamacji ktora de facto zostala juz w tym momencie zlozona?

IMHO nie.
Ten co reklamował po takim zdaniu całkiem uzasadnienie może się
spodziewać dopiero rozpatrzenia i ew. odrzucenia reklamacji.
Co sam mu napisałeś:
"dostanie Pan oficjalna odmowe".

Czyli to co napisałeś do niego jeszcze nie było "oficjalną odmową",
skoro zapowiadasz że dopiero ją dostanie...

Gapowe niestety trzeba czasem zapłacić.

--
Pozdro
Massai