witajcie,
mam taka sytuacje. pod koniec czerwca wypowiedzialem umowe abonamentowa w play. zgodnie z regulaminem, umowa miala zostac rozwiazana z koncem nastepnego okresu rozliczeniowego od momentu wypowiedzenia, czyli z dniem wczorajszym, tj. 19 sierpnia (taka tez date podali w liscie ktory byl odpowiedzia na moje wypowiedzenie). numer na moja prosbe mial byc przeniesiony do play fresh.
dzisiaj mamy 20 sierpnia, numer powinien byc we freshu, a moja umowa powinna byc rozwiazana. tylko teoretycznie, bo w praktyce na moim koncie pojawil sie pakiet zlotowek do wykorzystania w ramach abonamentu (tak jak kazdego dwudziestego dnia miesiaca) a w play24 moj numer dalej wisi jako abonament a nie fresh.
jestem ciekaw kiedy (i czy w ogole) zorientuja sie, ze cos jest nie tak. no i kto zaplaci za polaczenia ktore aktualnie wykonuje, wszak umowa ktora obligowala mnie do placenia za cokolwiek zostala rozwiazana wczoraj.
pozdrawiam i zycze milego weekendu.

Użytkownik "mister" <bez@emaila.com> napisał w wiadomości news:j2of31$frf$1inews.gazeta.pl...

witajcie,
mam taka sytuacje. pod koniec czerwca wypowiedzialem umowe abonamentowa w play. zgodnie z regulaminem, umowa miala zostac rozwiazana z koncem nastepnego okresu rozliczeniowego od momentu wypowiedzenia, czyli z dniem wczorajszym, tj. 19 sierpnia (taka tez date podali w liscie ktory byl odpowiedzia na moje wypowiedzenie). numer na moja prosbe mial byc przeniesiony do play fresh.
dzisiaj mamy 20 sierpnia, numer powinien byc we freshu, a moja umowa powinna byc rozwiazana. tylko teoretycznie, bo w praktyce na moim koncie pojawil sie pakiet zlotowek do wykorzystania w ramach abonamentu (tak jak kazdego dwudziestego dnia miesiaca) a w play24 moj numer dalej wisi jako abonament a nie fresh.
jestem ciekaw kiedy (i czy w ogole) zorientuja sie, ze cos jest nie tak. no i kto zaplaci za polaczenia ktore aktualnie wykonuje, wszak umowa ktora obligowala mnie do placenia za cokolwiek zostala rozwiazana wczoraj.
pozdrawiam i zycze milego weekendu.

Za połączenia zapłacisz, ale do abonamentu prawa już nie mają :-)

W dniu 2011-08-20 16:09, Robert Tomasik pisze:

Za połączenia zapłacisz, ale do abonamentu prawa już nie mają :-)

nie za bardzo wiem w jaki sposob, ostatnia faktura zostala zamknieta wraz z nowym okresem rozliczeniowym (ktorego powinno nie byc), a fresha doladowac nie mam zamiaru.

On 2011-08-20 18:38, mister wrote:

nie za bardzo wiem w jaki sposob, ostatnia faktura zostala zamknieta
wraz z nowym okresem rozliczeniowym (ktorego powinno nie byc), a fresha
doladowac nie mam zamiaru.

Masz 2 wyjścia: załatwić sprawę z nimi nie wykonując połączeń. W ten sposób wybronisz się ale stracisz czas. Możesz iść na noże, dzwonić a na koniec wyrzucić Fresha do kosza. Wtedy są 2 wyjścia: powstanie zadłużenie, które sprzedadzą Krukowi czy innym hyclom a ci będą cię nękać lub jak im napiszesz o rozwiązaniu, do którego nie doszło z ich winy pójda na rękę i umorzą. Z tym, że to 2 to raczej nie hycel - ci będą udawać głuchych.

Tylko po co takie wygibasy?

--
................................................................................
"Ja mam astmę i (dzięki postawie arcybiskupa Ozorowskiego)
mam pleśń na suficie swojej łazienki. Ponadto mam reumatyzm."

W dniu 2011-08-20 20:17, TGor pisze:

Masz 2 wyjścia: załatwić sprawę z nimi nie wykonując połączeń. W ten
sposób wybronisz się ale stracisz czas. Możesz iść na noże, dzwonić a na
koniec wyrzucić Fresha do kosza. Wtedy są 2 wyjścia: powstanie
zadłużenie, które sprzedadzą Krukowi czy innym hyclom a ci będą cię
nękać lub jak im napiszesz o rozwiązaniu, do którego nie doszło z ich
winy pójda na rękę i umorzą. Z tym, że to 2 to raczej nie hycel - ci
będą udawać głuchych.

Tylko po co takie wygibasy?

po nic, nie mam zamiaru kombinowac i wymyslac, jedynie akcentuje ze jest mozliwe aby wystawili mi fakture (tym bardziej, ze nie za bardzo wiadomo wg jakich stawek mialoby to byc), a do doladowania fresha nikt mnie nie moze przymusic.

On 2011-08-20 20:53, mister wrote:

po nic, nie mam zamiaru kombinowac i wymyslac, jedynie akcentuje ze jest
mozliwe aby wystawili mi fakture (tym bardziej, ze nie za bardzo wiadomo
wg jakich stawek mialoby to byc), a do doladowania fresha nikt mnie nie
moze przymusic.

Nikt nie powinien ci nic "doradzać". To niezamówione świadczenie, teoretycznie powinno (ale nie musi) być przez sąd tak potraktowane. Jeśli nie wykorzystasz nawet sekundy z abonamentu, na 99,9% sąd uzna, że świadczenie nie było zamówione więc Play dostanie kopa.

Jak zadzwonisz, raczej zapłacisz za wykorzystane minuty. Raczej, bo w naszych sądach nigdy nic nie wiadomo.

"Art. 15 Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta następuje na ryzyko przedsiębiorcy i nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań." (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów).

Czy spełnienie oznacza tylko danie możliwości (umożliwienie rozmów poprzez "udostępnienie" usługi abonamentowej w systemie billingowym*), czy też wykorzystanie jej przez konsumenta (czyli skorzystanie z przysługujących możliwości) to już sprawa dyskusyjna.

* przepraszam za niefachowe nazwanie rzeczy

--
................................................................................
"Ja mam astmę i (dzięki postawie arcybiskupa Ozorowskiego)
mam pleśń na suficie swojej łazienki. Ponadto mam reumatyzm."