W dniu piątek, 29 maja 2015 23:33:28 UTC+2 użytkownik pilocik napisał:

Witam

Zakupiłem (to istotne - jako przedsiębiorca) płytki ceramiczne, połowa okazała się wadliwa lecz została mi wymieniona, niestety z tych nowo otrzymanych połowa również posiadała wady, lecz ku mojemu zdziwieniu odmówiono mi wymiany gdyż ponoć laboratorium producenta stwierdziło, że produkt spełnia normę.
Wada to czarne kropki wtopione w szkliwo, na białych płytkach wygląda jak kupa po muchach ;)
Z reguły jedna - dwie kropki, widoczne i wyczuwalne pod palcem, są tez egzemplarze z większą ilością "kup"

Jako że zakup był na firmę to rozumiem, że ustawa "konsumencka" mnie nie dotyczy a reklamację składam na podstawie art 556 KC ?

Mam też pytanie, czy można się w ew. pozwie (bo chyba bez tego się nie obejdzie) powoływać na "precedens" ?
Skoro pierwsza wadliwa partia została wymieniona, to dlaczego druga - mająca takie same wady - już nie ?
Przedstawiciel producenta twierdzi, że decyzję o pierwszej wymianie podjęli nieco pochopnie, bez oględzin towaru, ponoć "dla świętego spokoju"

zanim zacznę działać bo to akcja z dzisiejszego dnia to macie jakieś rady ?
wolę temat przemyśleć na spokojnie niż na gorąco palnąć jakiegoś babola

Jestes pewien, ze nie bedziesz mial much w pomieszczeniu ?
Jezeli nie, to, co Ci zalezy ?

W dniu 2015-05-29 o 23:45, Marek Wisniewski pisze:

W dniu piątek, 29 maja 2015 23:33:28 UTC+2 użytkownik pilocik napisał:

Witam
(...)
Wada to czarne kropki wtopione w szkliwo, na białych płytkach wygląda
jak kupa po muchach ;)
(...)

Jestes pewien, ze nie bedziesz mial much w pomieszczeniu ?
Jezeli nie, to, co Ci zalezy ?

Żartowniś z Ciebie ;)

Jeśli kupuje się towar pełnowartościowy, to ma on być pełnowartościowy. Nieważne, czy te płytki będą w sali operacyjnej, czy w kiblu dworcowym.

Przykład tani: kupiłbyś brudną doniczkę? Wszak za chwilę będzie w niej ziemia.
Przykład drogi: kupuję LR Discovery. Ma być ładny, pachnący, błyszczący. To nieważne, że za kilka dni będę jechał przez las i w błocie po kolana.

Towar ma być dobry i sprawny w momencie zakupu.


--
Pozdrawiam.

Adam

On Sat, 30 May 2015, Adam wrote:

W dniu 2015-05-29 o 23:45, Marek Wisniewski pisze:

W dniu piątek, 29 maja 2015 23:33:28 UTC+2 użytkownik pilocik napisał:

Witam
(...)
Wada to czarne kropki wtopione w szkliwo, na białych płytkach wygląda
jak kupa po muchach ;)
(...)

Jestes pewien, ze nie bedziesz mial much w pomieszczeniu ?
Jezeli nie, to, co Ci zalezy ?

Żartowniś z Ciebie ;)

Jeśli kupuje się towar pełnowartościowy, to ma on być pełnowartościowy. Nieważne, czy te płytki będą w sali operacyjnej, czy w kiblu dworcowym.

  Tylko częściowo można zgodzić się z tą tezą.
  Oczywiście takie kropki kwalifikują się na hm... "niedoskonałość".
  Podobnie jak np. fakt, że płytki nie są idealnie płaskie.
  Ale z drugiej strony, nieidealna płaskość lokalna (znaczy "pofalowanie"),
globalna (wypukłe/wklęsłe/"przełęcz") czy materiał podłoża wtopiony
w szkliwo, mogą "tylko" cechować towar "z niższej półki", a nie
niepełnowartościowy.
  Tłumacząc na polski - tańszy.
  W KC jest jakiś tam zapis o "adekwatnej jakości" (do ceny).
  A nie było dotąd mowy, jak się ma cena tych płytek do "przeciętnej" :)

Przykład tani: kupiłbyś brudną doniczkę? Wszak za chwilę będzie w niej ziemia.

  To racja, ale przytaczacz argumenty za cechami używania towaru, a nie
"jakości adekwatnej do ceny", co wszak też stanowi element uregulowany
w prawie.

Towar ma być dobry i sprawny w momencie zakupu.

  No i ja nie wiem, czy "kafelki z kropkami" to już wada materiałowa,
czy "tylko" cecha tańszych produktów. Podobnie jak fakt, że spora
część "marketowych" kafelków przyłożona do czegoś prostego ma
odstające rogi.
  I to się nie kwalifikuje na "wadę" (wszak każdy kafalek będzie
miał JAKIEŚ odchylenia, pytanie jest tylko czy wyrażone w mikronach
czy milimetrach) ale właśnie "półkę cenową" :)
  Postawiłbym pytanie tak: czy ktoś zna kafelki, które są w na tyle
niskiej półce, że "kropki" są na nich czymś normalnym?
(jeśli tak, to sprzedawca po prostu próbuje sprzedać towar po
zawyżonej cenie :>)

pzdr, Gotfryd

W dniu 2015-05-30 o 11:53, Gotfryd Smolik news pisze:

  No i ja nie wiem, czy "kafelki z kropkami" to już wada materiałowa,
czy "tylko" cecha tańszych produktów. Podobnie jak fakt, że spora
część "marketowych" kafelków przyłożona do czegoś prostego ma
odstające rogi.

pzdr, Gotfryd

To nie były płytki z marketu, tylko z "normalnego" sklepu.
Tak na marginesie to kupiłem kiedyś płytki "marketowe" na ściany kotłowni i jakość ich była dużo lepsza niż wskazywała by na to ich cena, niestety w obecnym przypadku jest zupełnie odwrotnie :(

On Sat, 30 May 2015, pilocik wrote:

To nie były płytki z marketu, tylko z "normalnego" sklepu.

  A tak, miałem raczej na myśli, że pewien poziom hm... "gorszej jakości"
występuje również na rynku, co wyraża się jedynie ceną.
  Pytaniem jest czy "płytki z kropkami" też występują, jako część
oferty. Jeśli tak, to pozostaje przyjąć że "dostałeś gorsze płytki".
  Owszem, jeśli miały być lepsze (dowód potrzebny), to byłaby to
IMVHO podstawa do reklamacji.

pzdr, Gotfryd