Czy mając umowę z mBankiem na świadczenie usługi eMakler mogę dochodzić roszczeń za niesprawność systemu w godzinach pracy giełdy ?
Utraciłem mozliwość dokonywania transakcji w dniu 9.11.2010r od godziny 8~ok 12.
Wyszacowałem stratę w teoretycznych zyskach na kwotę X.
Regulamin Banku http://www.mbank.pl/download/regulaminy/Regulamin_swiadczenia_przez_mBank_uslug_przyjmowania_i_przekazywania_zlecen_nabycia_lub_zbycia_instrumentow_finansowych.pdf
mówi, że zapewnia mi dostęp do mozliwości realizowania zleceń np w §1 pkt.3, §3 pkt.1a,b, §3 pkt.2,3,7

§3 pkt.18. mBank obowiazany jest do swiadczenia Usługi z doło%eniem nale%ytej starannosci. mBank przekazuje zlecenia i dyspozycje Klienta zgodnie z ich trescia oraz na zasadach okreslonych w Regulaminie. mBank nie ponosi jednak odpowiedzialnosci:
e) za szkody poniesione przez Klienta wskutek nieprzyjecia i nieprzekazania przez mBank zlecenia lub dyspozycji zło%onych za posrednictwem kanałów dostepu, jesli spowodowane zostało to wada teletransmisyjna, techniczna lub awaria urzadzen, albo przerwaniem połaczenia, za które mBank nie ponosi odpowiedzialnosci.

Jak to jest że można w Polsce świadczyć usługę odpłatną (umowa) i równoczesnie zastrzec sobie że się nie odpowiada za brak możliwości wykonywania usługi :D
Czy to zgodne ze wszystkimi przepisami konstytucja, kodeks cywilny, prawa konsumenta itd ?
Proszę o konkretne i rzeczowe porady jak nalezy interpretować ten ciekawy zapis w/w §3 pkt.18.

On Feb 2, 1:49 pm, "Bartosz" <lot_nie_chce_sp...@algrim.pl> wrote:

Czy mając umowę z mBankiem na świadczenie usługi eMakler mogę dochodzić
roszczeń za niesprawność systemu w godzinach pracy giełdy ?
Utraciłem mozliwość dokonywania transakcji w dniu 9.11.2010r od godziny 8~ok
12.
Wyszacowałem stratę w teoretycznych zyskach na kwotę X.
Regulamin Bankuhttp://www.mbank.pl/download/regulaminy/Regulamin_swiadczenia_przez_m...
mówi, że zapewnia mi dostęp do mozliwości realizowania zleceń np w §1 pkt.3,
§3 pkt.1a,b, §3 pkt.2,3,7

§3 pkt.18. mBank obowiazany jest do swiadczenia Usługi z doło%eniem
nale%ytej starannosci. mBank przekazuje zlecenia i dyspozycje Klienta
zgodnie z ich trescia oraz na zasadach okreslonych w Regulaminie. mBank nie
ponosi jednak odpowiedzialnosci:
e) za szkody poniesione przez Klienta wskutek nieprzyjecia i nieprzekazania
przez mBank zlecenia lub dyspozycji zło%onych za posrednictwem kanałów
dostepu, jesli spowodowane zostało to wada teletransmisyjna, techniczna lub
awaria urzadzen, albo przerwaniem połaczenia, za które mBank nie ponosi
odpowiedzialnosci.

Jak to jest że można w Polsce świadczyć usługę odpłatną (umowa) i
równoczesnie zastrzec sobie że się nie odpowiada za brak możliwości
wykonywania usługi :D
Czy to zgodne ze wszystkimi przepisami konstytucja, kodeks cywilny, prawa
konsumenta itd ?
Proszę o konkretne i rzeczowe porady jak nalezy interpretować ten ciekawy
zapis w/w §3 pkt.18.

Popłynąłeś teoretycznie na Petrolu :D.

On 2 Lut, 13:49, "Bartosz" <lot_nie_chce_sp...@algrim.pl> wrote:

Czy mając umowę z mBankiem na świadczenie usługi eMakler mogę dochodzić
roszczeń za niesprawność systemu w godzinach pracy giełdy ?
Utraciłem mozliwość dokonywania transakcji w dniu 9.11.2010r od godziny 8~ok
12.

A brak dostepu dotyczyl serwisu internetowego, czy takze mLinii. Jesli
mLinia dzialala to mogles za jej posrednictwem skladac zlecenia.

MK

A brak dostepu dotyczyl serwisu internetowego, czy takze mLinii. Jesli
mLinia dzialala to mogles za jej posrednictwem skladac zlecenia.

Teoretycznie masz rację ale kurs akcji GPW w tym dniu szybciej zmieniał się niż dokonanie zlecenia telefonicznego, tak więc ciezkie do zrealizowania to byłoby.

On 2 Lut, 14:34, "Bartosz" <lot_nie_chce_sp...@algrim.pl> wrote:

A brak dostepu dotyczyl serwisu internetowego, czy takze mLinii. Jesli
mLinia dzialala to mogles za jej posrednictwem skladac zlecenia.

Teoretycznie masz racj ale kurs akcji GPW w tym dniu szybciej zmienia si
ni dokonanie zlecenia telefonicznego, tak wi c ciezkie do zrealizowania to
by oby.

Skoro nie probowales to teoretycznie nie masz nawet jak wykazac checi
zlozenia takiego zlecenia.

MK

On 2/2/2011 6:49 AM, Bartosz wrote:

Czy mając umowę z mBankiem na świadczenie usługi eMakler mogę dochodzić
roszczeń za niesprawność systemu w godzinach pracy giełdy ?
Utraciłem mozliwość dokonywania transakcji w dniu 9.11.2010r od godziny
8~ok 12.
Wyszacowałem stratę w teoretycznych zyskach na kwotę X.
Regulamin Banku
http://www.mbank.pl/download/regulaminy/Regulamin_swiadczenia_przez_mBank_uslug_przyjmowania_i_przekazywania_zlecen_nabycia_lub_zbycia_instrumentow_finansowych.pdf

mówi, że zapewnia mi dostęp do mozliwości realizowania zleceń np w §1
pkt.3, §3 pkt.1a,b, §3 pkt.2,3,7

§3 pkt.18. mBank obowiazany jest do swiadczenia Usługi z doło%eniem
nale%ytej starannosci. mBank przekazuje zlecenia i dyspozycje Klienta
zgodnie z ich trescia oraz na zasadach okreslonych w Regulaminie. mBank
nie ponosi jednak odpowiedzialnosci:
e) za szkody poniesione przez Klienta wskutek nieprzyjecia i
nieprzekazania przez mBank zlecenia lub dyspozycji zło%onych za
posrednictwem kanałów dostepu, jesli spowodowane zostało to wada
teletransmisyjna, techniczna lub awaria urzadzen, albo przerwaniem
połaczenia, za które mBank nie ponosi odpowiedzialnosci.

Jak to jest że można w Polsce świadczyć usługę odpłatną (umowa) i
równoczesnie zastrzec sobie że się nie odpowiada za brak możliwości
wykonywania usługi :D
Czy to zgodne ze wszystkimi przepisami konstytucja, kodeks cywilny,
prawa konsumenta itd ?
Proszę o konkretne i rzeczowe porady jak nalezy interpretować ten
ciekawy zapis w/w §3 pkt.18.

oczekujesz odpowiadzialnosci mbanku, za to ze u ciebie nie bylo prądu i dlatego nie mogles wlaczyc komputera?

Dnia Wed, 02 Feb 2011 13:49:04 +0100, Bartosz napisał(a):

Jak to jest że można w Polsce świadczyć usługę odpłatną (umowa) i
równoczesnie zastrzec sobie że się nie odpowiada za brak możliwości
wykonywania usługi :D

Tutaj chyba też chodzi o to, że ta usługa jest zależna od kilku innych rzeczy na które bank nie ma kompletnie wpływu - jak chociażby awaria łącza internetowego gdzieś po drodze między klientem a bankiem, na którą ani bank ani klient nie ma kompletnie wpływu.


--
xbartx

Awaria była do której bank się przyznaje ale między Bankiem a ich biurem maklerskim!
Klient nie zawinił !

"Bartosz" <lot_nie_chce_spamu@algrim.pl> writes:

mBank nie ponosi jednak odpowiedzialnosci:
e) za szkody poniesione przez Klienta wskutek nieprzyjecia i
nieprzekazania przez mBank zlecenia lub dyspozycji zło%onych za
posrednictwem kanałów dostepu, jesli spowodowane zostało to wada
teletransmisyjna, techniczna lub awaria urzadzen, albo przerwaniem
połaczenia, za które mBank nie ponosi odpowiedzialnosci.

Ten przepis mówi, że bank nie ponosi odpowiedzialnosci za nieprzyjecie
zlecen spowodowane awarią, za którą nie ponosi odpowiedzialnosci.

A nie, że za spowodowane każdą awarią.

  MJ

ok czyli doszliśmy do wniosku że nalezy się odszkodowanie.

Pytanie drugie.
Nic nie straciłem namacalnego w skutek tej awarii.
Czy można dochodzić roszczeń związanych ze stratą teoretycznych dochodów jakie mógłbym zyskać na podsatwie np 4 zleceń w ciągu 4h w tym dniu po kursach panujacych w okresie trwania awarii za pomoca kwoty zdeponowanej na koncie zwiazanym z obsługa zleceń eMakler?

W dniu 2011-02-02 14:29, Bartosz pisze:

Czy można dochodzić roszczeń związanych ze stratą teoretycznych dochodów
jakie mógłbym zyskać na podsatwie np 4 zleceń w ciągu 4h w tym dniu po
kursach panujacych w okresie trwania awarii za pomoca kwoty zdeponowanej
na koncie zwiazanym z obsługa zleceń eMakler?

Po fakcie, znając kursy? Powiedz, że żartujesz. Dochodzić zawsze możesz, nie dostaniesz nic.

--
Raf

W dniu 02.02.2011 14:23, Michal Jankowski pisze:

"Bartosz" <lot_nie_chce_spamu@algrim.pl> writes:

mBank nie ponosi jednak odpowiedzialnosci:
e) za szkody poniesione przez Klienta wskutek nieprzyjecia i
nieprzekazania przez mBank zlecenia lub dyspozycji zło%onych za
posrednictwem kanałów dostepu, jesli spowodowane zostało to wada
teletransmisyjna, techniczna lub awaria urzadzen, albo przerwaniem
połaczenia, za które mBank nie ponosi odpowiedzialnosci.

Ten przepis mówi, że bank nie ponosi odpowiedzialnosci za nieprzyjecie
zlecen spowodowane awarią, za którą nie ponosi odpowiedzialnosci.

A nie, że za spowodowane każdą awarią.

A czy mozna ponosic odpowiedzialnosc, za skutki awarii, za ktore nie
ponosi sie odpowiedzialnosci?
;)
Bo ten punkt e) to takie masło maślane.

Pozdrawiam,
Wojtek

WOJSAL wrote:

W dniu 02.02.2011 14:23, Michal Jankowski pisze:

"Bartosz" <lot_nie_chce_spamu@algrim.pl> writes:

mBank nie ponosi jednak odpowiedzialnosci:
e) za szkody poniesione przez Klienta wskutek nieprzyjecia i
nieprzekazania przez mBank zlecenia lub dyspozycji zło%onych za
posrednictwem kanałów dostepu, jesli spowodowane zostało to wada
teletransmisyjna, techniczna lub awaria urzadzen, albo przerwaniem
połaczenia, za które mBank nie ponosi odpowiedzialnosci.

Ten przepis mówi, że bank nie ponosi odpowiedzialnosci za nieprzyjecie
zlecen spowodowane awarią, za którą nie ponosi odpowiedzialnosci.

A nie, że za spowodowane każdą awarią.

A czy mozna ponosic odpowiedzialnosc, za skutki awarii, za ktore nie
ponosi sie odpowiedzialnosci?
;)
Bo ten punkt e) to takie masło maślane.

Wcale nie. Musisz zapisać się na kurs legalese :-)


witrak()

Użytkownik "Bartosz" <lot_nie_chce_spamu@algrim.pl> napisał w wiadomości news:iibjtl$5pt$1node1.news.atman.pl...

Czy mając umowę z mBankiem na świadczenie usługi eMakler mogę dochodzić roszczeń za niesprawność systemu w godzinach pracy giełdy ?

MĂłc moĹźesz
Zatrudnij papugę
Oskubie cię na 50% potencjalnych strat a bank da ci figę

Użytkownik "Bartosz" <lot_nie_chce_spamu@algrim.pl> napisał w wiadomości news:iibjtl$5pt$1node1.news.atman.pl...

Wyszacowałem stratę w teoretycznych zyskach na kwotę X.

I tu widzę podstawowy problem. Gdybyś złożył zlecenia, a bank ich nie wykonał, to dałoby się wykazać, jaki wynik finansowy ich realizacji by nastąpił. Do takiej wysokości zasadnym byłoby roszczenie o naprawienie szkody. Ale skoro zlecenia złożyć się nei dało, to nie ma możliwości udowodnienia wysokości strat, a tym samym to ucina wszelkie dochodzenia roszczeń odszkodowawczych - moim zdaniem.